Valitukset HealthCare.govista eivät etene - Digitoday - Ilta-Sanomat

Kymmeniä tuhansia valituksia Obaman vakuutuspalvelusta: Kaikki jumissa

HealthCare.gov ei vielä pysty käsittelemään ainuttakaan niistä lukuisista valituksista, joita kansalaiset ovat palvelusta jättäneet, kertoo Washington Post.

3.2.2014 12:52 | Päivitetty 3.2.2014 12:52

Lokakuun alussa linjoille kiirehditty Yhdysvaltain kansallinen sairausvakuutuspalvelu HealthCare.gov pettää pahasti valitusten käsittelyssä, kirjoittaa Washington Post.

On käynyt ilmi, että kaikkiaan 22 000 valitusta palvelun toiminnasta ovat kaikki jumissa yksinkertaisesti, koska HealthCare.govissa ei ole korjaamiseen tarvittavaa toiminnallisuutta.

Valitusten mukaan tietojärjestelmä on voinut esimerkiksi myöntää väärän sairausvakuutuksen, laskuttaa siitä liikaa tai estää koko vakuutuksen saamisen. Mutta nimettömien lähteiden mukaan valitukset lojuvat käsittelemättä hallituksen tietokoneella, koska liittovaltion työntekijät eivät vielä pääse käsittelemään vakuutustietoja.

Joillekin vähän ansaitseville ja esimerkiksi kallista sairaalahoitoa tarvitseville kansalaisille tilanne alkaa olla kestämätön.Barack Obaman hallitus on tehnyt töitä täysin ennenaikaisesti julkaistun verkkopalvelun parantamiseksi. Yhtenä käytännön toimena palvelun alkuperäinen toimittaja CGI heitettiin ulos ja sen tilalle palkattiin Accenture. Sitä ennen väitettiin, että HealthCare.gov toimisi normaalikäytössä jo suhteellisen vakaasti.

Järjestelmää on myös pidetty varsin tietoturvattomana, eikä tilanne ole Cnet News.comin mukaan juurikaan parantunut.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?