Digitoday

Applea ryöpytetään Kiinassa – pyytää anteeksi

Julkaistu:

Kiinan viranomaisten ja median kovasanainen röykytys puristi teknologiayhtiö Applelta julkisen anteeksipyynnön.
Applen toimitusjohtaja Tim Cook julkaisi maanantaina yhtiön kiinalaisille asiakkaille osoitetun avoimen anteeksipyynnön. Samalla Apple ilmoitti jatkavansa iPhone-puhelinten takuuajan vuodesta kahteen vuoteen Kiinan kuluttajansuojalakien vaatimusten mukaisiksi.

Applen kiinankielisessä verkkopalvelussa julkaistu kirje pyytää anteeksi Applen takuupolitiikan aiheuttamaa sekaannusta.

The New York Timesin mukaan Cook sanoo avoimessa kirjeessä yhtiön ymmärtävän viestinnän puutteen johtaneen ulkopuoliset uskomaan, että Apple on ylimielinen eikä arvosta kuluttajapalautetta.

– Pyydämme vilpittömästi anteeksi kuluttajille aiheutunutta huolta tai väärinymmärrystä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Applen tuotteet ovat valtavan suosittuja Kiinassa, missä ihmiset voivat nostaa niillä statustaan. Apple-fanit ovatkin reagoineet kiukkuisesti Appleen kohdistuneeseen epätavalliseen laajaan viranomais- ja mediakampanjaan.

Pekingissä vaikuttava teknologia-analyytikko Bill Bishop sanoi maanantaina, että vaikea tietää mikä oli käynnistänyt median Appleen kohdistuneet tutkimukset. Hänen mukaansa on mahdollista, että Apple ei ennättänyt räjähtävän kasvun takia kouluttaa työntekijöitä ja johtoa toimimaan Kiinan markkinoiden haasteiden kanssa.

– Riippumatta tapauksen faktoista, Apple ei voi selvitä tästä voittajana, Bishop sanoi.

Applen anteeksipyyntö oli hyvä veto, kommentoi kalifornialaisen Santa Claran yliopiston apulaisprofessori Anna Han. Hänen mukaansa se oli myös hyvin kiinalainen tapa toimia. Hän vertasi sitä kiinalaisen syyttäjäosapuolen usein oikeudessa vaatimaan julkiseen anteeksipyyntöön ja sanoi sen yhdessä takuupolitiikan muutoksen kanssa vievän puhtia valtion syytteiltä.

Appleen kohdistuva hyökkäys on epätavallisen kovasanainen ja laajasti organisoitu. Kiinan television kuluttajasuojajuttuna käynnistyneessä kampanjassa ovat olleet mukana ministeriöt, kuluttajansuojaviranomaiset, useat printti- ja nettimediat ja laajalevikkiset mikroblogit.

Kampanjaan on organisoitu mukaan myös tunnettuja ja laajasti seurattujen julkkiksia, The Register kirjoittaa.

Applelle Kiinan markkinat ovat elintärkeitä. Se keräsi Yhdysvaltojen jälkeen toiseksi suurimmalta markkina-alueeltaan viime vuonna 20 miljardin dollarin liikevaihdon. Viimeksi raportoidun vuosineljänneksen aikana Kiinan osuus Applen globaalista myynnistä oli 13 prosenttia.

Applea syytetään sinänsä aika pienistä rikkeistä. Vakavin syyte näyttää olevan se, että yhtiö kohtelee kiinalaisasiakkaita huonommin kuin muita ja se on ylimielinen.

Anti-Apple -kampanjan motiiviksi arvellaan Kiinan valtion halua painostaa Yhdysvaltojen viranomaisia lopettamaan kiinalaisiin telelaitevalmistajiin Huaweihin ja ZTE-yhtiöön kohdistuva syrjintä. Kiinalaiset teleyritykset ovat kasvattaneet markkinaosuuttaan maailmalla, mutta Yhdysvalloissa poliitikot ovat estäneet niiden tuotteiden käyttöönottoa turvallisuusuhkiin vedoten.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Harvinaisen härski näky taivaalla – Yhdysvaltain laivasto närkästyi lentäjän tempusta

    2. 2

      40-vuotias äiti ja teini-ikäiset tyttäret sekoittivat netin – yhteisselfiet saavat katsojan hämmennyksen valtaan

    3. 3

      Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

    4. 4

      Tellervo Koivisto puhuu avoimesti avioliittonsa vastoinkäymisistä – ”Sitä ei alkuaikoina kiinnitä sellaiseen huomiota..”

    5. 5

      Hyvinkäällä vakava liikenneonnettomuus – kaksi nuorehkoa miestä loukkaantui

    6. 6

      Ipaneman rannalle ajautui ympäristöongelman aiheuttanut löyhkäävä jättiraato

    7. 7

      Vuosaaren perhesurma: Poliisi saapui veriseen asuntoon ja käskytti ovelta – vastauksena kuului vain lapsen itku

    8. 8

      Manhattanilla iso tulipalo – sammutustöissä toistasataa palomiestä

    9. 9

      7 yleistä pikkuhousu­virhettä, joihin moni sortuu

    10. 10

      Eurojackpotissa yksi täysosuma – tällä rivillä voittaja saa 10 miljoonaa euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Meteori valaisee Kaamasen yön päiväksi hurjalla videolla: ”Mökki tärisi kuin maanjäristyksessä”

    2. 2

      Suomen ensimmäinen kaduksi alennettava moottoritie on nyt tiedossa – kyseessä erittäin vilkas väylä

    3. 3

      Vuosaaren perhesurma: Poliisi saapui veriseen asuntoon ja käskytti ovelta – vastauksena kuului vain lapsen itku

    4. 4

      Huutokauppakeisarin apumies-Markku iski silmää varatulle Annelle – seurauksena kaksi avioeroa ja yhdet häät

    5. 5

      42 vuotta sitten kadonnut nainen löytyi elossa Yhdys­valloissa – yksi mysteeri voi jäädä lopullisesti selvittämättä

    6. 6

      Satun ja Oskarin Napakymppi-matka sai odottamattoman loppuratkaisun – ”En uskalla nyt kommentoida yhtään mitään”

    7. 7

      Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

    8. 8

      Donald Trumpin poika hehkutti tulostaan maastavedossa – Suomen ennätysmiehen tyly arvio: ”Naisetkin vetävät enemmän”

    9. 9

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    10. 10

      Tellervo Koivisto puhuu avoimesti avioliittonsa vastoinkäymisistä – ”Sitä ei alkuaikoina kiinnitä sellaiseen huomiota..”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miten käy, jos osallistuu tuhansiin arvontoihin netissä? Äitiyslomalla ollut Maiju, 32, kokeili lähes vuoden ajan – tulos ällistyttää!

    2. 2

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    5. 5

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    6. 6

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    7. 7

      Porvoon puukotusmurhasta epäillyn veli varoitti surmatun 3-vuotiaan äitiä: Vaihda lukot

    8. 8

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    9. 9

      Nuoren naisen pyörätuoli horjahti bussin ovella kohtalokkain seurauksin – kuskin reaktio tyrmistytti

    10. 10

      6 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat juomasta maitoa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Harvinaisen härski näky taivaalla – Yhdysvaltain laivasto närkästyi lentäjän tempusta

    2. 2

      40-vuotias äiti ja teini-ikäiset tyttäret sekoittivat netin – yhteisselfiet saavat katsojan hämmennyksen valtaan

    3. 3

      Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

    4. 4

      Tellervo Koivisto puhuu avoimesti avioliittonsa vastoinkäymisistä – ”Sitä ei alkuaikoina kiinnitä sellaiseen huomiota..”

    5. 5

      Hyvinkäällä vakava liikenneonnettomuus – kaksi nuorehkoa miestä loukkaantui

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Meteori valaisee Kaamasen yön päiväksi hurjalla videolla: ”Mökki tärisi kuin maanjäristyksessä”

    2. 2

      Suomen ensimmäinen kaduksi alennettava moottoritie on nyt tiedossa – kyseessä erittäin vilkas väylä

    3. 3

      Vuosaaren perhesurma: Poliisi saapui veriseen asuntoon ja käskytti ovelta – vastauksena kuului vain lapsen itku

    4. 4

      Huutokauppakeisarin apumies-Markku iski silmää varatulle Annelle – seurauksena kaksi avioeroa ja yhdet häät

    5. 5

      42 vuotta sitten kadonnut nainen löytyi elossa Yhdys­valloissa – yksi mysteeri voi jäädä lopullisesti selvittämättä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Miten käy, jos osallistuu tuhansiin arvontoihin netissä? Äitiyslomalla ollut Maiju, 32, kokeili lähes vuoden ajan – tulos ällistyttää!

    2. 2

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    5. 5

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    6. Näytä lisää