Apple Storessa tuhottiin tahallaan asiakkaiden tietoja - Digitoday - Ilta-Sanomat

Kauhujen Apple Store: Asiakkaan kiintolevy kelpasi skeittilaudaksi

Lasiseinän takana voi tapahtua kauheita.

Julkaistu: 24.8.2012 14:26, Päivitetty 24.8.2012 14:57

Entinen Apple Storen tukihenkilö kertoi Gizmodolle ällistyttäviä asioita siitä, mitä vihaisten asiakkaiden laitteille tehdään katseilta piilossa.

Apple Storeja kopioidaan maailmalla ja niissä saattaa saada ties minkälaista palvelua. Ei silti ole takeita, että edes aidossa Applen kiiltävässä myymälässä kaikki olisi hyvin.

Kaikkea muuta, väittävät eräässä Yhdysvaltain lounaisessa Apple Storessa työskennelleet Genius-tukihenkilöt "Ronald" ja "Jake".

Jos asiakas erehtyi purkamaan tukihenkilölle kiukkuaan tekniikan pettämisestä, hän asetti arvokkaan Apple-laitteensa vaaraan. Eräässä tapauksessa Mac-tietokoneen sisään kaadettiin viskiä.

Ronald ryhtyi kekseliääksi sen jälkeen, kun eräs asiakas julisti kaupassa hänen haisevan:

– Olen käyttänyt jonkun toisen kiintolevyä skeittilautana, Ronald tunnusti Gizmodolle. Hän myös paljasti, että kyseisessä kaupassa tyhjennettiin levyjä kaikesta datasta. Kun asiakkaat palasivat valittamaan, tukihenkilöt vetivät esiin kaiken vastuun epäävän paperin, jonka asiakkaat olivat allekirjoittaneet.

Gizmodon artikkeli on täynnä muitakin vastenmielisiä kertomuksia kaupan työntekijöistä. Nämä varastivat Applelta iPhoneja vain tuhotakseen niitä ja pystyttivät takahuoneeseen alttarin tyhmille asiakkaille.

Kaikista kauhutarinoista huolimatta on syytä painottaa, että nämä tapaukset tapahtuivat yhdessä liikkeessä, jolla oli kaikesta päätellen vakavasti korruptoitunut johtaja. Ronald ja Jake sanoivat johtajan muun muassa myyneen tietokoneita isolla alennuksella plastiikkakirurgille saadakseen vastineeksi vatsalaukun pienennyksen.

Yhdysvaltain Apple Storeissa työskentelee noin 30 000 henkeä, eikä muutaman mädän omenan tekemisiä pidä yleistää kaikkiin. Tosin palkat eivät ole liikkeissä häävejä, mikä saattaa osaltaan rohkaista vilunkiin.