Digitoday

Arvostelusivusto Yelp aloittaa Suomessa

Julkaistu: , Päivitetty:

Kuluttajien ravintola-arvosteluja listaava Yelp julkistaa torstaina suomenkielisen verkkosivuston sekä iPhone- ja Android-sovelluksen.


Erilaisia yrityksiä ja niiden arvosteluja listaava yhdysvaltalainen verkkopalvelu Yelp käynnistää suomenkieliset sivunsa torstaina osoitteessa Yelp.fi.

Ennen Suomea jo 16 maahan laajentunut palvelu muistuttaa esimerkiksi kotimaista Eat.fi- tai eurooppalaista Spotted by locals -palvelua. Niihin asiakkaat voivat kirjoittaa lyhyen arvostelun paikasta, jossa he ovat käyneet.

– Yelp-palvelulla oli Yhdysvalloissa kilpailijoita jo kun se perustettiin, ja on yhä. Emme me vaadi ketään kirjoittamaan arvosteluja vain meille, mutta pyrimme olemaan paras palvelu, kertoo Yelpin uusista markkinoista vastaava johtaja Miriam Warren.

Maailmalla viidesosa Yelpin arvioista liittyy ravintoloihin ja suunnilleen saman verran kauppoihin. Lisäksi palvelusta löytyy hotellien ja muiden alojen yrityksiä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Palvelu on laajentunut yleensä vähitellen kaupunki kaupungilta. Suomen palveluiden listaaminen alkaa muutaman helsinkiläisen kohteen arviolla.

– Teimme saman, minkä monessa muussakin maassa, eli palkkasimme väliaikaisesti muutaman henkilön kirjoittamaan alkuun muutaman arvostelun. Kävijöille täytyy olla alkuun tarjolla jotain sisältöä, Warren kertoo.

Palvelu perustuu siis asiakkaiden eri yrityksistä kirjoittamiin arvosteluihin ja antamiin tähtiluokituksiin. Asiakkaiden lisäksi myös yritykset voivat  biz.yelp.fi -osoitteessa perustaa Yelp-palveluun oman sivun, jolla ne voivat päivittää muun muassa osoitetietonsa ja aukioloaikansa.

Yritykset voivat myös mainostaa sivuillaan tarjouksia ja vastata asiakkaiden arvosteluihin.

– He voivat esimerkiksi kertoa, jos jotain asiaa on käyttäjän kirjoittaman arvion jälkeen korjattu, Warren sanoo.

Lopputuloksena on tarkoitus muodostaa yhteisöllinen palveluiden hakemisto, josta käyttäjät voivat hakea esimerkiksi muiden suosittelemia ravintoloita, kahviloita tai kauppoja.

Warrenin mukaan moni pieni ravintola, joilla ei ole varaa suuriin mainoskampanjoihin, on tullut tunnetuksi, kun tyytyväiset asiakkaat ovat suositelleet Yelpissä.

Yli 80 prosenttia Yelpin arvioista on positiivisia, eli yritykset ovat saaneet arvostelijoilta 3–5 tähteä.

Maailmanlaajuisesti Yelp-palvelulla on 71 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää.

Omia tapahtumia Eliitille


Yelp ei aio ryhtyä mainostamaan verkkopalveluaan perinteisin menetelmin. Sen sijaan palvelun tapana on näkyä erilaisissa tapahtumissa, joissa palvelun paikallisen toiminnan vetäjä kertoo siitä kiinnostuneille. 

Suomessa toiminnan vetäjää ei tosin ole nimitetty.

Vetäjän tehtäviin kuuluu palvelun ylläpidon ja siitä tiedottamisen lisäksi järjestää erilaisia tapahtumia ahkerimmille päivittäjille, joita Yelp kutsuu eliittijäsenikseen.

Warrenin mukaan palvelun kautta on monessa maassa muodostunut myös tosielämässä toisensa tunteva tuttavaverkosto.

– Suomessa on minusta kiinnostavaa tietty yhdessä tekemisen henki. Täällä on jo mielenkiintoisia yhteisöllisesti järjestettyjä tapahtumia, kuten Ravintolapäivä, Warren sanoo.

Yelpin verkkopalvelussa sekä iPhone- ja Android-sovelluksissa on eri yhteisöpalveluista tuttuja ominaisuuksia. Käyttäjät voivat Facebookin tapaan listata kavereita, joita seurata, sekä ilmoittaa sijaintinsa samoin kuin Foursquare-palvelussa.

Suomesta ei voittoa pariin vuoteen

Yelp perustettiin San Franciscossa heinäkuussa 2004. Yhtiö laajeni vähitellen Yhdysvaltojen muihin kaupunkeihin. Vuonna 2009 palvelu käynnistettiin Lontoossa. Yhtiö on sen jälkeen perustanut paikallisia sivuja Euroopan suuriin maihin.

Yhtiö listautui pörssiin viime maaliskuussa, ja perusti sivuston myös Ruotsiin. Huhtikuussa vuorossa oli Tanska, toukokuussa Norja ja nyt kesäkuussa Suomi. 

Yhtiö ansaitsee Yhdysvalloissa ja Britanniassa liikevaihtoa palveluun myytävillä mainoksilla. Suomen palvelulla ei ole talouspaineita, sillä yhtiö ei edes suunnittele tekevänsä Yelp.fi-sivustolla varsinaista liiketoimintaa vielä pariin vuoteen.

Kommentit

    Näytä lisää