Digitoday

Viestimotti

Julkaistu: , Päivitetty:

Kolumni
Viestintätekniikka on kehittynyt nopeammin kuin käyttäjien viestintätaidot, arvioi Jyrki J.J. Kasvi.


Kokouksissa kaikilla on läppäri tai tabletti pöydällä edessään.
Tekevätkö he muistiinpanoja? Eivät, vaan purkavat sähköposteja ja päivittävät Facebook- ja Twitter-statuksia. Kokoukset kun alkavat olla ainoita hetkiä päivässä, jolloin sähköpostin ehtii ylipäätään avaamaan. Kokousten taustalla käydään jatkuvia rinnakkaispalavereita.

Sen sijaan puhelimeen ei kokouksissa ole sopivaa vastata. Itse asiassa työpäivässä ei enää ole sellaista hetkeä, jolloin puhelimen voisi avata. Ne hetket kun ei istuta kokouksissa tai seminaareissa ajetaan autoa tai matkustetaan. Autossa puhelimeen vastaaminen on laitonta ja bussissa sopimatonta.

Ja ne harvinaiset hetket, kun ehtii oman työpöydän ääreen, on varattu keskittymistä vaativalle työnteolle. Parin minuutin välein piipittävät Outlookit ja kännykät pidetään silloin visusti hiljaisella. Ja mille kustannuspaikalle sekalaisten sähköpostien perkaamiseen kuluvat tunnit voisi edes kirjata?
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Sähköpostit ja puhelimet ovat sosiaalista teknologiaa, joka on tehnyt kommunikoinnista liian helppoa liian nopeasti. Tuloksena on avaamattomien sähköpostien ja vastaamattomien puheluiden suma. Viesti voi tulla perille muutamassa sekunnissa, mutta sen lukeminen vie päiviä ja vastaaminen viikkoja. Ja kun viestiin ehtii lopulta vastaamaan, vastaukseen ei kukaan puolestaan ehdi vastaamaan.

Parin päivän työmatka tai loma tarkoittaa satojen erilaisten yhteydenottojen hässäkkää, jota ei koskaan ehdi purkamaan. Tuloksena joukko uusia viestejä, joissa ihmetellään, miksei edellisiin ole vastattu.

Viestinnän hallinta ja ihmisten sosiaalinen pääoma ei ole kehittynyt sosiaalisen teknologian tahdissa. Pahimmassa tapauksessa seurauksena on sairausloma, sillä hallitsemattoman tiedon tulvan on todettu altistavan työuupumukselle.

Vielä parikymmentä vuotta sitten oli täysin normaalia, ettei henkilöä saanut kiinni puhelimella pariin päivään. Puhelin oli kirjaimellisesti sidottu työpöytään, ja kun ihminen lähti kokoukseen tai työmatkalle tai oli sairaslomalla, hänen tavoittamisensa oli mahdotonta. Nykyään jo parin vastaamattoman puhelun jälkeen ihmetellään, miksei henkilöä saa kiinni.

Viestintäteknologian ansiosta yhä useampaa meistä alkaa olla entistä hankalampi tavoittaa.

Kirjoittaja:

ITviikon kolumnisti Jyrki J.J. Kasvi on Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus Tieken tutkimus- ja kehittämisjohtaja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Eloisasta lomakohteesta jäi aavemaiset rauniot – katso hyytävät kuvat olympiaisännän suljetusta hiihtoparatiisista

    2. 2

      HS: Seksologiksi ryhtynyt ex-pornotähti Satu näkee kaksi isoa ongelmaa suomalaisten seksissä

    3. 3

      Prinssi Williamin uusi hiustyyli puhuttaa – maksoi siilitukastaan yli 200 euroa: tämä mies on muutoksen takana

    4. 4

      Tulot nyt 3000 euroa kuussa – tällainen eläkesumma on kasassa 35 vuoden päästä

    5. 5

      Helpolla rahalla Suomeen houkuteltuja marjanpoimijoita odotti perillä karu yllätys – yrittäjälle lätkäistiin 330 000 euron lasku

    6. 6

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    7. 7

      Emmi Peltonen vai Viveca Lindfors? Taisto taitoluistelun olympiapaikasta ratkeaa tänään – ”Emme ole mitään kavereita”

    8. 8

      Jäälleen uusi aikuisviihdetähden kuolema: Olivia Lua, 23, löydettiin elottomana vieroitushoidosta – jo viides tapaus lyhyessä ajassa

    9. 9

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    10. 10

      Hiihtolomalaisia kuljettanut yöbussi iskeytyi puihin Turkissa – 11 kuoli

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    3. 3

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    4. 4

      Uusi pakastepizza sai legendan maineen, mutta monessa Lidlissä ovat vastassa vain tyhjät laarit: ”Nähty täällä”, ihmiset vinkkaavat toisilleen

    5. 5

      Jari Sillanpään kodista löytyi nestepusseja – poliisi hämmästyi käyttösyystä: ”En ole koskaan kuullut tällaisesta”

    6. 6

      Meghan Markle rikkoi räikeästi protokollaa kouluvierailulla – teki kuninkaallisilta tiukasti kielletyn eleen

    7. 7

      Ruotsin perhesurma: Oliko harvinainen oireyhtymä syy vanhempien julmaan päätökseen?

    8. 8

      Mitä kuuluu Poliisiopisto-elokuvien tähdille? Näin heille kävi 80-luvun hittielokuvien jälkeen: lääkeyliannostus, traaginen kuolema...

    9. 9

      Lähes 50 kiloa laihtunut Antti Railio Iskelmällä rankasta vuodestaan: ”Erosin puolisostani ja se vei aika syviin vesiin”

    10. 10

      Poliisi: Skotlannissa kadonnut 38-vuotias Riina on löydetty turvassa – ehti olla kateissa yli viikon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. 6

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    7. 7

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    8. 8

      Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

    9. 9

      Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

    10. 10

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Eloisasta lomakohteesta jäi aavemaiset rauniot – katso hyytävät kuvat olympiaisännän suljetusta hiihtoparatiisista

    2. 2

      HS: Seksologiksi ryhtynyt ex-pornotähti Satu näkee kaksi isoa ongelmaa suomalaisten seksissä

    3. 3

      Prinssi Williamin uusi hiustyyli puhuttaa – maksoi siilitukastaan yli 200 euroa: tämä mies on muutoksen takana

    4. 4

      Tulot nyt 3000 euroa kuussa – tällainen eläkesumma on kasassa 35 vuoden päästä

    5. 5

      Helpolla rahalla Suomeen houkuteltuja marjanpoimijoita odotti perillä karu yllätys – yrittäjälle lätkäistiin 330 000 euron lasku

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    3. 3

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    4. 4

      Uusi pakastepizza sai legendan maineen, mutta monessa Lidlissä ovat vastassa vain tyhjät laarit: ”Nähty täällä”, ihmiset vinkkaavat toisilleen

    5. 5

      Jari Sillanpään kodista löytyi nestepusseja – poliisi hämmästyi käyttösyystä: ”En ole koskaan kuullut tällaisesta”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    3. 3

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    4. 4

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    5. 5

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    6. Näytä lisää