Digitoday

Nordea jäi jumboksi verkkopankkien vertailussa

Julkaistu: , Päivitetty:

Nordean verkkopankki on Suomen huonoin, selviää uudesta tutkimuksesta, jossa amerikkalainen tutkimusyhtiö selvitti suomalaisten kokemuksia pankkien verkkopalveluista. Parhaaksi nousi Handelsbanken.
Suomalaisten kokemuksia verkkopankeista on selvitetty ja köpelöimmin kävi Nordealle, jonka sivut todettiin huonoimmiksi. Tutkimuksen teki amerikkalainen tutkimusyhtiö ja sen tilasi internet-palveluiden tuottaja Cybercom.

Tutkimuksessa 2 100 pohjoismaista testaajaa avasi pankkitilin ja haki lainaa eri pankeista Pohjoismaissa. Selväksi kävi, että käyttäjille on hyvin tärkeää, miten helposti he saavat apua tarvitessaan.

– Sivuston design ja käytettävyys yhdessä pankin tarjooman kanssa ovat myös hyvin tärkeitä, sanoo Magnus Lagerqvist tiedotteessa. Hän vastaa tutkimuksesta Cybercomilla.

Suomessa testaajat nostivat parhaaksi verkkopankiksi Handelsbankenin, seuraavaksi tuli Sampo Pankki ja viimeiseksi jäi Nordea. Muita suomalaispankkeja ei ollut tutkimuksessa mukana.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY


Handelsbanken sai testaajilta parhaat arvosanat koko asiakaskokemuksesta, brändiasenteesta ja todennäköisyydestä alkaa pankin asiakkaaksi.

Nordea saa tutkimuksessa kehuja siitä, miten helppoa tilin avaaminen verkkopankissa on. Kaikki kolme suomalaista pankkia ovat suunnilleen yhtä hyviä lainan hakemisessa verkkopankissa.

Kun mukaan otetaan koko Pohjoismaat, parhaaksi verkkopankiksi nousee ruotsalainen Skandiabanken ja huonoin on tanskalainen Jyske Bank.

Tutkimuksessa testihenkilöt vastasivat kysymyksiin, miten he kokivat pankin ennen testiä ja sen jälkeen, kun olivat käyttäneet puoli tuntia sen verkkopalvelussa. Tutkimus tehtiin tämän vuoden huhti–toukokuussa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Toni Wirtanen laukoi suorat sanat TVOF-pestistä – tajusi tuomarin tuolin käännyttyä harmillisen totuuden joistakin kilpailijoista

    2. 2

      Palkittu elokuvaohjaaja Kaija Juurikkala sai aivoverenvuodon

    3. 3

      Pikkupoika sai tädiltään ison perinnön – oma isä kavalsi rahat katalalla tempulla

    4. 4

      Mitä sinä näet kuvassa? Psykologin tekemä optinen illuusio hämää melkein kaikkia – paljastaa ”heikkouden”

    5. 5

      Niinistö vastasi Väyrysen syytöksiin kasvotusten: ”Jos se on toimivallan ylittämistä niin minä ylitän sen jatkossakin”

    6. 6

      Piirit ovat pienet! Tiesitkö, että nämä kaikki suomalaiset julkkikset ovat keskenään sukua?

    7. 7

      Aamukahvi väärään kurkkuun: Jounin kaupan Michele Kaulanen sai pankilta kauhean yllätyksen – ”3,6 miljoonaa euroa lainasaamisia erääntyy”

    8. 8

      Voit päätyä pornoelokuvaan vastoin tahtoasi – tämä kaikkien tulisi tietää

    9. 9

      Seat Ibiza voitti Vuoden auto Suomessa -tittelin

    10. 10

      Anun, 41, työmatka Brysseliin levähti kolmen päivän järjettömäksi odysseiaksi – katso kuinka häntä pompoteltiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Voit päätyä pornoelokuvaan vastoin tahtoasi – tämä kaikkien tulisi tietää

    2. 2

      Janne Ahonen sai tarpeekseen ja palasi kotiin – ”Meni hermo siihen touhuun”

    3. 3

      Jasmin päällysti keittiönsä suositulla sisustusmuovilla – lopputulos oli katastrofi

    4. 4

      Piirit ovat pienet! Tiesitkö, että nämä kaikki suomalaiset julkkikset ovat keskenään sukua?

    5. 5

      Aamukahvi väärään kurkkuun: Jounin kaupan Michele Kaulanen sai pankilta kauhean yllätyksen – ”3,6 miljoonaa euroa lainasaamisia erääntyy”

    6. 6

      Norjan kruununprinsessa Mette-Marit ilmestyi Nobel-juhlallisuuksiin halpisketjun leningissä – olikin mieletön näky

    7. 7

      Hannun vaimo istui koneessa 4 tuntia, sitten lento peruttiin – Helsinki-Vantaa on nyt todella jumissa ja syitä on kaksi

    8. 8

      Onko aurinko­kuntaamme ilmestynyt kohde sittenkään asteroidi? Maan ulkopuolista elämää etsivä projekti tutkimaan

    9. 9

      Sinäkin voit pilata kylpyhuoneesi jo muutamassa vuodessa – näin käytät sitä oikein

    10. 10

      Katariina Souri järkyttyi: sai psykiatrilta kaksi eri diagnoosia – kärsii mielenterveysongelmista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaiken nähnyt poliisi hämmästyi asunnon ovella – tajusi uuden ilmiön tulleen Helsingin prostituutioon

    2. 2

      Venäläinen Anna, 28, ällistyi suomalaisessa vessassa: ”En ole koskaan nähnyt vastaavaa”

    3. 3

      Mies otti kuvan lentokentällä – some raivostui takana jonottaneen naisen törkeästä käytöksestä: ”Onpa hänellä otsaa”

    4. 4

      Upea puku meni monelta täysin ohi – onko tässä sittenkin Linnan kaunein asu?

    5. 5

      Uskomaton yhteensattuma: Mies huomasi kihlattunsa lapsuuskuvassa hämmästyttävän yksityiskohdan – ”Tämä antoi minulle kylmiä väreitä”

    6. 6

      Varoitus! Raa’assa piparitaikinassa voi piillä terveysriski

    7. 7

      Helsinkiläisperheen kotiinpaluusta meinasi tulla fiasko – lentokapteeni teki upean palveluksen

    8. 8

      Upeat kuvat: Yksi heistä on Linnan juhlien 2017 kuningatar – äänestä suosikkiasi

    9. 9

      Naiset astelivat Linnaan identtisissä puvuissa – muotiasiantuntija kommentoi kärkkäästi: ”Ei varmasti jäänyt keneltäkään huomaamatta”

    10. 10

      Uhkarohkeita selfie-kuvia harrastanut mies putosi 62-kerroksisen pilvenpiirtäjän katolta ja kuoli

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Toni Wirtanen laukoi suorat sanat TVOF-pestistä – tajusi tuomarin tuolin käännyttyä harmillisen totuuden joistakin kilpailijoista

    2. 2

      Palkittu elokuvaohjaaja Kaija Juurikkala sai aivoverenvuodon

    3. 3

      Pikkupoika sai tädiltään ison perinnön – oma isä kavalsi rahat katalalla tempulla

    4. 4

      Mitä sinä näet kuvassa? Psykologin tekemä optinen illuusio hämää melkein kaikkia – paljastaa ”heikkouden”

    5. 5

      Niinistö vastasi Väyrysen syytöksiin kasvotusten: ”Jos se on toimivallan ylittämistä niin minä ylitän sen jatkossakin”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Voit päätyä pornoelokuvaan vastoin tahtoasi – tämä kaikkien tulisi tietää

    2. 2

      Janne Ahonen sai tarpeekseen ja palasi kotiin – ”Meni hermo siihen touhuun”

    3. 3

      Jasmin päällysti keittiönsä suositulla sisustusmuovilla – lopputulos oli katastrofi

    4. 4

      Piirit ovat pienet! Tiesitkö, että nämä kaikki suomalaiset julkkikset ovat keskenään sukua?

    5. 5

      Aamukahvi väärään kurkkuun: Jounin kaupan Michele Kaulanen sai pankilta kauhean yllätyksen – ”3,6 miljoonaa euroa lainasaamisia erääntyy”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kaiken nähnyt poliisi hämmästyi asunnon ovella – tajusi uuden ilmiön tulleen Helsingin prostituutioon

    2. 2

      Venäläinen Anna, 28, ällistyi suomalaisessa vessassa: ”En ole koskaan nähnyt vastaavaa”

    3. 3

      Mies otti kuvan lentokentällä – some raivostui takana jonottaneen naisen törkeästä käytöksestä: ”Onpa hänellä otsaa”

    4. 4

      Upea puku meni monelta täysin ohi – onko tässä sittenkin Linnan kaunein asu?

    5. 5

      Uskomaton yhteensattuma: Mies huomasi kihlattunsa lapsuuskuvassa hämmästyttävän yksityiskohdan – ”Tämä antoi minulle kylmiä väreitä”

    6. Näytä lisää