Digitoday

Facebook-ryhmä auttaa Suomeen loukkuun jääneitä

Julkaistu: , Päivitetty:

Islantilaisen tulivuoren purkautumisen aiheuttama lentokaaos on haastanut paitsi lentoyhtiöiden talouden myös niiden viestinnän. Verkon yhteisöllisissä palveluissa, kuten Facebookissa, matkustajat tarjoavat toisilleen vertaistukea.
– One bedroom for one person in Herttoniemenranta in Helsinki. Sauna, bathroom, washing machine and internet.

Muun muassa näin tarjoavat apuaan Facebookin Stuck in Helsinki -yhteisön jäsenet.

Islannissa purkautuneen tulivuoren takia Helsinki-Vantaalle jumiin jääneille lentomatkaajille tarjotaan yösijaa, peseytymismahdollisuuksia ja lähes kaikkea kuviteltavissa olevaa apua. Lisäksi yhteisön jäsenet tarjoavat toisilleen tietoa tilanteen etenemisestä.

Tätä apua eivät tarjoa lentoyhtiöt tai viranomaiset, vaan vapaaehtoiset suomalaiset Facebook-käyttäjät.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Internetin yhteisölliset palvelut, kuten Facebook tai mikrobloggauspalvelu Twitter, näyttelevätkin yhä useammin merkittävää roolia erilaisten kriisien yhteydessä.

Kuluttajavirasto: Yhtiöiden
tiedotusta ei voi vielä arvioida


Euroopan unionin lainsäädännön mukaan lentomatkustajilla on oikeus saada tietoa lentomatkansa mahdollisista muutoksista. Samat oikeudet koskevat myös pakettimatkaajia, joille tiedottaminen on matkanjärjestäjien vastuulla.

– Euroopan unionin matkustajien oikeudet pätevät myös tässä tilanteessa, muistutti Euroopan unionin komission varapuheenjohtaja ja liikenteestä vastaava komissaari Siim Kallas viime torstaina.

Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo Taloussanomille, ettei virasto ole toistaiseksi saanut kuluttajien yhteydenottoja lentoyhtiöiden tai matkanjärjestäjien tiedotuksesta.

Esimerkiksi lentoyhtiö Finnair ja SAS:n omistama Blue1 tiedottavan vulkaanisen tuhkan vaikutuksista nettisivuillaan. Lisätietoja tarjoillaan puhelimitse.

– Ne matkustajat varmasti tarvitsivat eniten tietoa, jotka ovat tuolla maailmalla, Väänänen sanoo.

Väänäsen mukaan lentoyhtiöiden ja viranomaiset suoriutumista tiedottamisvelvoitteistaan voidaan arvioida vasta, kun tilanne alkaa selkiytyä ja viimeisetkin suomalaiset ovat palanneet maailmalta.

– Se on varmaan vähän näin, että aina jää toivomisen varaa kriisiviestinnässä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    2. 2

      Norjalainen miljardööri Katharina, 22, kärähti ratista – tupakkaperijättären saamat ”pikkusakot” kuohuttavat maailmalla

    3. 3

      Lotta Backlundin pikkujoulut saivat kiusallisen käänteen – odottamaton yllätys narikassa: ”Molempien kasvoilta paistoi narahtamisen kauhu”

    4. 4

      Nyt puhuu peräkontissa matkustanut valtiosihteeri – IS paljastaa salaiset viestit ennen perussuomalaisten hajoamista

    5. 5

      Pikkujouluviikonloppu villitsi tamperelaiset – humalaisia nostelleet poliisit saivat erikoisen hälytyksen ydinkeskustaan

    6. 6

      Jonne Aaronin autoon ilmestyi törkeä viesti – ex-tyttöystävä vakuuttaa viattomuuttaan: ”Mulla on alibi!”

    7. 7

      Testasimme 12 Alkon glögiä – ylivoimainen voittaja oli yksi halvimmista: ”Pullo ei anna odottaa näin hyvää”

    8. 8

      New Yorkissa tapahtui raaka rikos, jonka tekijää kuvattiin ”Viiltäjä-Jackiksi” ja ”seksuaaliseksi pervertikoksi” – syylliseksi paljastui suomalainen mies

    9. 9

      Mystisesti kadonneen sukellusveneen etsinnät jatkuvat Argentiinassa – hätäsignaalin puuttuminen herättää kysymyksiä

    10. 10

      KRP epäilee: Entinen huippukiekkoilija varasti parkkirahoja satoja tuhansia euroja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

    2. 2

      Tellervo Koivisto puhuu avoimesti avioliittonsa vastoinkäymisistä – ”Sitä ei alkuaikoina kiinnitä sellaiseen huomiota..”

    3. 3

      Huutokauppakeisarin apumies-Markku iski silmää varatulle Annelle – seurauksena kaksi avioeroa ja yhdet häät

    4. 4

      Harvinaisen härski näky taivaalla – Yhdysvaltain laivasto närkästyi lentäjän tempusta

    5. 5

      40-vuotias äiti ja teini-ikäiset tyttäret sekoittivat netin – yhteisselfiet saavat katsojan hämmennyksen valtaan

    6. 6

      KRP epäilee: Entinen huippukiekkoilija varasti parkkirahoja satoja tuhansia euroja

    7. 7

      Vuosaaren perhesurma: Poliisi saapui veriseen asuntoon ja käskytti ovelta – vastauksena kuului vain lapsen itku

    8. 8

      Magneettikuvat paljastivat Tonin aivoista jotain hirveää – koko siihenastinen elämä katosi yllättäen muistista

    9. 9

      Suora lähetys juuri nyt: Länsimetro starttasi Espoon Matinkylästä – kyydissä satoja matkustajia

    10. 10

      Suomen ensimmäinen kaduksi alennettava moottoritie on nyt tiedossa – kyseessä erittäin vilkas väylä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miten käy, jos osallistuu tuhansiin arvontoihin netissä? Äitiyslomalla ollut Maiju, 32, kokeili lähes vuoden ajan – tulos ällistyttää!

    2. 2

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    5. 5

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    6. 6

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    7. 7

      Porvoon puukotusmurhasta epäillyn veli varoitti surmatun 3-vuotiaan äitiä: Vaihda lukot

    8. 8

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    9. 9

      Nuoren naisen pyörätuoli horjahti bussin ovella kohtalokkain seurauksin – kuskin reaktio tyrmistytti

    10. 10

      6 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat juomasta maitoa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    2. 2

      Norjalainen miljardööri Katharina, 22, kärähti ratista – tupakkaperijättären saamat ”pikkusakot” kuohuttavat maailmalla

    3. 3

      Lotta Backlundin pikkujoulut saivat kiusallisen käänteen – odottamaton yllätys narikassa: ”Molempien kasvoilta paistoi narahtamisen kauhu”

    4. 4

      Nyt puhuu peräkontissa matkustanut valtiosihteeri – IS paljastaa salaiset viestit ennen perussuomalaisten hajoamista

    5. 5

      Pikkujouluviikonloppu villitsi tamperelaiset – humalaisia nostelleet poliisit saivat erikoisen hälytyksen ydinkeskustaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

    2. 2

      Tellervo Koivisto puhuu avoimesti avioliittonsa vastoinkäymisistä – ”Sitä ei alkuaikoina kiinnitä sellaiseen huomiota..”

    3. 3

      Huutokauppakeisarin apumies-Markku iski silmää varatulle Annelle – seurauksena kaksi avioeroa ja yhdet häät

    4. 4

      Harvinaisen härski näky taivaalla – Yhdysvaltain laivasto närkästyi lentäjän tempusta

    5. 5

      40-vuotias äiti ja teini-ikäiset tyttäret sekoittivat netin – yhteisselfiet saavat katsojan hämmennyksen valtaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Miten käy, jos osallistuu tuhansiin arvontoihin netissä? Äitiyslomalla ollut Maiju, 32, kokeili lähes vuoden ajan – tulos ällistyttää!

    2. 2

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    5. 5

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    6. Näytä lisää