Digitoday

Numeropalveluiden hinnoittelu sekavaa

Julkaistu: , Päivitetty:

Teleyhtiöiden numeropalvelujen hinnoittelu on sekavoitunut entisestään. Lähes jokainen alan firma pystyisi mainostamaan itseään maan edullisimpana – ja myös kalleimpana palveluntarjoajana. Alle eurolla ei palveluun soittamisesta kuitenkaan selviä.
Numerotiedustelu ei ole enää yksioikoista tuntemattomien puhelinnumeroiden etsintää, vaan alalle on vyörynyt kokonainen neuvonta-, kartta- ja kysy mitä vain -palveluiden tulva.

Samalla palveluiden hinnoittelu on muuttunut tavalliselle kuluttajalle mahdollisimman sekavaksi. Aina ei voi olla sentilleen täysin varma, paljonko soitettu neuvontapuhelu tulee maksamaan.

Suomen Rahatiedon kokoamien vertailutietojen mukaan neuvontapuhelun hintaan voivat vaikuttaa muun muassa lanka- tai mobiiliverkon eri kulut, soittoajankohta, puhelun kesto, operaattorivalinta, liittymätyyppi, mahdollinen yhdistämispalvelu sekä sähköpostilla tai tekstiviestillä pyydetyt lisätiedot.

Esimerkiksi numeropalvelu 118 muodostuu 43:n eri paikallisen operaattorin palveluista. Niillä on lisäksi alihankkijoina erilaisia omia palvelutuottajiaan, yksilöllisellä hinnoittelulla tietenkin.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Nykyisin tiettynä vuorokaudenaikana, sopivalla tarjousyhteysmuodolla miltei mikä tahansa palveluntarjoaja pystyy mainostamaan itseään "Suomen edullisimpana numeropalveluna".

Vastavuoroisesti kilpailijafirma pystyy esimerkiksi pientä sopimuspränttiä ja poikkeusehtoja osoittaen todistamaan saman palveluntarjoajan jossain toisessa tilanteessa Suomen kalleimmaksi.

Kuluttajansuojan kannalta alalle tarvittaisiinkin yhteinen kokonaishintaa kuvaava tunnusluku. Se voisi olla samanlainen kuin se, jota rahoitusyhtiöiden lainamainoksissa vaaditaan luoton todelliselta korolta.

Joka tapauksessa nyrkkisääntönä voi pitää, että kertasoitto numeropalveluun tulee maksamaan ainakin yhden, pahimmillaan yli kahden euron verran. Puhelun yhdistäminen lisää hintaa viitisenkymmentä senttiä. Mitä pitempään palveluneuvojille juttelee, sitä kalliimmaksi homma tulee.




Numeropalveluiden hintaviidakkoa
Näin palveluyhtiöt laskuttavat neuvontapuheluista

PalveluntarjoajaHinta (pvm=lankaverkko, mpm=mobiiliverkko)yhdistäminen tai lähettäminen
0100100 Eniroklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
020202 Fonectaklo 8-18 hinta 0,90 €/puh + 0,34 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 0,90 €/puh + 0,48 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
0200 1000 SoneraHinta 1 €/puh + 1,5 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0300 3000 EdeaHinta 0,99 €/puh + 0,015 €/1 sek (0,84 €/min) + pvm tai mpm0,00 €/kpl
0200 16100 Suomen 16100 OyHinta 1,23 €/puh + 0,246 €/min + pvm tai mpm0,00 €/kpl *
Palvelunro 118, eri esimerkkejä, listalla 43 operaattoria, hinta vaihtelee operaattorista, palveluntuottajasta ja verkosta riippuen  
Elisa Oyj, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Itä- ja Keski-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Palvelut Lounais-Suomi, palveluntuottajana Eniro Finlandklo 8-18 hinta 1,23 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,64 €/puh + 0,25 €/10 sek + pvm tai mpm0,49 €/kpl
DNA Finland Oyklo 8-18 hinta 0,99 €/puh + 0,20 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymistämuulloin 0,99 €/puh + 0,27 €/10 sek + mpm0,49 €/kpl
AinaCom Oy, palveluntuottajana Aditroklo 8-18 hinta 1,40 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
 muulloin 1,81 €/puh + 0,30 sek jälkeen 0,16 €/alkava10 sek + pvm0,49 €/kpl
Saunalahti Group Oy, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
mobiiliverkon liittymätmuulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
Telia Sonera Finland Oyj, palveluntuottajana Fonectaklo 8-18 hinta 1,07 €/puh + 0,31 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
 muulloin 1,07 €/puh + 0,38 €/10 sek + pvm + mpm0,49 €/kpl
TDC Oyklo 8-18 hinta 0,821 €/puh + 0,915 €/min + pvm + mpm0,49 €/kpl
* yhdistetyn puhelun minuuttihinta on 0,246 €/min (sis. pvm tai mpm)  
0,49 €/kpl yhdistämismaksua ei yleensä peritä, jos puheluun ei vastata tai numero on varattu. Lisäksi yhdistetystä puhelusta veloitetaan pvm tai mpm.
Lähde: Suomen Rahatieto


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Silminnäkijä kertoo hetkestä, jolloin Maria Lund, 34, pyörtyi täyden katsomon edessä – ”Tajusin, että se oli totisinta totta”

    2. 2

      Silminnäkijät: Liekit löivät Helsinkiin palanneen Tokion-koneen moottorista – ”Tilanne näytti todella pahalta”

    3. 3

      Kehonkielen asiantuntija huomasi silmiinpistävän yksityiskohdan herttuatar Catherinen ja Meghan Marklen kuvissa – onko syy selfieissä?

    4. 4

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    5. 5

      Telkin perheen lentopiina Kanarialla: Raskaana oleva vaimo kentältä letkuihin, 15-vuotias tyttö yksin kotiin

    6. 6

      Toni ja Heidi Niemisen lapsi kastettiin – vanhemmat säteilevät perheonnea hellyttävässä yhteiskuvassa

    7. 7

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    8. 8

      Ähtärin pandalippujen hinta närkästyttää kansaa verkossa: ”Katson mieluummin vaikka Pandan lakupussia”

    9. 9

      Ruotsin perhesurmaan liitetty sairaus on piinaava – ihminen ”ei lataudu täyteen, voi hyytyä kokonaan sekunneissa”

    10. 10

      Kaukopartiomies kertoo, miten uskomattomia asioita pervitiini sai aikaan rättiväsyneissä sotilaissa – ”Kaamea näky”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Viveca Lindforsilta kipakat terveiset Emmi Peltoselle olympialaisiin – ”Se paikka on minun selkänahastani otettu”

    3. 3

      Ruotsin perhesurman taustat alkavat selvitä – pitivät tilannettaan helvetillisenä: ”Elivät mahdollisesti harhaluulon vallassa”

    4. 4

      Ähtärin pandalippujen hinta närkästyttää kansaa verkossa: ”Katson mieluummin vaikka Pandan lakupussia”

    5. 5

      Kaukopartiomies kertoo, miten uskomattomia asioita pervitiini sai aikaan rättiväsyneissä sotilaissa – ”Kaamea näky”

    6. 6

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    7. 7

      Näihin kahteen kysymykseen Jari Sillanpää jätti vastaamatta poliisikuulustelussa

    8. 8

      Maria Lund vietiin ambulanssilla sairaalaan kesken teatterinäytöksen

    9. 9

      Reijo Jylhän keskustelua herättänyt päätös tuli Johanna Matintalolle sokkina – ”On kurja olo, miten tässä on toimittu”

    10. 10

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    6. 6

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    7. 7

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    10. 10

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Silminnäkijä kertoo hetkestä, jolloin Maria Lund, 34, pyörtyi täyden katsomon edessä – ”Tajusin, että se oli totisinta totta”

    2. 2

      Silminnäkijät: Liekit löivät Helsinkiin palanneen Tokion-koneen moottorista – ”Tilanne näytti todella pahalta”

    3. 3

      Kehonkielen asiantuntija huomasi silmiinpistävän yksityiskohdan herttuatar Catherinen ja Meghan Marklen kuvissa – onko syy selfieissä?

    4. 4

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    5. 5

      Telkin perheen lentopiina Kanarialla: Raskaana oleva vaimo kentältä letkuihin, 15-vuotias tyttö yksin kotiin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Viveca Lindforsilta kipakat terveiset Emmi Peltoselle olympialaisiin – ”Se paikka on minun selkänahastani otettu”

    3. 3

      Ruotsin perhesurman taustat alkavat selvitä – pitivät tilannettaan helvetillisenä: ”Elivät mahdollisesti harhaluulon vallassa”

    4. 4

      Ähtärin pandalippujen hinta närkästyttää kansaa verkossa: ”Katson mieluummin vaikka Pandan lakupussia”

    5. 5

      Kaukopartiomies kertoo, miten uskomattomia asioita pervitiini sai aikaan rättiväsyneissä sotilaissa – ”Kaamea näky”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    6. Näytä lisää