Digitoday

Kuluttajavirasto avasi tukisivut operaattorien asiakkaille

Julkaistu: , Päivitetty:

Kuluttajaviraston uusilta sivuilta löytyy perustietoa asiakkaiden puhelin- ja internetliittymiin liittyvistä oikeuksista.
Kuluttajavirasto on uudistanut verkkosivujensa puhelimia ja internetiä käsittelevää osiota. Sivuilta löytyy neuvoja muun muassa siitä, miten puhelin- ja internetpalveluoperaattoreiden asiakkaat voivat edetä ongelmatilanteissa, esimerkiksi hyvityksen hakemisessa operaattorilta.

Kuluttajat voivat valituksessaan operaattorille hyödyntää viraston laatimia valitusmalleja.

Ohjeet auttavat myös mahdollisen riidan jatkokäsittelyssä. Kuluttajaoikeusneuvojan on helpompi sovitella kuluttajan ja yrityksen välistä riitaa, jos osapuolet ovat neuvotelleet ensin keskenään ongelman korjaamisesta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yleisurheilutähti väitti tulleensa raiskatuksi Helsingissä – nyt esiin nousi uusia syytöksiä, yksi liittyy alaikäiseen

    2. 2

      Piirit ovat pienet! Tiesitkö, että nämä kaikki suomalaiset julkkikset ovat keskenään sukua?

    3. 3

      Seppo Räty on kärsinyt taloushuolista – näin keihäslegenda kommentoi saamaansa 9 696 euron palkintoa

    4. 4

      Kommentti: Näin Paavo Väyrynen lasketteli luikuria ensimmäisessä presidentti­tentissään

    5. 5

      Polina, 18, kuvasi syyn Loviisan sähkökatkoihin – jättimäinen valokaari muutti yön päiväksi

    6. 6

      Voit päätyä pornoelokuvaan vastoin tahtoasi – tämä kaikkien tulisi tietää

    7. 7

      Anneli Auer pidätteli kyyneleitä oikeudessa: ”En ole nähnyt nuorimpia lapsiani vuosiin”

    8. 8

      Tunnistatko kuvan henkilön? Poliisi julkaisi kuvan R-kioskin fileerausveitsi­ryöstäjästä

    9. 9

      The Voice of Finlandiin suuri sääntömuutos – myös yksi juontajista vaihtuu

    10. 10

      Helsinki-Vantaan liikennekaaoksen syy: ”Ei ikinä ennen ole ollut niin paljon poikkeusolosuhteita”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jasmin päällysti keittiönsä suositulla sisustusmuovilla – lopputulos oli katastrofi

    2. 2

      Varoitus! Raa’assa piparitaikinassa voi piillä terveysriski

    3. 3

      Perhe osti valmistalon, jossa he eivät voi asua: ”Kotimme arvo on pankin mukaan 0 euroa”

    4. 4

      Voit päätyä pornoelokuvaan vastoin tahtoasi – tämä kaikkien tulisi tietää

    5. 5

      Hannun vaimo istui koneessa 4 tuntia, sitten lento peruttiin – Helsinki-Vantaa on nyt todella jumissa ja syitä on kaksi

    6. 6

      Sinäkin voit pilata kylpyhuoneesi jo muutamassa vuodessa – näin käytät sitä oikein

    7. 7

      Kulttuuriväen puuttumista Linnan juhlista kritisoitiin, Haukio puolusti valintoja – ilman kutsua jääneeltä Jörn Donnerilta suorat sanat

    8. 8

      Norjan kruununprinsessa Mette-Marit ilmestyi Nobel-juhlallisuuksiin halpisketjun leningissä – olikin mieletön näky

    9. 9

      Janne Ahonen sai tarpeekseen ja palasi kotiin – ”Meni hermo siihen touhuun”

    10. 10

      Herttuatar Catherine työnnettiin tylysti syrjään läheisten hääjuhlien tärkeästä roolista – taustalla kiusallinen syy

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaiken nähnyt poliisi hämmästyi asunnon ovella – tajusi uuden ilmiön tulleen Helsingin prostituutioon

    2. 2

      Venäläinen Anna, 28, ällistyi suomalaisessa vessassa: ”En ole koskaan nähnyt vastaavaa”

    3. 3

      Mies otti kuvan lentokentällä – some raivostui takana jonottaneen naisen törkeästä käytöksestä: ”Onpa hänellä otsaa”

    4. 4

      Upea puku meni monelta täysin ohi – onko tässä sittenkin Linnan kaunein asu?

    5. 5

      Uskomaton yhteensattuma: Mies huomasi kihlattunsa lapsuuskuvassa hämmästyttävän yksityiskohdan – ”Tämä antoi minulle kylmiä väreitä”

    6. 6

      Varoitus! Raa’assa piparitaikinassa voi piillä terveysriski

    7. 7

      Helsinkiläisperheen kotiinpaluusta meinasi tulla fiasko – lentokapteeni teki upean palveluksen

    8. 8

      Upeat kuvat: Yksi heistä on Linnan juhlien 2017 kuningatar – äänestä suosikkiasi

    9. 9

      Naiset astelivat Linnaan identtisissä puvuissa – muotiasiantuntija kommentoi kärkkäästi: ”Ei varmasti jäänyt keneltäkään huomaamatta”

    10. 10

      Uhkarohkeita selfie-kuvia harrastanut mies putosi 62-kerroksisen pilvenpiirtäjän katolta ja kuoli

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yleisurheilutähti väitti tulleensa raiskatuksi Helsingissä – nyt esiin nousi uusia syytöksiä, yksi liittyy alaikäiseen

    2. 2

      Piirit ovat pienet! Tiesitkö, että nämä kaikki suomalaiset julkkikset ovat keskenään sukua?

    3. 3

      Seppo Räty on kärsinyt taloushuolista – näin keihäslegenda kommentoi saamaansa 9 696 euron palkintoa

    4. 4

      Kommentti: Näin Paavo Väyrynen lasketteli luikuria ensimmäisessä presidentti­tentissään

    5. 5

      Polina, 18, kuvasi syyn Loviisan sähkökatkoihin – jättimäinen valokaari muutti yön päiväksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Jasmin päällysti keittiönsä suositulla sisustusmuovilla – lopputulos oli katastrofi

    2. 2

      Varoitus! Raa’assa piparitaikinassa voi piillä terveysriski

    3. 3

      Perhe osti valmistalon, jossa he eivät voi asua: ”Kotimme arvo on pankin mukaan 0 euroa”

    4. 4

      Voit päätyä pornoelokuvaan vastoin tahtoasi – tämä kaikkien tulisi tietää

    5. 5

      Hannun vaimo istui koneessa 4 tuntia, sitten lento peruttiin – Helsinki-Vantaa on nyt todella jumissa ja syitä on kaksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kaiken nähnyt poliisi hämmästyi asunnon ovella – tajusi uuden ilmiön tulleen Helsingin prostituutioon

    2. 2

      Venäläinen Anna, 28, ällistyi suomalaisessa vessassa: ”En ole koskaan nähnyt vastaavaa”

    3. 3

      Mies otti kuvan lentokentällä – some raivostui takana jonottaneen naisen törkeästä käytöksestä: ”Onpa hänellä otsaa”

    4. 4

      Upea puku meni monelta täysin ohi – onko tässä sittenkin Linnan kaunein asu?

    5. 5

      Uskomaton yhteensattuma: Mies huomasi kihlattunsa lapsuuskuvassa hämmästyttävän yksityiskohdan – ”Tämä antoi minulle kylmiä väreitä”

    6. Näytä lisää