Digitoday

Kuluttajavirasto moittii uusia kytkyehtoja

Julkaistu: , Päivitetty:

Torstaina voimaan astuvat uudet kytkykauppasäännöt tuovat parannuksia kuluttajan asemaan, mutta perusongelma eli sopimusten joustamattomuus on edelleen tallella. Lisäksi sopimuksen irtisanominen ilman erityistä syytä voi tulla kalliiksi.


3G-puhelimien ja liittymien kytkykauppa on ollut sallittua huhtikuusta 2006 määräaikaisella säännöksellä. 2.4. lukien kytkykauppaa voi käyttää myös turvapuhelimien kaupassa.

Uusi säännös ei kuitenkaan poista perusongelmaa, jonka vuoksi Kuluttajavirasto on vastustanut kytkykauppaa alusta saakka. Määräaikaiset kytkysopimukset ovat kuluttajan kannalta liian jäykkiä. Tähän asti niistä on voinut päästä maksutta eroon esimerkiksi vakavan sairauden tai työttömyyden vuoksi, ja jatkossa myös kuolema ja muutto ulkomaille voivat olla tarpeeksi painavia syitä.

Omaisille on voinut tulla aikaisemmin melkoisena yllätyksenä, ettei edes kuolema ole välttämättä katkaissut sopimusta.

– Kuluttajaviranomaisille on tullut kuolemantapauksiin liittyviä yhteydenottoja, ja osassa tapauksista operaattorin kanssa on päästy sovintoon. Joskus ensimmäinen tarjous operaattorilta on ollut, että joko jatketaan liittymää, tai sitten lähetetään lasku koko loppukaudelta palveluosuus mukaan lukien, vaikka palvelua ei tultaisi siis lainkaan käyttämään, lakimies Paula Hannula Kuluttajavirastosta kertoo.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

2.4. jälkeen tehdyissä sopimuksissa uutta on se, että ne voi irtisanoa myös ilman erityistä syytä, joskin asiakkaan on silloin maksettava yhdellä kertaa sopimuksessa määritellyt loppukauden maksut laitteesta ja liittymästä sekä lisäksi mahdolliset irtisanomisesta aiheutuvat korvaukset.

Kuluttajaviraston mukaan kytkypakettia hankkivan onkin syytä varautua siihen, että sopimuksesta ei välttämättä pääse eroon ilman ylimääräisiä kuluja.

Tarkkana
hintojen kanssa


Hyvä asia kuluttajien kannalta on mahdollisuus saada yhden vuoden sopimus aiemman kahden vuoden sijaan. Säännös ei kuitenkaan suoraan kiellä yrityksiä hinnoittelemasta vuoden sopimuksia pidempiä sopimuksia epäedullisemmiksi, Kuluttajavirasto huomauttaa.

Edistystä on myös, että operaattorin on jatkossa tarjottava kaikissa liittymissä asiakkaalle ilmaiseksi saldoilmoituspalvelua. Lisäksi operaattorin on sopimuksen päätyttyä purettava sim-kortin lukitus kahden viikon kuluessa asiakkaan pyynnöstä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    2. 2

      7 ”noloa” seksimokaa, joita häpeät ihan turhaan

    3. 3

      Jari Sillanpää laihtui useita kiloja – havahtui muuttuneeseen ulkonäköönsä karulla tavalla

    4. 4

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    5. 5

      Brittilehti: ”Väsynyt” Vladimir Putin harkitsi eroa viime vuonna

    6. 6

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    7. 7

      Uusi toivo heräsi sukellusveneen löytämisestä, etsijät havaitsivat ääniä meressä – CNN: Kuin runkoa taottaisiin työkaluilla

    8. 8

      Pesäpallon Suomen mestari Alexander Saloranta korjaa sukupuolensa: ”Nyt saan olla oma itseni”

    9. 9

      Susan Atkins oli vain 21-vuotias osallistuessaan maailmaa järkyttäneisiin murhiin – näin Charles Mansonin ”Perheen” jäsenille kävi

    10. 10

      Pikkulapsen väitetään tuhonneen 1 100 € meikit – kuvan sekamelskasta julkaissut nainen joutui yllättävän raivon kohteeksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomen halvimman uuden auton saa vuoden alusta 8 499 eurolla – katso, kuinka lukuisten autojen hinnat laskevat

    2. 2

      Pikkulapsen väitetään tuhonneen 1 100 € meikit – kuvan sekamelskasta julkaissut nainen joutui yllättävän raivon kohteeksi

    3. 3

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    4. 4

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    5. 5

      Susan Atkins oli vain 21-vuotias osallistuessaan maailmaa järkyttäneisiin murhiin – näin Charles Mansonin ”Perheen” jäsenille kävi

    6. 6

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    7. 7

      90-metrinen risteilyalus katosi vuonna 2013 – ratkaiseeko Kaliforniaan ajautunut ruosteinen hylky aavelaivan arvoituksen?

    8. 8

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    9. 9

      Jari Sillanpää laihtui useita kiloja – havahtui muuttuneeseen ulkonäköönsä karulla tavalla

    10. 10

      Poptähti Christina Aguilera pelmahti gaalaan lähes tunnistamattomana: fanit ihmeissään muutoksesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    3. 3

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    4. 4

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    5. 5

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    6. 6

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    7. 7

      6 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat juomasta maitoa

    8. 8

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    9. 9

      Nuoren naisen pyörätuoli horjahti bussin ovella kohtalokkain seurauksin – kuskin reaktio tyrmistytti

    10. 10

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    2. 2

      7 ”noloa” seksimokaa, joita häpeät ihan turhaan

    3. 3

      Jari Sillanpää laihtui useita kiloja – havahtui muuttuneeseen ulkonäköönsä karulla tavalla

    4. 4

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    5. 5

      Brittilehti: ”Väsynyt” Vladimir Putin harkitsi eroa viime vuonna

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suomen halvimman uuden auton saa vuoden alusta 8 499 eurolla – katso, kuinka lukuisten autojen hinnat laskevat

    2. 2

      Pikkulapsen väitetään tuhonneen 1 100 € meikit – kuvan sekamelskasta julkaissut nainen joutui yllättävän raivon kohteeksi

    3. 3

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    4. 4

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    5. 5

      Susan Atkins oli vain 21-vuotias osallistuessaan maailmaa järkyttäneisiin murhiin – näin Charles Mansonin ”Perheen” jäsenille kävi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    3. 3

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    4. 4

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    5. 5

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    6. Näytä lisää