Digitoday

Tietohallinnolla petrattavaa liiketoiminnan innovoinnissa

Julkaistu: , Päivitetty:

Tietohallinnolla on rutkasti parannettavaa liiketoiminnan innovaatioiden kehittäjänä, jos on uskominen tuoretta maailmanlaajuista tutkimusta.
Maailman tietohallintojohtajista 75 prosenttia ja 81 prosenttia julkishallinnon tietohallintojohtajista katsoo tietotekniikalla olevan merkittävä rooli liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä.

Kuitenkin vain 25 prosenttia kertoo tietohallintoyksikkönsä luovan todellisuudessa innovaatioita liiketoiminnan tarpeisiin.

Tiedot käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin maailmanlaajuisesta Global CIO Survey -tutkimuksesta, jota varten haastateltiin 400 tietohallintojohtajaa 20 maassa. Suomesta tutkimukseen osallistui 8 tietohallintojohtajaa.

Vuosittain tehtävä tutkimus selvitti tällä kertaa, millainen rooli tietohallinnolla on liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä. Vastausta etsittiin kysymykseen, onko tietohallinto pelkkä tietotekniikan operaattori vai liiketoiminnan todellinen innovaattori.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Johtamismallit, prosessit
ja ajattelutapa uusittava


Tutkimus patistaa tietohallintojohtoa uudistamaan johtamismallit, prosessit ja ajattelutavan, jotta he voivat aktiivisesti ottaa osaa liiketoiminnan innovaatioiden kehitykseen. Samalla heidän tulee kuitenkin varmistaa tietohallinnon perustehtävän eli tietotekniikan peruspalvelujen toimivuus.

Tutkimuksen mukaan 60 prosenttia tietohallintojohtajista uskoo tietohallinnon kykenevän hallitsemaan sekä innovaattorin että operaattorin roolit.

- Liiketoiminnan innovaatiot dominoivat jatkossakin liikkeenjohdon agendaa. Tämä tarjoaa tietohallintojohdolle mahdollisuuden tehdä tietotekniikasta keskeinen liiketoimintaa kehittävä voima, sanoo johtava konsultti Jukka-Pekka Riihelä Capgemini Finland Oy:stä. Riihelä vastasi tutkimuksen Suomen osan toteuttamisesta.

Mistä tunnistaa
innovoivan tietohallinnon?


Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä Capgemini tunnisti 18 yritystä, joiden liiketoiminnan suorituskyky oli keskiarvon yläpuolella ja jotka täyttivät innovaattorin kriteerit. Näissä organisaatioissa liiketoiminnan innovaatiot ovat prioriteetti numero yksi. Myös tietohallinnon rooli innovaatioiden synnyttämisessä on keskeinen.

Innovatiivisten yritysten keskeisiä piirteitä tutkimuksen mukaan olivat:

- liikkeenjohdolla tietotekninen ymmärrys (77 prosentissa innovaattoreiksi tunnistetuista yrityksistä, 38 % muissa yrityksissä)
- tietotekniikan ja liiketoiminnan tehokas yhteistyösuhde (98 % vs. 67 %)
- tietotekniikan peruspalvelujen laadukas toimittaminen (83 % vs. 56 %)
- tietohallintojohtaja raportoi pääjohtajalle/toimitusjohtajalle, eikä esimerkiksi talousjohtajalle (75 % vs. 53 %)
- 88 % innovaattoriksi tunnistettujen organisaatioiden tietohallintojohtajista kertoi olevansa kumppani liiketoiminnalle, ei alihankkija.


Tutkimuksen mukaan tietotekniikka on noussut avainrooliin julkishallinnossa, jossa tietotekniikka nähdään muita toimialoja enemmän innovaation lähteenä. Julkishallinto oli myös toinen toimiala heti finanssisektorin jälkeen, kun selvitettiin millä toimialoilla tietohallinnolle on asetettu innovatiivisuutta mittaavat suorituskykymittarit (kpi eli key performance indicator).

Tietohallinnon
ykkösselitykset


Tietohallintojohtajien mielestä keskeisimmät innovaatioihin liittyvät haasteet ovat:

- keskittyminen lyhyen aikavälin toimintaan (52 %)
- riittämätön osaaminen (37 %)
- vaikeudet rekrytoida osaavaa henkilöstöä (35 %)
- liiketoiminnan tuen puuttuminen (25 %)
- huono yhteistyö liiketoiminnan ja tietohallinnon välillä (24 %)


Uuden sukupolven tietotekniikan käyttäjät osaavat nykyään itse innovoida tietotekniikan avulla ilman tietohallinnon tukea.

Käyttäjien teknologialle kohdistamat vaatimukset ovat tehneet tietotekniikasta entistä liiketoimintakriittisempää, mutta samaa ei voi sanoa käyneen itse tietohallinnolle. Tämä kaikki on tapahtunut aikana, jolloin iso osaa tietotekniikan arvoketjua on ulkoistettu ja korvattu paketoiduilla ratkaisuilla.

Tietohallinnolle on jäänyt prosessien sekä kulujen ja riskien hallinnan rooli.

Tutkimuksessa ulkoistamista ei kuitekaan nähdä esteenä tietohallinnon innovaattorin roolille. 72 prosenttia vastaajista piti ulkoistamista positiivisena asiana, koska tämä antaa mahdollisuuden keskittyä innovaatioihin.

Tutkimuksen mukaan tietohallintojohtajan tehokas johtaminen, avoin ja epämuodollinen organisaatiokulttuuri sekä lisäarvoon keskittyneet tietotekniikan suorituskykymittarit ovat edellytyksiä innovaatioiden syntymiselle.


Kuinka tietohallinnosta tehdään
innovaatioiden lähde?


Tehdäkseen tietohallinnosta innovaatioiden lähteen tietohallintojohtajan on tutkimuksen mukaan määriteltävä uudelleen tietohallinnon organisaatio ja johtaminen uudella tavalla:

- erottamalla tietotekniikan perusasiat liiketoiminnan innovaatioista ja asettamalla nämä sopivaan suhteeseen keskenään
- maksimoimalla olemassa olevat resurssit ja osaaminen käyttämällä tehokkaasta teknologia- ja ulkoistuskumppaneita
- yhdistämällä teknologian innovaatioihin, ei kuluihin, kun halutaan osoittaa, että tietotekniikalla voidaan edistää liiketoimintaa
- hakeutumalla yhteistyöhön liiketoiminnan kanssa keskeisillä innovaatioalueilla liiketoimintaprosessien parantamiseksi sekä tunnistamalla liiketoimintaa tukevia innovatiivisia teknologioita

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      90-luvun hittisarjan tähti katosi julkisuudesta – elää nyt linnassa kreivittärenä

    2. 2

      Yhdysvaltalainen Loren eli 200 dollarilla kuussa – Isoäidin vanha viltti paljastui 1,5 miljoonan arvoiseksi

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      5 asiaa, joita et saisi tehdä Kanarialla – yksi voi olla Suomi-turistille erityisen vaikea pala

    5. 5

      Chisu saapui juhlatilaisuuteen täysin erinäköisenä kuin aiemmin – kommentoi sähäkkää tyyliään osuvasti

    6. 6

      Turussa kadonnut Juuso-Petteri löytyi kuolleena – Poliisi ei epäile rikosta

    7. 7

      Rukalla ulosmarssi – hiihtokeskuksen työntekijät poistuivat hisseiltä iltakuudelta

    8. 8

      Ministeri avaa ajatusta äitiyspakkauksen nimen muuttamisesta – aihe puhuttaa suomalaisia: ”Miten olisi seksin seuraus -pakkaus”

    9. 9

      Rakennusmies puuttui 10-vuotiaan pojan kiusaamiseen – isä halusi palkita: ”Hän toimi äärimmäisen hienosti”

    10. 10

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    2. 2

      2 pitkää avioliittoa sai järkyttävän lopun peräkkäisinä päivinä: ”Anni ei varmasti sanonut mitään minulle pahasti”

    3. 3

      Turussa kadonnut Juuso-Petteri löytyi kuolleena – Poliisi ei epäile rikosta

    4. 4

      Onko sinulla sama kriittinen km-raja? Tällaista autoa suurin osa etsii netistä

    5. 5

      Iso myräkkä tulossa: lunta jopa 30 senttiä

    6. 6

      Yksi Vantaan ketjukolarissa loukkaantuneista lapsista kuoli

    7. 7

      Erika Vikman julkaisi hupaisan kuvan – kuittailee Dannylle: ”Sorry Lipsanen”

    8. 8

      Mikä vartalo: Miss Suomi Michaela häikäisi Miss Universum -bikinikierroksella – fanit ihmeissään tummahiuksisesta suomalaismissistä

    9. 9

      Rakennusmies puuttui 10-vuotiaan pojan kiusaamiseen – isä halusi palkita: ”Hän toimi äärimmäisen hienosti”

    10. 10

      5 asiaa, joita et saisi tehdä Kanarialla – yksi voi olla Suomi-turistille erityisen vaikea pala

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    6. 6

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    7. 7

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    8. 8

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    9. 9

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    10. 10

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      90-luvun hittisarjan tähti katosi julkisuudesta – elää nyt linnassa kreivittärenä

    2. 2

      Yhdysvaltalainen Loren eli 200 dollarilla kuussa – Isoäidin vanha viltti paljastui 1,5 miljoonan arvoiseksi

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      5 asiaa, joita et saisi tehdä Kanarialla – yksi voi olla Suomi-turistille erityisen vaikea pala

    5. 5

      Chisu saapui juhlatilaisuuteen täysin erinäköisenä kuin aiemmin – kommentoi sähäkkää tyyliään osuvasti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    2. 2

      2 pitkää avioliittoa sai järkyttävän lopun peräkkäisinä päivinä: ”Anni ei varmasti sanonut mitään minulle pahasti”

    3. 3

      Turussa kadonnut Juuso-Petteri löytyi kuolleena – Poliisi ei epäile rikosta

    4. 4

      Onko sinulla sama kriittinen km-raja? Tällaista autoa suurin osa etsii netistä

    5. 5

      Iso myräkkä tulossa: lunta jopa 30 senttiä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    6. Näytä lisää