Digitoday

Pk-yritykset haluavat lähettää kirjeet sähköisesti

Julkaistu: , Päivitetty:

Kaksi kolmasosaa suomalaisista pk-yrityksistä, kunnista ja järjestöistä haluaisi käyttää sähköisiä kanavia kirjeiden lähettämiseen. 87 prosenttia tutkimukseen vastanneista organisaatioista kertoi lähettävänsä laskuja, mutta vielä toistaiseksi vain joka neljännellä taholla oli valmius sähköiseen laskutukseen.
Tällaisiin tuloksiin päädyttiin Itella Informationin teettämässä tutkimuksessa.

- Pienet ja keskisuuret yritykset ovat selvästi kiinnostuneita sähköiseen laskutukseen siirtymisestä, mutta toistaiseksi yleistyminen on edennyt verkkaisesti. Siirtymistä uuteen motivoivat ympäristöystävällisyys, laskunkäsittelyn nopeutuminen, asiakaspalvelun parantaminen ja helppous, kertoo johtaja Miikka Savolainen Itellasta.

Tutkimukseen vastanneista 70 prosenttia uskoo vahvasti paperiviestinnän vähenevän ja sähköisen lisääntyvän. Toisaalta noin neljännes vastanneista ei usko paperiviestinnän merkittävästi vähenevän. Sähköiseen asiointiin siirtymiseen kannustavat etenkin kustannussäästöt, asiakaspalvelun parantaminen helppous ja kehityksessä mukana pysyminen.

- Suuryritykset ovat jo pitkällä sähköistymisessä ja on selvää, että pienet ja keskisuuret yritykset, kunnat ja järjestöt seuraavat perässä. Heille porkkanana toimivat etenkin helppous, nopeus ja kustannussäästöt. Keppinä toimii sitten se, että asiakkaatkin haluavat valita itse, hoitavatko asioitaan sähköisesti vai jollain muulla tavoin, Savolainen toteaa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Kaikki eivät kykene ottamaan
sähköisiä kirjeitä vastaan


Suhteessa kokonaiskirjemäärään vähäisintä sähköisten laskujen käyttö on terveydenhuoltoalalla, pienissä rahoitusalan yrityksissä sekä järjestöissä.

- Paperikirjeiden ja -laskujen käyttöä perusteltiin muun muassa vetoamalla siihen, ettei kaikilla asiakkailla ole mahdollisuutta sähköisten viestien vastaanottamiseen esimerkiksi iän tai tietotekniikkataitojen vuoksi. Parhaiten sähköistymistä siis edistää palvelu, jossa vastaanottaja itse pystyy määrittelemään, haluaako vastaanottaa viestinsä ja laskunsa sähköisesti vai paperilla, Savolainen toteaa.

Kaikista tutkimukseen osallistuneista organisaatioista 77 prosenttia on mahdollistanut kuluttaja-asiakkailleen asioinnin internet-sivujen välityksellä. Järjestöissä osuus jäi 58 prosenttiin.

Tutkimuksen toteuttanut Market-Visio haastatteli yrityksiä ja organisaatioita, jotka lähettävät kirjeitä enimmäkseen kuluttajille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Espoossa kadonnut 13-vuotias löytyi kuolleena

    2. 2

      Hanna-Leena todisti epätodellista näkyä Vaasa Arenassa: ”Lapset itkivät ja kirkuivat”

    3. 3

      Jannika B julkaisi hilpeän perhepotretin: identtiset vaatteet Toni Wirtasen kanssa – mukana myös pieni Martta-tytär

    4. 4

      Viimeinen oljen­korsi paloi? Asianajaja: 91-vuotiaan leski­rouvan häätö on toteutumassa maanantaina kello 10

    5. 5

      Kadonneen Leena Pekkarisen ruumis löytyi piilotettuna maastosta – useita otettu kiinni

    6. 6

      Vakava onnettomuus Raskasta Joulua -konsertissa Vaasassa – kattorakenteita putosi yleisön päälle

    7. 7

      Valtava ilmiö levisi viikonloppuna: Ultra Bran areenakeikat sekoittivat somen – ”Yhtäkkiä olikin taas vuosi -97”

    8. 8

      Onko tässä historian pahin tietovisamoka? Oikea vastaus oli aivan nenän edessä, arvasi silti väärin –juontaja piikitteli, some lynkkasi

    9. 9

      Helsinkiläis­mies hieraisi silmiään, kun näki Tokmannin käytävällä läjän nelos­lonkeroa – ”Mietin, onko laki jo voimassa”

    10. 10

      Raskasta joulua -onnettomuus­halliin on tulossa iso remontti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Espoossa kadonnut 13-vuotias löytyi kuolleena

    2. 2

      Vakava onnettomuus Raskasta Joulua -konsertissa Vaasassa – kattorakenteita putosi yleisön päälle

    3. 3

      Kadonneen Leena Pekkarisen ruumis löytyi piilotettuna maastosta – useita otettu kiinni

    4. 4

      Kolmen lapsen äiti julkaisi rehellisen kuvaparin vain muutama tunti synnytyksen jälkeen – paljastaa vaietun totuuden

    5. 5

      Vuoden sanaksi valittiin sana, jota moni ei ole koskaan kuullutkaan – ”Minulla ei ole aavistustakaan, mitä se tarkoittaa”

    6. 6

      13-vuotias poika ei palannut kotiin Espoossa – löytyi menehtyneenä

    7. 7

      Onko tässä historian pahin tietovisamoka? Oikea vastaus oli aivan nenän edessä, arvasi silti väärin –juontaja piikitteli, some lynkkasi

    8. 8

      Suositun luonnonihmeen muodostumiseen meni tuhansia vuosia – turisti tuhosi kolmella potkulla

    9. 9

      Vakava onnettomuus Kehä I:llä – liikenne idän suuntaan poikki Pukinmäen kohdalla

    10. 10

      Puolen vuoden työpaikka­flirtti lähti käsistä pikkujouluissa – Antti, 37: Käteen jäi vain vaivaantunut olo

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaiken nähnyt poliisi hämmästyi asunnon ovella – tajusi uuden ilmiön tulleen Helsingin prostituutioon

    2. 2

      Espoossa kadonnut 13-vuotias löytyi kuolleena

    3. 3

      Varoitus! Raa’assa piparitaikinassa voi piillä terveysriski

    4. 4

      Uskomaton yhteensattuma: Mies huomasi kihlattunsa lapsuuskuvassa hämmästyttävän yksityiskohdan – ”Tämä antoi minulle kylmiä väreitä”

    5. 5

      Kolmen lapsen äiti julkaisi rehellisen kuvaparin vain muutama tunti synnytyksen jälkeen – paljastaa vaietun totuuden

    6. 6

      Netissä hieno kuva kauniista naisesta, asunnossa puistattava yllätys – poliisi kertoo erikoistapauksesta Helsingin prostituutiossa

    7. 7

      Uhkarohkeita selfie-kuvia harrastanut mies putosi 62-kerroksisen pilvenpiirtäjän katolta ja kuoli

    8. 8

      Muistatko Dr. Philin tyrmäävän Robin-vaimon? Tältä hän näyttää nykyään – ”Mitä ikinä hän onkaan kasvoilleen tehnyt...”

    9. 9

      Jasmin päällysti keittiönsä suositulla sisustusmuovilla – lopputulos oli katastrofi

    10. 10

      Adoptoitu Kati sai biologisten vanhempiensa salaisen viestin 20-vuotiaana – isä ja äiti olivat odottaneet häntä sillalla joka vuosi

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Espoossa kadonnut 13-vuotias löytyi kuolleena

    2. 2

      Hanna-Leena todisti epätodellista näkyä Vaasa Arenassa: ”Lapset itkivät ja kirkuivat”

    3. 3

      Jannika B julkaisi hilpeän perhepotretin: identtiset vaatteet Toni Wirtasen kanssa – mukana myös pieni Martta-tytär

    4. 4

      Viimeinen oljen­korsi paloi? Asianajaja: 91-vuotiaan leski­rouvan häätö on toteutumassa maanantaina kello 10

    5. 5

      Kadonneen Leena Pekkarisen ruumis löytyi piilotettuna maastosta – useita otettu kiinni

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Espoossa kadonnut 13-vuotias löytyi kuolleena

    2. 2

      Vakava onnettomuus Raskasta Joulua -konsertissa Vaasassa – kattorakenteita putosi yleisön päälle

    3. 3

      Kadonneen Leena Pekkarisen ruumis löytyi piilotettuna maastosta – useita otettu kiinni

    4. 4

      Kolmen lapsen äiti julkaisi rehellisen kuvaparin vain muutama tunti synnytyksen jälkeen – paljastaa vaietun totuuden

    5. 5

      Vuoden sanaksi valittiin sana, jota moni ei ole koskaan kuullutkaan – ”Minulla ei ole aavistustakaan, mitä se tarkoittaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kaiken nähnyt poliisi hämmästyi asunnon ovella – tajusi uuden ilmiön tulleen Helsingin prostituutioon

    2. 2

      Espoossa kadonnut 13-vuotias löytyi kuolleena

    3. 3

      Varoitus! Raa’assa piparitaikinassa voi piillä terveysriski

    4. 4

      Uskomaton yhteensattuma: Mies huomasi kihlattunsa lapsuuskuvassa hämmästyttävän yksityiskohdan – ”Tämä antoi minulle kylmiä väreitä”

    5. 5

      Kolmen lapsen äiti julkaisi rehellisen kuvaparin vain muutama tunti synnytyksen jälkeen – paljastaa vaietun totuuden

    6. Näytä lisää