Digitoday

Sampo: Big bang meni hyvin

Julkaistu: , Päivitetty:

Paljosta porusta huolimatta Sampo Pankki katsoo järjestelmämyllerryksen sujuneen lähes käsikirjoituksen mukaan. Jättimäisessä it-hankkeessa sattui suhteellisen vähän ikäviä yllätyksiä.


Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuola pitää pahimpana virheenä verkkopankin reistailua.

– Emme osanneet ennakoida, että pankkiin tulee yhtenä päivänä niin paljon väkeä. Se oli 20 kertaa suurempi määrä kuin oli edellinen ennätys.

Asiakkailla oli ongelmia myös pankkikorttiensa kanssa. Vanhat pankkikortit eivät toimineet, kun Sampo Pankki oli poistanut ne etuajassa käytöstä. Päivitysongelmasta kärsi kymmeniä tuhansia asiakkaita.

Vuola ei ryhdy nimeämään syyllistä hankkeen tökkimiseen. Hän ei myöskään kerro, aikooko pankki vaatia korvausta it-kumppaneilta.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Muutostöihin osallistuivat it-jätti IBM ja pankkijärjestelmien toimittaja Primasoft. Primasoft on Sammon ja tietotekniikkatalo Tietoenatorin yhteisyritys.

Myllerryksen yhteydessä Sampo vaihtaa konesalitoimittajaa.

Sammon pankkijärjestelmät ovat pyörineet Tietoenatorin konesalissa. Uudessa mallissa pankki säilyttää suomalaisten tietoja IBM:n palvelimilla Tanskassa. Suomeen jää muutama palvelin, joita Sampo Pankki tarvitsee muun muassa varmuuskopiointiin.

Kilpailijapankkien tietotekniikkaväki joutuu kuitenkin ihastellen toteamaan, että harvoin on Suomessa tehty yhtä massiivista ja onnistunutta järjestelmämyllerrystä.

Danske Bank vaihtoi kertarysäyksellä kaikki Sammon perusjärjestelmät Danske Bankin versioihin.

– Maan rajojen yli tehtyjä big bangeja ei ole muu tehnyt kuin Danske Bank. Maan sisällä big bangejä on joskus nähty, esimerkiksi Meritan muodostettaessa, pankkiiri vertaa.

Pankkikonserni Nordea on esimerkiksi keskittänyt konesalitoimintoja Tukholman ympäristöön ja perustanut yhteisyrityksen IBM:n kanssa. Pankkijärjestelmiä Nordea ei ole kuitenkaan yhdistänyt, vaan kussakin maassa raksuttavat vanhat järjestelmät.

Danske Bank laskee saavansa säästöä siitä, että sillä on kaikkialla maailmassa yhtenäinen järjestelmä. Pankin ei tarvitse tehdä monia järjestelmäpäivityksiä. Sammon muutostöihin käytetyt 200 miljoonaa euroa maksavat itsensä takaisin.

Sampo Pankista ei myllerryksen jälkeen ole enää paljon vanhaa jäljellä.

– Joitakin Suomessa kehitettyjä tuotteita Kööpenhamina ryhtyy käyttämään, mutta en voi kertoa yksityiskohtia, Vuola kertoo.

Lähes kaikki Sampo Pankin järjestelmät ovat muuttuneet. Danske Bankin versioon ovat siirtyneet pankin kortti-, tili-, luotto-, osakevälitys-, clearing- ja julkaisujärjestelmä sekä henkilörekisteri.

Suomalaisten kehittämä nettipankki ei myöskään tehnyt vaikutusta Danske Bankiin. Finanssikonserni jättää henkiin tanskalaisten järjestelmän.

Danske Bankin perusjärjestelmiin tulevat suomenkieliset versiot tanskan, ruotsin, norjan ja englannin lisäksi.

– Suomeen meille jää vain yksi pieni rahoitusjärjestelmä, Vuola listaa.

Samassa rysäyksessä muuttui myös Sampo Pankin puhelinjärjestelmä. Sampo siirtyi nettipohjaiseen puhelinjärjestelmään ja ulkoisti vaihteen.

Puhelinpalvelut Sampo Pankki hankkii tanskalaislähtöiseltä operaattorilta TDC:ltä, joka on pankkikonsernin hovihankkija.

Tyyli muuttuu myös. Danske Bankin linjaan kuuluu tehdä kaikki itse luottokorteista lähtien.

Sampo Pankki on tehnyt vähän itse. Se turvautuu kumppaneihin. Järjestelmät se on ostanut Primasoftilta. Verkkosovelluksen on tehnyt suomalainen softatalo Meridea. Pankkikorttien varmenteet ja luotto-ominaisuudet Sampo on hankkinut Luottokunnalta.

– Meiltä lähtee neljä prosenttia liikevaihdosta, Luottokunnan toimitusjohtaja Heikki Kapanen laskee menetystä.

Sampo Pankin lähdön jälkeen yhteisyritys Primasoftin asiakkaaksi ää vahinkovakuuttaja If. Tietoenatorin toimitusjohtaja Hannu Syrjälä ei ryhdy ennakoimaan yhteisyrityksen kohtaloa.

– Danske ei valitettavasti ole meidän asiakkaamme, mutta pankki on ostanut meiltä osajärjestelmiä.

Syrjälä muistuttaa, että Tietoenatorin jää vielä pankki- ja vakuutusalaan keskittynyt liiketoimintayksikkö. Sillä on 300 miljoonan euron liikevaihto.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Miksi Jesse Puljujärvi pitää kieltään suunsa ulkopuolella pelatessaan? Suomalaisen selitys aiheutti naurunremakan

    2. 2

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    3. 3

      Sometähden ja hotellin selkkaus kiihtyy: omistaja lähetti miljoonalaskun ilmaista yötä havitelleelle naiselle – nettikansa pöyristyi

    4. 4

      Japanilaisturisteille tehty huikea ravintolalaskuhuijaus suututti Venetsian

    5. 5

      Seurakunta remontoi Teemu Laajasalon tulevaa virka-asuntoa 100 000 eurolla – uusi parketti, kodinkoneita, seinät, sauna...

    6. 6

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    7. 7

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    8. 8

      Nokkela autoilija voi säästää yhden katsastuskerran – uusi laki voimaan pian

    9. 9

      Koomikko joutui julman hyökkäyksen kohteeksi: raivostunut katsoja hyökkäsi lavalle aseenaan mikkiteline ja tuoli – video ei herkille

    10. 10

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää hillitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    2. 2

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    3. 3

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    4. 4

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    5. 5

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää hillitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    6. 6

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    7. 7

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    8. 8

      Veikkaus: Loton 1,2 miljoonan päävoitto pelattiin sellaisessa paikassa, että voittaja ei ehkä tiedä voittaneensa – ”Onhan tämä erikoinen tilanne”

    9. 9

      Mikko Kuustonen paljastaa ovelat keinonsa, joilla hän pääsee eroon puhelinmyyjistä – ”Toisesta olen erityisen ylpeä”

    10. 10

      5 ihan tavallista kysymystä paljastaa, kuka presidenttiehdokas olet

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. 6

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    7. 7

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    10. 10

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Miksi Jesse Puljujärvi pitää kieltään suunsa ulkopuolella pelatessaan? Suomalaisen selitys aiheutti naurunremakan

    2. 2

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    3. 3

      Sometähden ja hotellin selkkaus kiihtyy: omistaja lähetti miljoonalaskun ilmaista yötä havitelleelle naiselle – nettikansa pöyristyi

    4. 4

      Japanilaisturisteille tehty huikea ravintolalaskuhuijaus suututti Venetsian

    5. 5

      Seurakunta remontoi Teemu Laajasalon tulevaa virka-asuntoa 100 000 eurolla – uusi parketti, kodinkoneita, seinät, sauna...

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    2. 2

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    3. 3

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    4. 4

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    5. 5

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää hillitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. Näytä lisää