Digitoday

Vika Telian postipalvelimessa tuhosi parin viikon viestit

Julkaistu:

Tukholma - Telian postipalvelimeen torstaina iskenyt vika pysäytti 300 000 asiakkaan sähköpostiliikenteen kahdeksi vuorokaudeksi. Samalla tuhoutui suuri määrä viestejä, joita asiakkaat eivät olleet joulun tienoilla ehtineet lukea. Varmuuskopiot reilun parin viikon ajalta todettiin käyttökelvottomiksi.


Telialla riittää selitettävää ruotsalaisille asiakkailleen. Yksi yhtiön kuudesta isosta postipalvelimesta rikkoutui torstaina iltapäivällä niin pahoin, että kaikkiaan 300 000 asiakkaan sähköpostiliikenne seisahtui tyystin pariksi vuorokaudeksi. Ja mikä ikävintä: monen joululomaa viettäneen asiakkaan lukematta jääneet viestit katosivat palvelinrikossa lopullisesti parin viime viikon ajalta. Palvelinrikon kerrotaan tehneen myös varmuuskopioista käyttökelvottomia.

Varmuuskopio on tarjolla vain meileistä, jotka ovat saapuneet palvelimelle ennen 15.12. tai torstaina kello 15 jälkeen, jolloin ne ovat palvelinrikon vuoksi jääneet kaikkiaan noin 1,9 miljoonan viestin jonoon, Telia viesti asiakkailleen lauantaina. Jonoa alettiin purkaa lauantaina, kun palvelin onnistuttiin palauttamaan käyttökuntoon kello 16.

Telia kertoo kyseisen postipalvelimen
oikutelleen jo ennen joulua sekä uudenvuodenpäivänä, mutta tuolloin ongelmista päästiin käynnistämällä palvelin uudelleen. Yhtiö lupaakin nyt selvittää, olisiko ongelman lähempi tarkastelu ollut vahingon välttämiseksi tarpeen jo tuolloin.

Telian mukaan vastaava tapaus sattui myös pääsiäisenä 2007, mutta tuolloin sähköposteja ei varmuuskopioiden ansiosta menetetty. Miten nyt sattuneelta vahingolta voitaisiin jatkossa välttyä, selviää yhtiön mukaan nykykäytäntöjä hiomalla.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Palvelinviasta kärsineille asiakkailleen Telia tarjoaa tapahtuneen johdosta hyvitykseksi 200 kruunun eli runsaan 21 euron lahjakortin, jolla voi ostaa tuotteita tai palveluja Telian omissa myymälöissä. Lahjakorttia ei tosin lähetetä 300 000 asiakkaalle automaattisesti, vaan sen saadakseen asiakkaan on vastattava hyvityksestä kertovaan sähköpostiin, jollaisen Telia lupaa lähettää alkavalla viikolla.

Kaikkiaan Telialla on oman ilmoituksensa mukaan noin 1,8 miljoonaa internet-asiakasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    2. 2

      Torstaille luvassa kunnon myräkkä: lunta jopa 30 senttiä, myrskytuuli pieksee rannikkoa

    3. 3

      Viidakosta pelastettu tv-seikkailija kiisti eksyneensä reissullaan – ”Asiat vain alkoivat mennä pieleen”

    4. 4

      Syyte 10-vuotiaan tytön raiskauksesta hylättiin hovioikeudessa – uhrin vastustelusta ei ollut näyttöä

    5. 5

      Erika Vikman julkaisi hupaisan kuvan – kuittailee Dannylle: ”Sorry Lipsanen”

    6. 6

      Puhutko ”tätikieltä”? Vastaa 16 kysymykseen ja testaa, mitä sanavarastosi paljastaa iästäsi

    7. 7

      Seitsemän loukkaantunut vakavassa liikenneonnettomuudessa Vantaalla

    8. 8

      Saara Aallon X Factorissa voittanut Matt Terry palasi tv-kisan lavalle vuotta myöhemmin – joutui valtavan ryöpytyksen kohteeksi ulkonäkönsä vuoksi

    9. 9

      Michael Jacksonin nuorimmasta pojasta Blanketista, 15, julkaistiin tuore kuva – fanit hullaantuivat: ”Näyttää isältään”

    10. 10

      6 mekkoa, joihin ei kannata pukeutua oikeassa elämässä mihinkään tilaisuuteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Hyväksikäyttöä ja aliravitsemusta: Loikkari kertoo naissotilaiden kokemista kauhuista Pohjois-Korean armeijassa

    4. 4

      Synkkä arvio ilman riittävyydestä kadonneessa sukellusveneessä – syvyyksistä kuuluneen koputuksen arvoitus ratkesi

    5. 5

      Onko Venäjällä tapahtunut säteilyonnettomuus? Virasto: ”Erittäin korkeaa” radioaktiivisuutta lähellä Tsheljabinskia

    6. 6

      Kainuulainen opettaja raiskasi vaimonsa ja alisti

    7. 7

      Seitsemän loukkaantunut vakavassa liikenneonnettomuudessa Vantaalla

    8. 8

      6 mekkoa, joihin ei kannata pukeutua oikeassa elämässä mihinkään tilaisuuteen

    9. 9

      Puhutko ”tätikieltä”? Vastaa 16 kysymykseen ja testaa, mitä sanavarastosi paljastaa iästäsi

    10. 10

      Järkyttävä video: 5-vuotias oli hukuksissa useita minuutteja uima­hallin altaassa – äiti oli mennyt saunaan lämmittelemään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. 6

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    7. 7

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    8. 8

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    9. 9

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    10. 10

      Nuoren naisen pyörätuoli horjahti bussin ovella kohtalokkain seurauksin – kuskin reaktio tyrmistytti

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    2. 2

      Torstaille luvassa kunnon myräkkä: lunta jopa 30 senttiä, myrskytuuli pieksee rannikkoa

    3. 3

      Viidakosta pelastettu tv-seikkailija kiisti eksyneensä reissullaan – ”Asiat vain alkoivat mennä pieleen”

    4. 4

      Syyte 10-vuotiaan tytön raiskauksesta hylättiin hovioikeudessa – uhrin vastustelusta ei ollut näyttöä

    5. 5

      Erika Vikman julkaisi hupaisan kuvan – kuittailee Dannylle: ”Sorry Lipsanen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Hyväksikäyttöä ja aliravitsemusta: Loikkari kertoo naissotilaiden kokemista kauhuista Pohjois-Korean armeijassa

    4. 4

      Synkkä arvio ilman riittävyydestä kadonneessa sukellusveneessä – syvyyksistä kuuluneen koputuksen arvoitus ratkesi

    5. 5

      Onko Venäjällä tapahtunut säteilyonnettomuus? Virasto: ”Erittäin korkeaa” radioaktiivisuutta lähellä Tsheljabinskia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. Näytä lisää