Digitoday

Palvelutieteen maisterit

Julkaistu: , Päivitetty:

Yhdysvalloissa tietojenkäsittelyn, teknologian ja operaatioiden johtamisen korkeakoululaitosten käytävillä kuuluu innostunutta supinaa.
IBM kulkee yliopistokampukselta toiselle mukanaan muhkea tukko taaloja, joita jaellaan niille, jotka lupaavat pystyttää palvelutieteen opinto-ohjelman. Hetkinen – palvelutiede? Mistä lähtien palvelut ovat olleet tiedettä?

Yliopistojen ja korkeakoulujen laitosten ja opinto-ohjelmien nousu ja tuho on ajan taloutta ja teknologiaa heijastava prosessi.

Oma laitokseni Applied Economics and Management Cornellin yliopistossa syntyi nimellä Agricultural Economics, koska 1800-luvun lopulla maatalous oli New Yorkin osavaltiossa tärkein toimiala. Sittemmin Cornelliin on perustettu laitokset ”biological and environmental engineering”, biological statistics and computational biology”, ja ”food science and technology”. Suunta on selvä: teknologian ja biotieteiden risteyksessä innovoidaan.

Uusi tieteenala syntyi myös 1960-luvulla, kun IBM ja muut pioneerit alkoivat rakentaa tietokoneita, vaikka kukaan ei osannut niitä käyttää. IBM otti tehtäväkseen sponsoroida ohjelmointiin ja tietokoneisiin keskittyviä opinto-ohjelmia amerikkalaisissa huippuyliopistoissa. Syntyi tietojenkäsittelytiede, computer science.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy


Palvelujen osuus OECD-maiden bruttokansantuotteesta on viime vuosina ollut 70 prosentin luokkaa. On siis korkea aika alkaa tutkia palveluita. IBM tahtoo tulla it-palveluiden ylimmäksi integroijaksi. Palvelujen tutkimus on poikkitieteellistä, mikä on aina yliopistoille hankalaa, mutta alan laitoksia tarvitaan silti nostamaan palvelut huomion kohteeksi.

Avoimia kysymyksiä riittää. Itseäni kiinnostaa, jäävätkö verkottuneen palvelutalouden standardit pienen yritysjoukon (IBM, Sun, Microsoft jne.) hallintaan vai avataanko rajapinnat kaikenlaisille innovaattoreille.

Avoimet standardit olisivat eurooppalaisten it-yritysten kannalta elintärkeitä. Ja kuka lahjoittaisi palvelutieteen professuurin uuteen suomalaiseen innovaatioyliopistoon, jotta suomalainen osaaminen pysyisi maailman menossa mukana?

Kirjoittaja:

ITviikon kolumnisti Aija Leiponen on taloustieteen professori Cornellin yliopistossa Yhdysvalloissa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    2. 2

      Sometähden ja hotellin selkkaus kiihtyy: omistaja lähetti miljoonalaskun ilmaista yötä havitelleelle naiselle – nettikansa pöyristyi

    3. 3

      Seurakunta remontoi Teemu Laajasalon tulevaa virka-asuntoa 100 000 eurolla – uusi parketti, kodinkoneita, seinät, sauna...

    4. 4

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    5. 5

      Nokkela autoilija voi säästää yhden katsastuskerran – uusi laki voimaan pian

    6. 6

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    7. 7

      Nordean pankkineuvoja käski asiakasta painumaan kotimaahansa – pankki ei perkaa virkailijan aiempia lainakeskusteluja

    8. 8

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää hillitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    9. 9

      Näkymätön vaara Lontoossa: Ilmassa leijuu runsaasti maakaasua, yli 1400 evakuoitu

    10. 10

      Tulivuorenpurkaus pysäytti gondolihissit – kymmenet jumissa vuoren huipulla Japanissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    2. 2

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    3. 3

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    4. 4

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    5. 5

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    6. 6

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää hillitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    7. 7

      Veikkaus: Loton 1,2 miljoonan päävoitto pelattiin sellaisessa paikassa, että voittaja ei ehkä tiedä voittaneensa – ”Onhan tämä erikoinen tilanne”

    8. 8

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    9. 9

      Lauri Marjamäki valitsi olympiajoukkueen – tässä ovat Suomen olympialeijonat

    10. 10

      5 ihan tavallista kysymystä paljastaa, kuka presidenttiehdokas olet

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. 6

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    7. 7

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    10. 10

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työpaikkasuhteen seurauksena syntynyt Mirva etsii isäänsä tv-ruudussa – juontajan epäilykset heräsivät, kun miestä ei millään löydy

    2. 2

      Sometähden ja hotellin selkkaus kiihtyy: omistaja lähetti miljoonalaskun ilmaista yötä havitelleelle naiselle – nettikansa pöyristyi

    3. 3

      Seurakunta remontoi Teemu Laajasalon tulevaa virka-asuntoa 100 000 eurolla – uusi parketti, kodinkoneita, seinät, sauna...

    4. 4

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    5. 5

      Nokkela autoilija voi säästää yhden katsastuskerran – uusi laki voimaan pian

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    2. 2

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    3. 3

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    4. 4

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    5. 5

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. Näytä lisää