Digitoday

Kuluttajaakin erppii

Julkaistu:

Toiminnanohjausjärjestelmät ovat tällä hetkellä kaikkien huulilla, kun yritykset päivittävät niitä kilpaa uusiin versioihin ja SAP-osaajista on huutava pula. Mutta onko kukaan miettinyt millainen voisi olla tulevaisuudessa kuluttajan erp (enterprise resource planning) vai pitäisikö sanoa crp (consumer resource planning)?
Yrityksissä erp tai tuttavallisemmin "erppi" pitää huolta muun muassa tuotannon, jakelun, varastonhallinnan sekä kirjanpidon tietojen ja toimintojen yhtenäisyydestä. Tulevaisuudessa kuluttaja voisi samalla lailla keskittää esimerkiksi pankkitositteensa, verotietonsa, sairaskertomuksensa, viranomaislomakkeensa ja kuntainfonsa yhteen järjestelmään.

Sähköinen arkisto kertyisi sitä mukaan, kun viranomaiset ja yritykset sähköistävät palveluitaan. Nyt jo monet suuret työllistäjät ovat ottaneet käyttöönsä sähköisen laskun lisäksi sähköiset palkkalaskelmat. Vuosittain voisi sitten tarkistaa tiedot veroehdotuksesta ja siirtää sitä koskevat asiakirjat, kuten palkkatiedot ja vuokratulot arkistoon.

Muutettaessa paikkakunnalta toiselle voisi ottaa mukaansa sähköisen arkistonsa, josta voisi luovuttaa vaikkapa terveyskeskuslääkärille potilashistoriansa. Harmittaa aina selittää alusta alkaen kaikki vikansa ja vaivansa. Säästöjä voisi tulla jo pelkästään siitä, ettei kaikkia röntgenkuvia ja laboratoriokokeita tarvitse tehdä aina uudelleen.

Netposti on ensimmäinen suomalainen internet-palvelu, joka kokoaa ja tallettaa arkipäivän asiointiin liittyvää tietoa eri lähteistä yhteen henkilökohtaiseen, turvalliseen, maksuttomaan ja sisältöriippumattomaan paikkaan. Kattavuudeltaan ainutlaatuisen palvelun odotetaan madaltavan merkittävästi kuluttajien kynnystä siirtää asiointitottumuksiaan sähköiseen muotoon.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Yritysten toiminnanohjauksessa on jo siirrytty portaalle kaksi, mutta kuluttajapuolella ollaan vielä lähtötelineissä. Voisimme ryhtyä yhdessä miettimään porkkanoita sekä kuluttajille että heille palveluita tarjoaville yrityksille, jotta sähköinen asiointi ja arkistointi yleistyisi nykyistä nopeammin.

Kuluttajaa erppii, mutta yritykset ja julkiset organisaatiot hidastelevat sähköisen asioinnin kehittämisessä. Tällä hetkellä Suomessa vain pari prosenttia kuluttajalaskuista on sähköisiä, kun vastaava luku Norjassa on yli 15 ja Virossakin yli 10 prosenttia. Ja sähköinen lasku on vasta kehityksen ensiaskeleita.

Toteutuessaan sähköinen asiointi lisäisi kuluttajan mahdollisuuksia hoitaa asioitaan ajasta ja paikasta riippumatta. Ennen kesää ei tarvitsisi enää miettiä mitä laskuja postilaatikkoon loman aikana tipahtaa tai etsiä viimeisenä iltana ennen veroilmoituksen jättämistä puuttuvia kuitteja vaan kaikki olisi kätevästi yhdessä osoitteessa.

Sähköinen postilaatikko ja arkisto kulkevat mukana aina.

Antero Sarén vastaa Netposti-palvelusta Itellassa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    3. 3

      Ollin harvinaisesta Ladasta on tarjottu kymppitonneja – ”tuollaisella hinnalla en siitä luovu”

    4. 4

      Heath Ledgerin kuolemasta 10 vuotta: Näin kaikki tapahtui tammikuussa 2008 – hierojaa odotti makuuhuoneessa hirvittävä näky

    5. 5

      IS-raati ruoti illan vaalitentin: ”Alkaa keittää, potuttaa, kohta räjähtää, Niinistö-vaara!”

    6. 6

      Iso käänne Suomen säässä: Lämpötiloissa tapahtuu dramaattinen muutos viikon puolivälissä – ero jopa 15–20 astetta

    7. 7

      Oletko luullut, että ohjelmien sulkeminen pidentää puhelimen akkukestoa? Asia on juuri päinvastoin

    8. 8

      Videot: Sebastian Ahon tilanteesta lisätietoja – Vegas nousi NHL:n kärkijoukkueeksi

    9. 9

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    10. 10

      Aftonbladet: Ruotsissa syttyi täysi susisota, metsästäjät ja aktivistit ilmiriidassa – ”Raja on ylitetty”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Ähtärin pandalippujen hinta närkästyttää kansaa verkossa: ”Katson mieluummin vaikka Pandan lakupussia”

    3. 3

      Kaukopartiomies kertoo, miten uskomattomia asioita pervitiini sai aikaan rättiväsyneissä sotilaissa – ”Kaamea näky”

    4. 4

      Näihin kahteen kysymykseen Jari Sillanpää jätti vastaamatta poliisikuulustelussa

    5. 5

      Ruotsin perhesurman taustat alkavat selvitä – pitivät tilannettaan helvetillisenä: ”Elivät mahdollisesti harhaluulon vallassa”

    6. 6

      Maria Lund vietiin ambulanssilla sairaalaan kesken teatterinäytöksen

    7. 7

      Reijo Jylhän keskustelua herättänyt päätös tuli Johanna Matintalolle sokkina – ”On kurja olo, miten tässä on toimittu”

    8. 8

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    9. 9

      Viveca Lindforsilta kipakat terveiset Emmi Peltoselle olympialaisiin – ”Se paikka on minun selkänahastani otettu”

    10. 10

      Naismatkustaja teki valituksen Air Asian lentoemäntien asuista Malesian hallitukselle: ”Näin hänen alushousunsa, kammottavaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. 6

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    7. 7

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    8. 8

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    9. 9

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    10. 10

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    3. 3

      Ollin harvinaisesta Ladasta on tarjottu kymppitonneja – ”tuollaisella hinnalla en siitä luovu”

    4. 4

      Heath Ledgerin kuolemasta 10 vuotta: Näin kaikki tapahtui tammikuussa 2008 – hierojaa odotti makuuhuoneessa hirvittävä näky

    5. 5

      IS-raati ruoti illan vaalitentin: ”Alkaa keittää, potuttaa, kohta räjähtää, Niinistö-vaara!”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Ähtärin pandalippujen hinta närkästyttää kansaa verkossa: ”Katson mieluummin vaikka Pandan lakupussia”

    3. 3

      Kaukopartiomies kertoo, miten uskomattomia asioita pervitiini sai aikaan rättiväsyneissä sotilaissa – ”Kaamea näky”

    4. 4

      Näihin kahteen kysymykseen Jari Sillanpää jätti vastaamatta poliisikuulustelussa

    5. 5

      Ruotsin perhesurman taustat alkavat selvitä – pitivät tilannettaan helvetillisenä: ”Elivät mahdollisesti harhaluulon vallassa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    2. 2

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. Näytä lisää