Digitoday

Destia hakee itilillä ulkoistuslaatua

Julkaistu:

Kaksi pientä suomalaista ohjelmistotaloa on saanut järjestelmiään kaupaksi valvomaan isojenkin yritysten isojen ulkoistuspalvelujen tarjoajien laatua.
 Destia-nimeä helmikuusta lähtien käyttänyt Tieliikelaitos julkisti torstaina EU-laajuiseen hakuun perustietotekniikkansa ulkoistuspalvelut.

Destia vaatii palveluntarjoajien järjestelmiltä muun muassa palvelujen laadun seuraamiseksi yhteensopivuutta oman itil-mallin mukaisen, Efecten toimittaman ja viime syksynä täyteen tuotantokäyttöön otetun it-palveluiden hallintajärjestelmänsä kanssa.

Destia on 490 miljoonan euron liikevaihdollaan ja yli 2 600 henkilöstöllään infra-alan markkinajohtaja Suomessa. Sen 26 työntekijän ict-palveluyksikkö tuottaa it-palveluita konsernille, palveluryhmille, yksiköille ja asiakkaille.

Destian suurimmat ulkoistuskumppanit ovat alusta lähtien olleet ict-perusinfrassa WM-data ja tietoliikenteessä TeliaSonera. Kummankin sopimuksen arvo on 1,5 miljoonan euron luokkaa vuodessa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Ostopalveluilla on merkittävä osuus, sillä viime vuonna koko budjetti oli 6,8 miljoonaa euroa.

Tietotekniikkaa pyöritetään noin 1 850 työaseman ja sadan palvelimen voimin. Palvelimista parikymmentä on "bulkkipalvelimia", lopuissa pyöritetään erilaisia tuotteistettuja järjestelmiä, joita on kaikkiaan noin 180.

- Ulkoistuksissa on aina ollut tärkeää, että laitteiden niin omistus kuin sijoituskin ovat itsellä, sopimuksista vastaava tietotekniikkapäällikkö Seppo Saastamoinen kertoo.

Efecten viime syksynä täyteen tuotantokäyttöön otetun palvelunhallintajärjestelmän cmdb:ssa eli konfiguraatioiden hallintatietokannassa on noin 3000 ci:tä (configuration item eli hallittava laite tai ohjelmisto).

Kilpailutettaviin palvelusopimuksiin sisällytetään tarkat määrittelyt mittareineen ja sanktioineen kuten myös vaatimus palveluntarjoajalle, että sen pitää pystyä tuottamaan omasta palveluiden hallintajärjestelmästään tietoa Destian vastaavaan järjestelmään.

Fennian laadunvalvonta

Fennialla laatua valvoo NetEye Fennia puolestaan on käyttänyt Noval Networksin NetEye-valvontajärjestelmää keväästä 2006 lähtien valvomaan ulkoistuskumppaneidensa palvelun laatua.

Valvonnassa ovat Fennian tietoliikenneyhteydet, lähiverkot, palvelimet, sovellukset ja ulkoistuskumppaneiden palvelujen laatu.

- Ennen teimme sopimuksia ja toivoimme, että saamme siinä kuvattua laatua. Nyt pystymme myös valvomaan sitä, Fennian atk-tuotantopäällikkö Heikki Ristimäki toteaa.

Novalin tuore referenssi on myös sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus Stakes, joka on ottanut käyttöön sen NetEye Base- ja Analyze Engine -tuotteet tietojärjestelmiensä ja tietoliikenneyhteyksien laadunvalvonnassa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Norjalla katastrofaalinen aloitus Rukalla! Björgen, Falla ja Weng eivät pääse edes sprinttikilpailuun

    2. 2

      Verkkokauppa.com julkaisi palautetuimpien tuotteiden Top 25 -listan

    3. 3

      Kuvat: Tiffany Trump, 24, kohautti lyhyellä hameella – sisarukset edustivat yhdessä harvinaisesti

    4. 4

      Vladimir Putinin viesti Venäjän aseteollisuudelle: Valmistautukaa sotaan

    5. 5

      Tyttöystävänsä murhanneen Oscar Pistoriuksen tapauksen uudelleenkäsittely päätökseen – tuomio tuplaantui!

    6. 6

      Sinkku Maria, 34, kävi lupaavilla Tinder-treffeillä – fiilis muuttui hetkessä ravintolasta lähtiessä

    7. 7

      Sotilas loikkasi ja on nyt huomion keskipiste – Pohjois-Korea näyttää tehneen oman johtopäätöksensä rajavartijoistaan

    8. 8

      Janne Ahosen yllätysratkaisu: Mico-poika sai lopettaa koulun 15-vuotiaana – ”Vaimo oli aluksi hieman kriittinen”

    9. 9

      Näin Trumpin bisnes kärsii

    10. 10

      F1-harjoitukset käynnissä – Kimi Räikkösellä melkoiset viritykset autossaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    2. 2

      Tarkkaile tätä! Pieni merkki kertoo, onko kotonasi sisäilmaongelmia

    3. 3

      Norjan kruununprinsessa Mette-Marit kärsii kristallitaudista – joutuu perumaan tehtäviään

    4. 4

      Elina, 33, muutti Oulusta Italiaan ja huomasi ison eron työmoraalissa: ”Suomessa se on juuri toisin päin”

    5. 5

      Valepoliisit kyttäävät nyt tietyn nimisiä ihmisiä – kuulutko joukkoon?

    6. 6

      Ruotsalaiselta yleisurheilun Euroopan mestarilta pysäyttävä väite: joukkuetoveri raiskasi Helsingin yössä

    7. 7

      Napakympin Marko valitsi Neiti A:n – yhteiselle matkalle lähtikin Neiti B: ”Ei tarvinnut kuunnella naputusta”

    8. 8

      Suomen Huutokauppakeisari uudistuu – mukana kolme uutta hahmoa

    9. 9

      Janne Ahosen yllätysratkaisu: Mico-poika sai lopettaa koulun 15-vuotiaana – ”Vaimo oli aluksi hieman kriittinen”

    10. 10

      Tangoprinssi Dimitri Sjöberg kuoli vain 37-vuotiaana – ”Hänen äänessään oli lämpöä ja kaipaus”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    5. 5

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    6. 6

      Elina, 33, muutti Oulusta Italiaan ja huomasi ison eron työmoraalissa: ”Suomessa se on juuri toisin päin”

    7. 7

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    8. 8

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    9. 9

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    10. 10

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Norjalla katastrofaalinen aloitus Rukalla! Björgen, Falla ja Weng eivät pääse edes sprinttikilpailuun

    2. 2

      Verkkokauppa.com julkaisi palautetuimpien tuotteiden Top 25 -listan

    3. 3

      Kuvat: Tiffany Trump, 24, kohautti lyhyellä hameella – sisarukset edustivat yhdessä harvinaisesti

    4. 4

      Vladimir Putinin viesti Venäjän aseteollisuudelle: Valmistautukaa sotaan

    5. 5

      Tyttöystävänsä murhanneen Oscar Pistoriuksen tapauksen uudelleenkäsittely päätökseen – tuomio tuplaantui!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    2. 2

      Tarkkaile tätä! Pieni merkki kertoo, onko kotonasi sisäilmaongelmia

    3. 3

      Norjan kruununprinsessa Mette-Marit kärsii kristallitaudista – joutuu perumaan tehtäviään

    4. 4

      Elina, 33, muutti Oulusta Italiaan ja huomasi ison eron työmoraalissa: ”Suomessa se on juuri toisin päin”

    5. 5

      Valepoliisit kyttäävät nyt tietyn nimisiä ihmisiä – kuulutko joukkoon?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    5. 5

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    6. Näytä lisää