BMC tutkitutti: - Digitoday - Ilta-Sanomat

It-päättäjät uskovat itiliin

Tietotekniikan päätöksentekijöistä 70 prosenttia uskoo itilin tuovan merkittävää liiketoimintahyötyä.

21.2.2007 14:23 | Päivitetty 21.2.2007 14:28

BMC Softwaren julkistaman riippumattoman tutkimuksen mukaan itil ja parhaiden käytäntöjen kulttuuri ovat entistä laajemmassa ja tehokkaammassa käytössä Euroopassa.

70 prosenttia vastaajista esimerkiksi oli tietoisia itilin hyödyistä. Lisäksi 77 prosenttia niistä, joiden organisaatiossa itil on käytössä, koki odotustensa täyttyneen.

Suurimmiksi haasteiksi itilin käyttöönotossa koetaan ajan ja resurssien puute, puutteellinen ymmärtämys it-osaston ulkopuolella sekä sijoitetun pääoman tuoton todentaminen.

- Itiliä ei pitäisi nähdä vain keinona tehostaa prosesseja ja sitä kautta vähentää it-käyttökustannuksia. Itilin käyttöönotto vaatii alkuinvestointia ja henkilöresursseja, mutta on hyvä muistaa, että käyttöönoton perimmäisenä tavoitteena ei ole itil, vaan liiketoiminnan tukeminen joustavan palvelunhallinnan avulla. Todellinen hyöty syntyy siitä, BMC Softwaren maajohtaja Antti Björkman miettii.

Itilillä viitataan tietotekniikan hallinnan parhaisiin käytäntöihin.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?