Digitoday

Tutkimisen sietämätön keveys

Julkaistu:

Nykypäivän yritykset tekevät erilaisia tutkimuksia tai kartoituksia määrällisesti hyvinkin paljon. Monet yritykset seuraavat henkilöstön ilmapiiriä, viihtyvyyttä tai työhyvinvointia vuosittain. Laatujärjestelmiin on kirjattu, että vuosikertomuksesta tulee löytyä luku tai kaksi koskien henkilöstön tilaa.
Nykyaikaiset sähköiset ratkaisut mahdollistavat tiedon keräämisen nopeasti ja helposti, mutta valitettavasti laatua ne eivät takaa; sisältö ja tulosten käsittely tehdään myös usein "?helposti"? ja "?nopeasti"?.

Mittarin rakentaminen haasteeellista

Ei mittarin rakentaminen nyt ihan niin helppoa ole, että sen kuin valitaan kymmenen mukavaa kysymystä ja heti meillä on luotettava ja käyttökelpoinen mittari, vaikkapa esimiehiä arvioimaan.

Esimerkiksi johtajuusteorioita on lähes yhtä monta kuin on johtajia. Löytyy tulosjohtamista, laatujohtamista, älykästä johtamista, kaaosjohtamista, tunnejohtamista ja lista sen kuin jatkuu.

Minussa ainakin herättää enemmän luottamusta mittari, jota suunniteltaessa mittaaja on jo etukäteen miettinyt ja päättänyt, mikä on se viitekehys, josta hän johtamista tarkastelee, mihin mittaria voidaan ja mihin ei voida käyttää, rakentanut kysymyspohjia sekä tutkinut niiden käyttäytymistä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Käytetyn mittarin vahvuudet ja heikkoudet tulee tuntea, jotta kerättyyn tietoon voidaan luottaa. Ilman tuota luottamusta, päätösten – niin pienten kuin suurtenkin – tekeminen muuttuu arpapeliksi.

Liiankin usein organisaatiotutkimuksia tehdään sen suuremmin miettimättä mitä halutaan tutkia, miksi kyseinen tutkimus tulisi tehdä, mihin sillä halutaan vaikuttaa ja mitä siitä halutaan oppia. Syitä ja tarkoitusta tulisi kuitenkin pohtia etukäteen, jotta voitaisiin varmistaa tuloksien hyödynnettävyys.

Tutkimuksia tehdään, tietoa kerätään, tuloksia katsotaan ja sen jälkeen ne unohdetaan. Tietoa kerätään, tiedon vuoksi – joskus jopa siitä huolimatta. Kuulostaa mielenkiintoiselta, eikö totta?

Tietoa johonkin tarkoitukseen

Valitettavan usein yrityksen johto ei ehdi pysähtyä miettimään, mitä haluttaisiin tietää tai mihin kerättyä tietoa voitaisiin käyttää. Pyritään vain nopeasti kartoittamaan "?yleinen ilmapiiri-indeksi"?, jotta saadaan asia pois päiväjärjestyksestä.

Tai sitten toteutetaan 360°-mittaus (eli johtajuusarvio) esimiestyön kehittämisen apuvälineenä, mutta kuitenkin kylmillä tuloksilla tehdään kylmiä päätöksiä vaikkapa tulevien bonusten suuruudesta ja tutkittu esimiesparka jätetään yksin henkilökohtaisia tuloksiaan tuijottelemaan.

Tutkimus kun ei itsessään vielä hirveästi saa asioita muuttumaan, joten kehittämisen unohtaminen usein kostautuu koko prosessin hyödyttömyytenä.

Jos tietoa ei voi luotettavasti kerätä miettimättä, miksi ja miten tai millä sitä kerätään ja mihin tarkoitukseen sitä tullaan käyttämään, niin vielä selvempää on, ettei tiedon luotettava analysointikaan ihan miettimättä onnistu.

Numeroiden muuttamisessa tulkinnaksi tulisi ottaa huomioon ympäröivä tilanne, yrityksen toimialan erityispiirteet ja lähitulevaisuus, organisaatio itse ja sen elinkaari. Yksilötutkimuksissa tulee vielä lisänä tutkitun ihmisen rooli organisaatiossa sekä hänen persoonansa, tavoitteensa, arvomaailmansa ja motivaationsa.

Näin ollen tutkimisen suurin ongelma ei olekaan tiedon kerääminen, vaan sen hyödyntäminen ja analysointi – oikeiden johtopäätösten tekeminen.

Tavoitteena oppia uutta

Kaiken tiedonkeruun tarkoituksena on selvittää ja oppia jotain uutta tutkittavasta ilmiöstä. Ilman halua tai tarvetta oppia ja hyödyntää tietoa, sitä on turhaa myös kerätä.

Minkä tahansa toiminnan – siis myös organisaation toiminnan – kehittämisen perusta on aina oikea ja relevantti tieto.

Jotta oikeita päätöksiä ja panostuksia voidaan tehdä, tulee ensin kerätä tietoa suunnitellusti ja ammattitaidolla. Tämän jälkeen voidaan aloittaa tutkitun ilmiön analysointi, jalostaa tietoa konkreettisemmaksi sekä käyttökelpoisemmaksi ja näin löytää keinoja toiminnan kehittämiseen.

Tutkimisen sietämätön keveys on siis halussa selvittää ja kehittää jotakin oleellista, ei sen helppoudessa.



Niilo Mäkelä toimii tutkimuspäällikkönä MPS Finland Consulting Oy:ssä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Juuso-Petterin etsinnät jatkuvat Turussa – läheinen tunnisti joessa kelluneen kengän

    3. 3

      Titanic-elokuvan poistettu kohtaus paljastaa elokuvan entistä surullisemman lopun – ”Harmi, että nämä leikattiin pois”

    4. 4

      57-vuotias Matti ei ole seurustellut koskaan: ”Jos sattuisi tulemaan vastaan vähään tyytyväinen ihminen, en panisi vastaan”

    5. 5

      Kiekkovalmentaja Vasili Tihonovin traaginen kuolema pysäytti Suomessakin – tyttärellä on unelma, jota harva uskaltaisi sanoa ääneen

    6. 6

      Eläinlääkärin kuvailema ”tosimiesten käden­lämmitin” huvittaa somessa – ”Kun on riittävän kylmä, sitä pitää etujalkaansa mielellään vaikka hepan pepussa”

    7. 7

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    8. 8

      Muistatko vielä Bonanzan? Vain yksi lännensarjan päätähdistä ei käyttänyt peruukkia!

    9. 9

      Selkä jumissa, ryhti lysyssä? Kiinnitä huomio unohdettuun lihasryhmään ja ongelma voi ratketa

    10. 10

      Korsut olivat jatkosodassa seksin peruskouluja – saksalaisten tekniikoita kadehdittiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Miehestä alkoi suihkuta rajusti verta Ikean kassalla – terveyskeskus käännytti pois tutkimatta

    3. 3

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    4. 4

      Korsut olivat jatkosodassa seksin peruskouluja – saksalaisten tekniikoita kadehdittiin

    5. 5

      AC/DC-kitaristi Malcolm Young on kuollut

    6. 6

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    7. 7

      Jenni Ahola erosi ja heittäytyi häkellyttävään hankkeeseen – rakennutti yksin unelmiensa talon: ”Onhan niitä epätoivon hetkiä ollut”

    8. 8

      Norjalainen miljardööri Katharina, 22, kärähti ratista – tupakkaperijättären saamat ”pikkusakot” kuohuttavat maailmalla

    9. 9

      57-vuotias Matti ei ole seurustellut koskaan: ”Jos sattuisi tulemaan vastaan vähään tyytyväinen ihminen, en panisi vastaan”

    10. 10

      Mikaelin, 24, miljonäärivisa katkesi kuin seinään – poistui studiosta tyhjin käsin: olisitko tiennyt vastauksen 1000 euron kysymykseen?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    2. 2

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    3. 3

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. 6

      Porvoon puukotusmurhasta epäillyn veli varoitti surmatun 3-vuotiaan äitiä: Vaihda lukot

    7. 7

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    8. 8

      6 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat juomasta maitoa

    9. 9

      Nuoren naisen pyörätuoli horjahti bussin ovella kohtalokkain seurauksin – kuskin reaktio tyrmistytti

    10. 10

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Juuso-Petterin etsinnät jatkuvat Turussa – läheinen tunnisti joessa kelluneen kengän

    3. 3

      Titanic-elokuvan poistettu kohtaus paljastaa elokuvan entistä surullisemman lopun – ”Harmi, että nämä leikattiin pois”

    4. 4

      57-vuotias Matti ei ole seurustellut koskaan: ”Jos sattuisi tulemaan vastaan vähään tyytyväinen ihminen, en panisi vastaan”

    5. 5

      Kiekkovalmentaja Vasili Tihonovin traaginen kuolema pysäytti Suomessakin – tyttärellä on unelma, jota harva uskaltaisi sanoa ääneen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Miehestä alkoi suihkuta rajusti verta Ikean kassalla – terveyskeskus käännytti pois tutkimatta

    3. 3

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    4. 4

      Korsut olivat jatkosodassa seksin peruskouluja – saksalaisten tekniikoita kadehdittiin

    5. 5

      AC/DC-kitaristi Malcolm Young on kuollut

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    2. 2

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    3. 3

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. Näytä lisää