Digitoday

Tietosuojavaltuutettu harkitsee uhkasakkoa Saunalahdelle

Julkaistu:

Tietosuojavaltuutettu ryhtyy toimenpiteisiin lopettaakseen teleoperaattori Saunalahden markkinointipuhelut salaisiin numeroihin ja alaikäisille, Taloussanomat uutisoi.

Yhtiö ilmoitti heinäkuussa, että se ei noudata tietosuojavaltuutetun antamaa kehotusta lopettaa lainvastainen markkinointi.

- Harkitsen hyvin vakavasti uhkasakon asettamista Saunalahdelle. Koskaan aikaisemmin tietosuojavaltuutettu ei ole uhkasakkoa käyttänyt. Olemme pohtineet soittokohtaista uhkasakkoa, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

Kiistassa on kysymys Saunalahden harjoittamasta tietokoneavusteisesta puhelinmarkkinoinnista. Tietokone arpoo automaattisesti puhelinnumeroita, joihin markkinointipuhelu yhdistetään. Salaisten puhelinnumeroiden ja alaikäisten lisäksi puhelu voi ohjautua henkilölle, joka on kieltänyt suoramarkkinoinnin omaan numeroonsa.

Jokaisella on oikeus kieltää

Aarnion mukaan jokaisella ihmisellä on Suomessa oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksessa.

Saunalahden tietosuojavaltuutetulle antaman selvityksen mukaan heillä ei ole järjestelmää, johon nämä kiellot voidaan merkitä.

- Puhelinnumero voidaan muiden kuin salaisten numeroiden kohdalla kohdistaa hyvin helposti henkilöön. Saunalahden tapauksessa on kiistatta kysymys henkilötietojen käsittelystä ja kaupallisesta myynnin edistämisestä. Henkilötietojen käsittelyn pitää olla asianmukaista eikä se saa loukata muuta lainsäädäntöä kuten kuluttajasuojalain mukaista hyvää markkinointitapaa.

Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi vahvistaa, että asia on tutkittavana myös heillä.

- Asia on vasta esittelyvaiheessa eikä ratkaisua ole vielä tehty. Olemme pyytäneet Saunalahdelta selvitystä asiasta, Ojajärvi sanoo.

Markkinaoikeudella ennakkopäätös

Tietosuojavaltuutetun tukena on markkinaoikeuden päätös vuodelta 2003. Matkapuhelinoperaattori Radiolinja (nykyisin Elisa) lähetti kilpailijansa asiakkaille suoramarkkinointikirjeitä, joita meni myös alaikäisille.

Aarnion mukaan Radiolinjan tapauksessa markkinaoikeus piti voimassa kuluttaja-asiamiehen uhkasakon ja markkinointikiellon, koska rekisterin pitäjä ei mitenkään pyrkinyt selvittämään ovatko suoramarkkinoinnin kohteena olevat henkilöt alaikäisiä.

- Kun tietokone luo yhteyden puhelinnumeroon, ei siinä pyritä selvittämään numeron haltijan kielto-oikeutta varsinkaan, kun sellaista rekisteriä ei ole olemassakaan. Saunalahden tapauksessa markkinoinnin kieltämisen oikeus ja hyvän tavan mukainen henkilötietojen käsittely eivät toteudu.

Kantelun Saunalahdesta tietosuojavaltuutetulle ja kuluttaja-asiamiehelle teki Suomen Suoramarkkinointiliitto. Aarnion mielestä on hienoa, että alan liitto puuttuu epäasialliseen markkinointiin. Hänen mielestään Saunalahden puhelinmarkkinointi muistuttaa roskapostitusta.

- Jos Suomeen yleistyisi sellainen tapa, että puhelinmarkkinointia harjoittavat yritykset sanoisivat, että he eivät käsittele henkilötietoja vaan tietokone vain arpoo numeroita, niin meillä olisi fyysinen roskapostiongelma käsillä, sanoo Aarnio.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Anni, 29, julkaisi uimapukukuvan Instagramissa – paljastaa nyt, miltä otos todellisuudessa näytti: ”Päätin, että enää en tällaiseen alennu”

    2. 2

      Tämä kuosi vaatteissa on laiton monessa maassa – uhkana sakko tai jopa vankeusrangaistus

    3. 3

      Sipilän hallituksella on sote-uudistuksen suhteen 2 vaihtoehtoa – ”Joko viedään se maaliin tai nostetaan kädet pystyyn”

    4. 4

      Hallitus esittää autoverolain muuttamista – taustalla uudet liikennepalvelut

    5. 5

      Äidin poikkeuksellinen kasvatuspäätös kuohuttaa somessa – 2-vuotias tytär värjää hiuksia, meikkaa ja koristautuu siirtotatuoinneilla

    6. 6

      Petteri Jussilan ex-puoliso kertoo tv:ssä, miten kuuli Jussilan ja Jutta Gustafsbergin salasuhteesta – tv:ssä vilahtanut lippis narautti parin

    7. 7

      Uusi feministinen Instagram-ilmiö leviää: naiset levittelevät haarojaan kuvissa – myös Maria Veitola osallistui

    8. 8

      Kevin Spaceyn tarina: näin nerosta tuli hirviö – rajut ahdistelusyytökset romuttivat koko uran hetkessä

    9. 9

      Venäjän kohukansanedustaja yllättää: ”Talvisota tunnustettava miehityssodaksi – suomalais-ugrilaisia kieliä opetettava Venäjällä”

    10. 10

      Suomalaisnaisille jättipettymys Rukalla: Krista Pärmäkoski kaatui kahdesti ja romahti kauas kärjestä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Uusi feministinen Instagram-ilmiö leviää: naiset levittelevät haarojaan kuvissa – myös Maria Veitola osallistui

    2. 2

      Aamulypsyn Jaajo Linnonmaa joutui kohun keskelle – näin juontaja itse kommentoi tilannetta

    3. 3

      Urheilijatähti väittää tulleensa raiskatuksi Helsingissä – Patrik Sjöberg raivostui asian käsittelystä: ”Kesti puoli tuntia selvittää tekijä”

    4. 4

      Älä ikinä sano näitä lapselle – 8 haitallista lausetta, jotka lipsahtavat suusta liian helposti

    5. 5

      Petteri Jussilan ex-puoliso kertoo tv:ssä, miten kuuli Jussilan ja Jutta Gustafsbergin salasuhteesta – tv:ssä vilahtanut lippis narautti parin

    6. 6

      Sinkku Maria, 34, kävi lupaavilla Tinder-treffeillä – fiilis muuttui hetkessä ravintolasta lähtiessä

    7. 7

      Laulaja Sanni esiintyi Miss Farkku Suomi -elokuvassa 18-vuotiaana – ulkonäkö ja tyyli on muuttunut hurjasti: Mikä on paras?

    8. 8

      Juhana, 30, yllättyi: Avasi puhelimen, sisältä paljastui muuta mitä piti – huomaisitko eroa?

    9. 9

      Jarno tallensi videolle harvinaisen näyn – sudet tulivat todella lähelle: ”Eivät tuntuneet häiriintyvän, vaikka pistin pääni ulos kopista ja rääkäisin”

    10. 10

      Lidlin uusi ”vesirajamekko” pian kauppoihin – paljettiunelma peittää pepun juuri ja juuri

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    5. 5

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    6. 6

      Elina, 33, muutti Oulusta Italiaan ja huomasi ison eron työmoraalissa: ”Suomessa se on juuri toisin päin”

    7. 7

      10 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat syömästä leipää

    8. 8

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    9. 9

      Kenen Suomi-julkkiksen kanssa olet samanpituinen? Tarkista yli 150 nimen listasta

    10. 10

      Turkkilaisnaisen, 71, uskomattoman nuorekas ulkonäkö lyö ällikällä – kauneuden salaisuus kebab

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Anni, 29, julkaisi uimapukukuvan Instagramissa – paljastaa nyt, miltä otos todellisuudessa näytti: ”Päätin, että enää en tällaiseen alennu”

    2. 2

      Tämä kuosi vaatteissa on laiton monessa maassa – uhkana sakko tai jopa vankeusrangaistus

    3. 3

      Sipilän hallituksella on sote-uudistuksen suhteen 2 vaihtoehtoa – ”Joko viedään se maaliin tai nostetaan kädet pystyyn”

    4. 4

      Hallitus esittää autoverolain muuttamista – taustalla uudet liikennepalvelut

    5. 5

      Äidin poikkeuksellinen kasvatuspäätös kuohuttaa somessa – 2-vuotias tytär värjää hiuksia, meikkaa ja koristautuu siirtotatuoinneilla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Uusi feministinen Instagram-ilmiö leviää: naiset levittelevät haarojaan kuvissa – myös Maria Veitola osallistui

    2. 2

      Aamulypsyn Jaajo Linnonmaa joutui kohun keskelle – näin juontaja itse kommentoi tilannetta

    3. 3

      Urheilijatähti väittää tulleensa raiskatuksi Helsingissä – Patrik Sjöberg raivostui asian käsittelystä: ”Kesti puoli tuntia selvittää tekijä”

    4. 4

      Älä ikinä sano näitä lapselle – 8 haitallista lausetta, jotka lipsahtavat suusta liian helposti

    5. 5

      Petteri Jussilan ex-puoliso kertoo tv:ssä, miten kuuli Jussilan ja Jutta Gustafsbergin salasuhteesta – tv:ssä vilahtanut lippis narautti parin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Raskasta joulua -konsertti osoittautui raskaaksi pettymykseksi Oulussa – kuulijat raivoissaan: ”Nyt on rahastuksen makua!”

    3. 3

      Katso, kuinka monella suomalaisella on sama sukunimi kuin sinulla

    4. 4

      Aku Hirviniemi sai keskellä yötä viestin ex-puolisoltaan Niina Lahtiselta – ”Alkaako vanha suola janottaa?”

    5. 5

      Kuvassa näkyvän pysähtyneen henkilöauton kuljettaja, soita heti poliisille

    6. Näytä lisää