Digitoday

Kuluttajilla oikeus vaatia kaupan purkua Viinikauppa.comilta

Julkaistu:

Kuluttajavirastossa vuoden alussa toimintansa aloittanut Euroopan Kuluttajakeskus on saanut useita yhteydenottoja alkoholijuomia internetin kautta myyvästä Viinikauppa.comista.
Kuluttajat tekivät tilauksen palvelusta viime vuoden loppupuolella ja maksoivat tuotteet sekä niiden kuljetuksen tilauksen yhteydessä pankkisiirrolla. Tuotteet piti toimittaa 7-14 päivän kuluessa maksun saapumisesta, mutta tulli on kuitenkin takavarikoinut tilaukset, koska katsoo Viinikauppa.comin laiminlyöneen verovelvollisuutensa.

Tullin mukaan kuluttajat eivät voi itse tehdä mitään saadakseen takavarikoidut tuotteet haltuunsa. Viinikauppa puolestaan ei ole palauttanut asiakkaiden rahoja ja on neuvonut asiakkaita tekemään valituksen tullille.

Euroopan Kuluttajakeskus kehottaa kuluttajia kuitenkin kohdistamaan vaatimuksensa Viinikaupalle. Koska tilauksen toimitus on olennaisesti viivästynyt, asiakkailla on kuluttajansuojalain perusteella oikeus vaatia kaupan purkua.

Kaupan peruuttamisaikaa kolme kuukautta

Koska Viinikauppa.comin markkinointi ja myynti on toteutettu yksinomaan internetin välityksellä, asiakkaat voivat vedota myös Kuluttajansuojalain etämyyntisäännöksiin. Lain mukaan kuluttajilla on oikeus peruuttaa kauppa tilausvahvistuksen tai tavaran vastaanottamisen jälkeen, paitsi jos tavaraa ei voi luonteensa vuoksi palauttaa edelleen myytäväksi tai jos kyse on tavarasta, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua, Kuluttajavirasto valistaa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Etämyynnin normaali peruuttamisaika on 14 vuorokautta. Viinikauppa.comin tapauksessa peruuttamisaika pitenee kuitenkin kolmeen kuukauteen, koska yrityksen asiakkaille antamassa vahvistuksessa ei ole ollut mainintaa peruutusajasta tai sen puuttumisesta. Jos myyjä ei palauta kauppasummaa viimeistään 30 päivän kuluttua peruutuksesta, kuluttajalla on oikeus viivästyskorkoon.

Kuluttajat, jotka ovat tilanneet tuotteita Viinikauppa.comilta, ja joiden tilaukset ovat jääneet tulliin, voivat tehdä yritykselle kirjallisen kaupanpurkuvaatimuksen ja vedota myös peruutussääntöihin. Tarvittaessa asiakas voi saada omaan tapaukseensa liittyvää neuvontaa oman kuntansa kuluttajaneuvojalta. Jos valitus ei tuota tulosta, kuluttaja voi viedä asian Kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajavirasto selvittää asiaa Viinikauppa.comin markkinoinnin osalta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    2. 2

      Nämä kuvat osoittavat, miten kaukana todellisuudesta Instagram-povipommit elävät – Irc-gallerian vanhat otokset naurattavat

    3. 3

      ”Ystäväni tytär näytti mieheni rasvaiset tekstiviestit” – 6 eronnutta suomalaisnaista kertoo, mikä oli viimeinen niitti suhteessa

    4. 4

      Kommentti: Syyttömät pannaan kärsimään – AKT uhkaa pysäyttää Suomen viennin kolmenkymmenen satamatyöläisen takia

    5. 5

      Ilmatieteen laitoksen animaatio näyttää: Lunta vyöryy Suomeen Puolasta asti – varoitus autoilijoille torstaiaamuksi

    6. 6

      1,5 vuoden koulutus ja mediaanipalkka 6116 e/kk – lennonjohtajan koulutukseen taas haku päällä

    7. 7

      Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

    8. 8

      Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

    9. 9

      Törkeän rikoksen valmistelusta syytetty poika vältti katsomasta äitiään

    10. 10

      Vakava puukotustilanne koulussa Vaasassa – oppilasta lyötiin puukolla olkapäähän

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tom Jonesin 29-vuotias poika elää kodittomana kadulla – isä ei halua olla lapsensa kanssa missään tekemisissä: ”Lapsi ei ollut suunniteltu”

    2. 2

      Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

    3. 3

      Ruotsista vyöryvä myräkkä iskee kohta Suomeen – katso kartalta minne lunta luvataan eniten

    4. 4

      Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

    5. 5

      Dokumentti: Venäjällä halutaan Valamon aarteet takaisin ”hinnalla millä hyvänsä” – näin Putin vastasi

    6. 6

      Aamu-tv:n katsojat järkyttyivät hemmotellun teinin käytöksestä – 18-vuotias höylää surutta isiensä luottokorttia kymmenien tuhansien edestä

    7. 7

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    8. 8

      Petri, 30, painoi yli 130 kiloa – teki uudenvuodenkrapulassa päätöksen muutoksesta ja on nyt SM-tason juoksija

    9. 9

      Tämä testi todisti Trumpin sopivuuden presidentiksi – kokeile paljonko itse saisit!

    10. 10

      Mira oli juuri viemässä koiraa ulos, kun hän kohtasi ovella järkyttävän näyn – ”Kotka oli iskenyt Tupsu-kissaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    3. 3

      10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

    4. 4

      Tyttö pakeni 13-vuotiaana pahamaineisesta Jumalan lapset -seksikultista – hirvittävät yksityiskohdat paljastuivat tv:ssä

    5. 5

      Kadonneen jäljillä: Oottin, 33, vuosien etsintä päättyi – Thaimaasta löytyneelle pikkuveljelle paljastui murheellinen totuus

    6. 6

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    7. 7

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    8. 8

      Muistatko vielä hittiyhtye Kwanin Marikon? Vaihtoi täysin alaa: tältä hän näyttää nyt!

    9. 9

      Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

    10. 10

      37-vuotiaan laulajan vartalo muuttui kuin yhdessä yössä – otti vatsaansa proteiinipistoksia: Laihtui 12 kiloa saman tien

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    2. 2

      Nämä kuvat osoittavat, miten kaukana todellisuudesta Instagram-povipommit elävät – Irc-gallerian vanhat otokset naurattavat

    3. 3

      ”Ystäväni tytär näytti mieheni rasvaiset tekstiviestit” – 6 eronnutta suomalaisnaista kertoo, mikä oli viimeinen niitti suhteessa

    4. 4

      Kommentti: Syyttömät pannaan kärsimään – AKT uhkaa pysäyttää Suomen viennin kolmenkymmenen satamatyöläisen takia

    5. 5

      Ilmatieteen laitoksen animaatio näyttää: Lunta vyöryy Suomeen Puolasta asti – varoitus autoilijoille torstaiaamuksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tom Jonesin 29-vuotias poika elää kodittomana kadulla – isä ei halua olla lapsensa kanssa missään tekemisissä: ”Lapsi ei ollut suunniteltu”

    2. 2

      Palkittu muusikko kävi käsiksi ja roikkui juontajan rinnuksissa – haukkui gaalassa Ylen, helsinkiläiset ja Lilli Paasikiven

    3. 3

      Ruotsista vyöryvä myräkkä iskee kohta Suomeen – katso kartalta minne lunta luvataan eniten

    4. 4

      Kotiinsa kahlittujen 13 sisaruksen naapuri kertoo oudosta joulukoriste-episodista: ”Heistä näki että he olivat kauhuissaan”

    5. 5

      Dokumentti: Venäjällä halutaan Valamon aarteet takaisin ”hinnalla millä hyvänsä” – näin Putin vastasi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    3. 3

      10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

    4. 4

      Tyttö pakeni 13-vuotiaana pahamaineisesta Jumalan lapset -seksikultista – hirvittävät yksityiskohdat paljastuivat tv:ssä

    5. 5

      Kadonneen jäljillä: Oottin, 33, vuosien etsintä päättyi – Thaimaasta löytyneelle pikkuveljelle paljastui murheellinen totuus

    6. Näytä lisää