Digitoday

Kuluttajavirasto rohkaisee digisovitinten avokauppaan

Julkaistu:

Digitelevisioita ja -sovittimia myyvän on hyvä selvittää, kuuluuko ostajan koti digi-tv -lähetysten piiriin ja mitä kautta televisiosignaali tulee hänen kotiinsa. Asiakkaalle kannattaa myös kertoa, mitä vaihtoehtoja digilähetysten katseluun on tarjolla sekä käydä läpi tekstitykseen, maksullisten kanavien katseluun ja sovittimen päivitykseen liittyvät perusasiat, Kuluttajavirasto sanoo.
Koska asiakas haluaa usein varmistua siitä, että digisovitin todella toimii kotona, myyjiä rohkaistaan tarjoamaan asiakkaille avokauppaa. Asiakas voi silloin palauttaa alkuperäisessä kunnossa olevan laitteen ja saada rahat takaisin.

Digisovittimien ja -televisioiden myynti on hurjassa kasvussa ja digisovitinta povataan yhdeksi suosituimmaksi joululahjaksi. Digihuumassa myyjät ja markkinoijat ovat avainasemassa, sillä kuluttajilla on tarve saada tehostetusti tietoa uudesta tekniikasta.

Kuluttaja-asiamies on valmistellut digilaitteiden myyjille muistilistan siitä, mitä asioita asiakkaalle pitää selvittää ennen kaupantekoa.

Digisovitinta tai -televisiota ostava asiakas ei välttämättä osaa itse kysyä kaikkia laitteen valintaan vaikuttavia kysymyksiä, virasto korostaa. Tarkistuslistan avulla myyjä voi varmistaa, että ostajan kanssa käydään läpi kaikki ostopäätöksen kannalta olennaiset asiat ja ehkäistä samalla digilaitteiden kaupasta syntyviä riitoja.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Mainontaan ohjeet vähimmäistiedoista

Markkinointivirheiden ehkäisemiseksi kuluttaja-asiamies on laatinut ohjeen laitteiden markkinoinnissa annettavista vähimmäistiedoista. Kun yksilöityä digisovitinta tai -televisiota markkinoidaan esimerkiksi televisio- tai sanomalehtimainoksessa, on asiakkaalle kerrottava mainoksessa ainakin kaksi asiaa: vastaanottaako laite lähetykset antennin, kaapeliverkon vai satelliitin kautta sekä voiko laitteella katsoa maksullisia kanavia tai voiko siihen myöhemmin ostaa katsomiseen tarvittavan moduulin.

Lisäksi mainoksessa pitäisi mainita, mistä kuluttaja saa tarvittaessa lisätietoa laitteesta. Ohjetta markkinoinnissa vaadittavista tiedoista voidaan tulevaisuudessa myös muuttaa, jos tekniikan kehittyminen tai kuluttajien tarpeet antavat siihen aihetta.

Virasto tähdentää, että digisovittimien ja -televisioiden markkinoijien on huolehdittava siitä, että asiakas saa mainoksesta kaikki hänelle olennaiset tiedot. Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaille ei saa antaa markkinoinnissa harhaanjohtavaa kuvaa ostopäätökseen vaikuttavista seikoista, kuten laitteiden ominaisuuksista, kestävyydestä ja laadusta.

Muistilista ja ohje markkinoinnissa annettavista tiedoista löytyvät Kuluttajaviraston www-sivuilta. Lisätietoja digisovittimien hankintaan liittyvistä asioista löytyy myös Elektroniikan Ostajan oppaasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tennistähti menehtyi vain 49-vuotiaana – vakava sairaus vei

    2. 2

      Pikkulapsen väitetään tuhonneen 1 100 € meikit – kuvan sekamelskasta julkaissut nainen joutui yllättävän raivon kohteeksi

    3. 3

      Suomen halvimman uuden auton saa vuoden alusta 8 499 eurolla – katso, kuinka lukuisten autojen hinnat laskevat

    4. 4

      Saksalaismies pysäköi Passatinsa parkkihalliin, muttei löytänyt sitä enää – 20 vuotta myöhemmin poliisi soitti

    5. 5

      Prinsessa Madeleinella ja Chris-puolisolla on oma ”rakkauden kieli”: salaavat keskustelunsa sisällön ovelasti – olisitko arvannut?

    6. 6

      Emmerdale-näyttelijä avioitui Britannian vaarallisimman vangin kanssa: yksityiskohdat pöyristyttävät – morsian livahti vankilaan viltin alla

    7. 7

      Korjaamo­yrittäjän epäillään kaataneen tahallaan yli tuhat litraa jäteöljyä sadevesi­kaivoon Helsingissä

    8. 8

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    9. 9

      Kiekkotähti Teemu Ramstedtin yllätysliike – pelaa jääpalloa liigassa

    10. 10

      Pahamaineinen kulttijohtaja Charles Manson on kuollut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    3. 3

      Titanic-elokuvan poistettu kohtaus paljastaa elokuvan entistä surullisemman lopun – ”Harmi, että nämä leikattiin pois”

    4. 4

      Maapallon pyöriminen hidastuu – tutkijat arvioivat, että vuonna 2018 tapahtuu rajuja maanjäristyksiä

    5. 5

      Suomen halvimman uuden auton saa vuoden alusta 8 499 eurolla – katso, kuinka lukuisten autojen hinnat laskevat

    6. 6

      Moni suomalainen pilaa salaattinsa – tärkeä yksityiskohta unohtuu usein

    7. 7

      57-vuotias Matti ei ole seurustellut koskaan: ”Jos sattuisi tulemaan vastaan vähään tyytyväinen ihminen, en panisi vastaan”

    8. 8

      Janne Katajan pikkujouluesitys meni täysin mönkään – Niina Lahtinen jäi noloon kiipeliin: ”Hän makasi siellä ilmassa leijumassa”

    9. 9

      188-senttinen sairaanhoitajaopiskelija ei kelvannut muotialalle – sai tylyä palautetta vartalostaan: työskentelee nyt alusvaatemallina

    10. 10

      Pikkulapsen väitetään tuhonneen 1 100 € meikit – kuvan sekamelskasta julkaissut nainen joutui yllättävän raivon kohteeksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    2. 2

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. 6

      Porvoon puukotusmurhasta epäillyn veli varoitti surmatun 3-vuotiaan äitiä: Vaihda lukot

    7. 7

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    8. 8

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    9. 9

      6 asiaa, jotka tapahtuvat, kun lakkaat juomasta maitoa

    10. 10

      Nuoren naisen pyörätuoli horjahti bussin ovella kohtalokkain seurauksin – kuskin reaktio tyrmistytti

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Tennistähti menehtyi vain 49-vuotiaana – vakava sairaus vei

    2. 2

      Pikkulapsen väitetään tuhonneen 1 100 € meikit – kuvan sekamelskasta julkaissut nainen joutui yllättävän raivon kohteeksi

    3. 3

      Suomen halvimman uuden auton saa vuoden alusta 8 499 eurolla – katso, kuinka lukuisten autojen hinnat laskevat

    4. 4

      Saksalaismies pysäköi Passatinsa parkkihalliin, muttei löytänyt sitä enää – 20 vuotta myöhemmin poliisi soitti

    5. 5

      Prinsessa Madeleinella ja Chris-puolisolla on oma ”rakkauden kieli”: salaavat keskustelunsa sisällön ovelasti – olisitko arvannut?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    2. 2

      Lentokone lähti rajuun nousuun kesken laskeutumisen Helsinki-Vantaalle – matkustajat hämmästyivät

    3. 3

      Titanic-elokuvan poistettu kohtaus paljastaa elokuvan entistä surullisemman lopun – ”Harmi, että nämä leikattiin pois”

    4. 4

      Maapallon pyöriminen hidastuu – tutkijat arvioivat, että vuonna 2018 tapahtuu rajuja maanjäristyksiä

    5. 5

      Suomen halvimman uuden auton saa vuoden alusta 8 499 eurolla – katso, kuinka lukuisten autojen hinnat laskevat

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    2. 2

      Rouvan alaston yövieras tuli isäntää vastaan kotipihalla – se letkautus naulautui taksikuskin mieleen pysyvästi

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    5. 5

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    6. Näytä lisää