Digitoday

Soneralta langatonta vaihteenhoitoa

Julkaistu:

Sonera haluaa tukea yritysten siirtymistä langattomaan puheliikenteeseen ja yhden päätelaitteen toimintamalliin lanseeraamalla uuden vaihteenhoitoratkaisun, joka yhdistää matkapuhelimet osaksi yrityksen viestintäjärjestelmää.

Soneran mukaan ratkaisu tuo liikkumavapautta asiakaspalveluun, parantaa tavoitettavuutta ja vähentää laitehankintoja sekä turhia soitonsiirtoja.

Vaihteenhoitoratkaisu tarjoaa yrityksille mahdollisuuden hyödyntää täysin langatonta puhelinjärjestelmää tai siirtyä langattomuuteen asteittain puheliikenteessään. Ratkaisun avulla matkapuhelimet toimivat samalla tavalla kuin lankapuhelimetkin ja näkyvät välittäjälle samanlaisina "alaliittyminä" kuin vaihteen alaliittymät, Sonera kertoo.

Vaihteenhoitaja voi välittää puhelun matkapuhelimeen ja siirtyä palvelemaan seuraavaa soittajaa. Jos puheluun ei vastata tai matkapuhelin on pois päältä, puhelu palautuu takaisin vaihteeseen. Vaihteenhoitaja tietää myös, mistä alaliittymästä puhelu palautuu ja mistä syystä.

Sonera lupaa yrityksille säästöjä, kun niiden ei enää tarvitse ylläpitää kahta rinnakkaista puhelinjärjestelmää. Myös laitehankinnat vähenevät, kun jokainen työntekijä tarvitsee ainoastaan yhden päätelaitteen. Toisaalta tarpeettomat puheluiden siirrot lankapuhelimesta kännykkään vähenevät, mikä osaltaan alentaa kustannuksia, Sonera aprikoi.

Soneran vaihteenhoitoratkaisu toteutetaan Soneran verkossa. Palvelun ensimmäisessä versiossa vaihteenhoito on ulkoistettu Soneralle ja puheluita välitetään sekä matkapuhelin- että lankaliittymiin. Kesällä valmistuva uusi versio soveltuu operaattorin mukaan yrityksille, jotka hoitavat puhelunvälityksen itse. Tämän vuoden loppuun mennessä lanseerataan vielä kaksi ainoastaan matkapuhelimien käyttäjille sopivaa ratkaisua.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Dramaattinen muutos säässä Etelä-Suomessa: lunta voi tulla kohta jopa 30 senttiä

    2. 2

      Raivomyräkkä riehuu Ruotsissa – näin myrsky etenee kohti Suomea

    3. 3

      Ruotsin urheilugaalassa nolo moka: vakavasti vammautunut Anna Holmlund pahoitti mielensä rankasta videosta

    4. 4

      Kaupunki hälytystilassa Japanissa: Kaksi hengenvaarallista pallokalaa kateissa

    5. 5

      Kommentti: Presidentti Niinistö, Venäjällä EU:ta pidetään jo vihollisena

    6. 6

      Norjan tähden Nora Mörkin puhelin hakkeroitiin – väittää miesten maajoukkuepelaajien hekumoineen intiimikuvilla

    7. 7

      Kalifornian kauhujen talon kaksoiselämä: Facebook-kuvia Disneylandista ja Vegasista, kotona lapset kahlittiin kammottaviin oloihin

    8. 8

      Prinsessa Sofia purjehti gaalaan vartaloa korostavassa asussa – ruotsalaislehti ihmettelee pukuvalintaa: ”Valju asu”

    9. 9

      Syyte: Komisario painoi 14 rikostutkintaa villasella – epäillyt rattijuoppo, huumekuski ja pahoinpitelijä välttyivät syytteeltä

    10. 10

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    2. 2

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    3. 3

      Viisikymppinen Marja vapautui avioeron jälkeen harrastamaan seksibileitä ja parinvaihtoa: ”Tämän ikäinen nainen on tosi kuumaa kamaa”

    4. 4

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    5. 5

      Haluatko vähentää vatsarasvaa? Yksi treeni on yli muiden

    6. 6

      14-vuotias tyttö heräsi asuntovaunusta – väitti poliisille joutuneensa yhdeksän miehen raiskaamaksi

    7. 7

      Alokkaalta ja alikersantilta sama härski teko toista varusmiestä kohtaan – aivan erilaiset rangaistukset

    8. 8

      Helsinkiläinen Hannah laittoi yhden ilmoituksen nettiin – kohta koko asunto oli sisustettu ilmaiseksi

    9. 9

      Raivomyräkkä riehuu Ruotsissa – näin myrsky etenee kohti Suomea

    10. 10

      Sebastian Aholle vakavat vammat hirmutaklauksesta – seuralta tuore ilmoitus jatkosta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tallinnalaisen 19-vuotiaan fitness-kaunottaren kuvapari omasta takapuolestaan herätti vihaista keskustelua Instagramissa – ”Oletko tosissasi?”

    3. 3

      Nuorukainen palautti pulloja K-Marketiin – hetken kuluttua alkoi naismyyjän piina

    4. 4

      10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

    5. 5

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    6. 6

      Influenssa jyllää nyt koko maassa, perusterveitä aikuisia joutunut sairaalahoitoon – näillä alueilla on eniten tartuntoja

    7. 7

      Tyttö pakeni 13-vuotiaana pahamaineisesta Jumalan lapset -seksikultista – hirvittävät yksityiskohdat paljastuivat tv:ssä

    8. 8

      Kadonneen jäljillä: Oottin, 33, vuosien etsintä päättyi – Thaimaasta löytyneelle pikkuveljelle paljastui murheellinen totuus

    9. 9

      Muistatko vielä hittiyhtye Kwanin Marikon? Vaihtoi täysin alaa: tältä hän näyttää nyt!

    10. 10

      Hugh Hefnerin leski Crystal, 31, palasi julkisuuteen täysin muuttuneena – povipommityyli on nyt historiaa: elelee elatusmaksuilla

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Dramaattinen muutos säässä Etelä-Suomessa: lunta voi tulla kohta jopa 30 senttiä

    2. 2

      Raivomyräkkä riehuu Ruotsissa – näin myrsky etenee kohti Suomea

    3. 3

      Ruotsin urheilugaalassa nolo moka: vakavasti vammautunut Anna Holmlund pahoitti mielensä rankasta videosta

    4. 4

      Kaupunki hälytystilassa Japanissa: Kaksi hengenvaarallista pallokalaa kateissa

    5. 5

      Kommentti: Presidentti Niinistö, Venäjällä EU:ta pidetään jo vihollisena

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Autoilija ajoi ikkunat huurussa ABC-asemalle, eikä poliisi ”ollut 20 vuoden aikana nähnyt yhtä tyhmää miestä”

    2. 2

      Anna-Leena Härkönen ärsyyntyi Teneriffan-lennollaan rasittavasta ilmiöstä koneen vessajonossa – oletko huomannut tällaista käytöstä?

    3. 3

      Viisikymppinen Marja vapautui avioeron jälkeen harrastamaan seksibileitä ja parinvaihtoa: ”Tämän ikäinen nainen on tosi kuumaa kamaa”

    4. 4

      13 sisarusta löydettiin kammottavista oloista kotoaan Yhdysvalloissa – vanhemmille syytteet kidutuksesta

    5. 5

      Haluatko vähentää vatsarasvaa? Yksi treeni on yli muiden

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti aavisti pahaa, kun Sanna-Marin Facebook-kuva oli vaihtunut yöllä – kodista paljastui kauhein mahdollinen painajainen

    2. 2

      Tallinnalaisen 19-vuotiaan fitness-kaunottaren kuvapari omasta takapuolestaan herätti vihaista keskustelua Instagramissa – ”Oletko tosissasi?”

    3. 3

      Nuorukainen palautti pulloja K-Marketiin – hetken kuluttua alkoi naismyyjän piina

    4. 4

      10 asiaa, jotka jokaisen pitäisi hävittää kodistaan heti

    5. 5

      Tällaisia ovat vanhempien naisten seksimatkat Gambiassa – nuoret ”rantapojat” tarjoavat seuraa häkellyttävän aktiivisesti

    6. Näytä lisää