Digitoday

Sähköinen kauppa valtaa palvelualaa

Julkaistu:

Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.
Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.

Yksityisessä terveydenhuollossa pienet toimijat ovat yhdistyneet. Maahan on syntynyt valtakunnallisia osakeyhtiöitä, joiden asiakasmäärät ovat kasvussa ja jotka saavat uusia tehtäviä julkiselta terveydenhuollolta. Tietotekniikan avulla ne potkivat toimintaan lisää tehoja.

"Jos ajatellaan sähköisten järjestelmien merkitystä, tämä on oikeastaan tiedon tuottaja-ala. Pieni osa on käsityötä: leikkausta, kipsausta ja hierontaa", sairaalaosakeyhtiö Mehiläisen it-kehitysjohtaja Kari Antila pelkistää.

Sairaalaosakeyhtiö kehittää sähköistä asiointia kuin mikä tahansa liikeyritys. Se automatisoi toimintoja ja ohjaa asiakkaat verkkoon hoitamaan ajanvarauksia ja kyselyjä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Verkostoituja pääsee Nokian alihankkijaksi

Suomen Elektronisen Kaupankäynnin yhdistyksen toiminnanjohtaja Kare Casals pitää sähköisen kaupankäynnin uusimpana käänteenä sitä, että Internetin hyötykäyttö on siirtymässä palvelualalle.

"Kampaamot ja pienet yritykset perustavat Internetiin ajanvarausjärjestelmiä ja muita palveluja. Yritykset automatisoivat kaikkia sellaisia toimintoja, joita on mahdollista tehdä ilman manuaalista työtä."

Markkinapaikat ovat muuttuneet toimialoja käsittäviksi verkostoiksi. Transaktiot lisääntyvät ja yritykset hakevat kustannussäästöjä automatisoimalla tilauksia ja muita toimintoja. Esimerkiksi Casals ottaa Nokian alihankkijaketjun. "Yrityksellä ei ole asiaa ketjun alihankkijaksi, jos sillä ei ole valmiuksia verkostoitumiseen."

Nettivaraus lisää suosiota

Mehiläisessä konsernin kattavan tietojärjestelmän rakentaminen on täydessä vauhdissa. Säästöjä syntyy ja tiedonkierto nopeutuu, kun potilastietoja ei tarvitse syöttää moneen kertaan järjestelmään.

Sähköisessä asioinnissa toimii uranuurtajana Turku, jossa ajanvarauksia on voinut tehdä Internetin kautta puolitoista vuotta. Nykyisin lääkärin ja työterveydenhoitajan ajanvarauksista viisi prosenttia tulee Internetin kautta. Nettiajanvaraus laajenee ensi vuonna kattamaan Mehiläisen kaikki 30 toimipistettä.

Mehiläinen yhdenmukaistaa tietojärjestelmiään ja rakentaa sairaalakonserniin yhteisen tietokannan. Doctorex-tietojärjestelmästä on yhteydet alihankkijoihin, kuten keskuslaboratorioon, jolta Mehiläinen vaatii kaikkia vastaustietoja sähköisessä muodossa.

Verkkokauppa kasvattaa myyntiä

Mehiläistä pitemmällä sähköisessä kaupankäynnissä on helsinkiläinen perheyritys Finncontainers, joka perusti neljä vuotta sitten kontteja välittävän verkkokaupan. Verkkokaupan myynti on kasvanut tasaisesti ja nykyisin sen osuus on kymmenen prosenttia yrityksen myynnistä.

"Verkkokauppa ei ole enää erillinen ratkaisu, vaan vakavasti otettavaa liiketoimintaa ja oleellinen osa yrityksen strategiaa", hallituksen puheenjohtaja Sarianne Reinikkala luonnehtii.

Toiminnan tehostamista yritys hakee laskuliikenteen sähköistämisestä. Ensimmäiset verkkolaskut yritys otti vastaan vuosi sitten.

Sairaalamaailmassa rahaliikenteen siirtyminen verkkoon tekee vasta tuloaan. "Nettimaksamisessa vaikeusastetta lisää Kelan osuus. Kela vaatii edelleen paperi-informaatiota", Antila näkee.

Pienyritykset innostuivat verkkopalveluista

Nordean verkkopankista vastaava johtaja Bo Harald näkee, että Suomessa sähköiseen kauppaan on tuonut vauhtia julkishallinto, joka on siirtänyt palveluitaan verkkoon. "Kela, työministeriö ja verottaja ovat hyväksyneet sen, ettei kansalaiskortista huolimatta firmojen tarvitse hankkia verkkoasiointiin erillisiä tunnuksia, vaan pankkitunnukset riittävät."

Suomalaiset pienyrittäjät ovat lähteneet liikkeelle. Nordean verkkopankissa viime vuonna yrityskäyttäjien määrä lisääntyi 37 prosenttia, Tyvi-ilmoitusten 28 prosenttia ja luottotietokyselyjen 55 prosenttia.

B2B-kauppa kasvussa

Tilastokeskuksen mukaan sähköinen kauppa on Suomessa tasaisessa kasvussa ja erityisesti lisääntyy yritysten välinen B2B-kaupankäynti.

Vuonna 2000 sähköistä kauppaa käytiin kahden miljardin euron edestä ja yritysten välisen kaupan osuus oli 65 prosenttia. Vuonna 2002 myynti kohosi 3,4 miljardiin euroon. Yritysten välisen kaupan osuus oli 85 prosenttia.

Kansainvälisissä tilastoissa kuluttajakaupan osuus sähköisessä kaupankäynnissä on vajaa seitsemän prosenttia.

Lisää aiheesta ITviikko 7/2004.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

    2. 2

      Inarin meteoriitti tallentui sveitsiläisen Patrickin videokameraan – ”Se oli pelkkää hyvää tuuria”

    3. 3

      Poliisi keskeytti Juuso-Petterin etsinnät tuloksettomina

    4. 4

      Vanha purkkisi voikin olla arvoesine – näillä voit tienata suuriakin summia

    5. 5

      7 yleistä pikkuhousu­virhettä, joihin moni sortuu

    6. 6

      Ostitko Lidlistä hanhenrinta­pakastetta? Palauta heti

    7. 7

      Pesistähti Toni Kohonen kutsui Matti Nykäsen Kainuun rauhaan – ”Masa haluaa ottaa iisimmin ja yritän tietysti tukea häntä

    8. 8

      KISS:n keulahahmo Gene Simmons sai elinikäisen porttikiellon tv-kanavalle – otti kantaa seksuaalista häirintää koskevaan skandaaliin

    9. 9

      Huutokauppakeisarin apumies-Markku iski silmää varatulle Annelle – seurauksena kaksi avioeroa ja yhdet häät

    10. 10

      66-metrinen sukellusvene katosi Argentiinassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Meteori valaisee Kaamasen yön päiväksi hurjalla videolla: ”Mökki tärisi kuin maanjäristyksessä”

    2. 2

      Satun ja Oskarin Napakymppi-matka sai odottamattoman loppuratkaisun – ”En uskalla nyt kommentoida yhtään mitään”

    3. 3

      Suomen ensimmäinen kaduksi alennettava moottoritie on nyt tiedossa – kyseessä erittäin vilkas väylä

    4. 4

      42 vuotta sitten kadonnut nainen löytyi elossa Yhdys­valloissa – yksi mysteeri voi jäädä lopullisesti selvittämättä

    5. 5

      Ex-Salkkarit-näyttelijä Jasmin Hamid avautui yllättäen rehellisesti tv-tähtien palkoista – alalla vallalla omaperäinen käytäntö

    6. 6

      Onko sinussa ihmismielen synkkiä piirteitä? Psykologien kehittämä Likainen tusina -testi paljastaa narsistin ja psykopaatin

    7. 7

      Vuosaaren perhesurma: Poliisi saapui veriseen asuntoon ja käskytti ovelta – vastauksena kuului vain lapsen itku

    8. 8

      Huutokauppakeisarin apumies-Markku iski silmää varatulle Annelle – seurauksena kaksi avioeroa ja yhdet häät

    9. 9

      Pohjois-Suomessa nähty tulipallo tallentui videolle – silminnäkijä: ”Mykistävän iso välähdys”

    10. 10

      Donald Trumpin poika hehkutti tulostaan maastavedossa – Suomen ennätysmiehen tyly arvio: ”Naisetkin vetävät enemmän”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miten käy, jos osallistuu tuhansiin arvontoihin netissä? Äitiyslomalla ollut Maiju, 32, kokeili lähes vuoden ajan – tulos ällistyttää!

    2. 2

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Tässä ovat Suomen myydyimmät makeiset – yksi ei väisty ykköspallilta

    5. 5

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    6. 6

      Kahden viikon päästä ei enää selviä sakoilla – huolimatonta autoilijaa uhkaa vähintään tonnin lisävero

    7. 7

      Frederik palasi matkoilta kotiin ja purskahti itkuun – avovaimo oli pakannut tavaransa ja lähtenyt

    8. 8

      Porvoon puukotusmurhasta epäillyn veli varoitti surmatun 3-vuotiaan äitiä: Vaihda lukot

    9. 9

      Napakymppiparin Italian-matka vaikutti lähes täydelliseltä – Neiti B tiputtikin pommin aivan viime hetkellä: ”Näillä mennään”

    10. 10

      Mitä sinä näet kuvassa? 1800-luvulla maalattu teos häkellyttää – naisen kädessä on tutunnäköinen esine

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Grease-tähden poikaystävä katosi kuin tuhka tuuleen vuonna 2005 – yksityisetsivät tutkivat kuolemaa turhaan 12 vuotta: Mysteeri ratkesi

    2. 2

      Inarin meteoriitti tallentui sveitsiläisen Patrickin videokameraan – ”Se oli pelkkää hyvää tuuria”

    3. 3

      Poliisi keskeytti Juuso-Petterin etsinnät tuloksettomina

    4. 4

      Vanha purkkisi voikin olla arvoesine – näillä voit tienata suuriakin summia

    5. 5

      7 yleistä pikkuhousu­virhettä, joihin moni sortuu

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Meteori valaisee Kaamasen yön päiväksi hurjalla videolla: ”Mökki tärisi kuin maanjäristyksessä”

    2. 2

      Satun ja Oskarin Napakymppi-matka sai odottamattoman loppuratkaisun – ”En uskalla nyt kommentoida yhtään mitään”

    3. 3

      Suomen ensimmäinen kaduksi alennettava moottoritie on nyt tiedossa – kyseessä erittäin vilkas väylä

    4. 4

      42 vuotta sitten kadonnut nainen löytyi elossa Yhdys­valloissa – yksi mysteeri voi jäädä lopullisesti selvittämättä

    5. 5

      Ex-Salkkarit-näyttelijä Jasmin Hamid avautui yllättäen rehellisesti tv-tähtien palkoista – alalla vallalla omaperäinen käytäntö

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Miten käy, jos osallistuu tuhansiin arvontoihin netissä? Äitiyslomalla ollut Maiju, 32, kokeili lähes vuoden ajan – tulos ällistyttää!

    2. 2

      Isänsä leikkipuistossa puukottama kolmi­vuotias kuoli – poliisi joutui pysäyttämään väkivallanteon voimakeinoin

    3. 3

      Yleisö häkeltyi: Sihteeri Katja kertoi seksielämästään tv-ruudussa – paukautti totuuden Napakympissä

    4. 4

      Tässä ovat Suomen myydyimmät makeiset – yksi ei väisty ykköspallilta

    5. 5

      Karu ruumiinavaus julki: vuosikymmeniä steroideja käyttäneen kehonrakentajan sydän oli kasvanut luonnottomaksi

    6. Näytä lisää