Digitoday

Alaikäisten kännykkälaskut helposti kuriin

Julkaistu:

? Ylisuurten puhelinlaskujen syntyminen ja ei-toivottujen palveluiden käyttö voidaan helposti ja tehokkaasti estää teleoperaattorien tarjoamien saldorajoitus- ja estopalveluiden avulla, toteaa puhelinpalveluasiamies Ville Nurmi.
Eduskunnassa syntyi syyskuussa television maksullisia peli- ja chat-ohjelmia koskeva toimenpidealoite, jossa joukko kansanedustajia esitti huolensa lapsista ja nuorista kyseisten ohjelmien ja palveluiden kuluttajina.

Aloitteessa kiinnitettiin hallituksen huomiota erityisesti siihen, että lapsi ei välttämättä hahmota palveluiden käytöstä aiheutuvia kustannuksia. Puhelinpalveluasiamies Nurmi Maksullisten puhelinpalveluiden eettisestä lautakunnasta (MAPEL) muistuttaa, että palveluiden valvontaan ja alaikäisten kuluttajien asemaan on kiinnitetty huomiota toimialan sisäisessä sääntelyssä.

– Kaikki palveluntuotanto on luonnollisesti kuluttajansuojalain ja muun lainsäädännön piiriin kuuluvaa toimintaa. Palveluiden mainontaa ja sisältöä koskeva yksityiskohtaisempi sääntely voidaan kuitenkin parhaiten toteuttaa alan toimijoiden piirissä luotujen eettisten normien pohjalta, OTK Nurmi toteaa.

- ­Palveluntuottajien toimialayhdistyksen Teleforum ry:n ja Suomessa toimivien teleoperaattorien yhteistyöllä onkin jo vuonna 2001 käynnistetty hanke, jonka lopputuloksena MAPEL:in toiminta on laajennettu koskemaan myös uusia mobiilipalveluita.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Nurmen mukaan vuoden 2003 aikana toimialan sisällä on kehitetty palveluiden tuottamista koskevaa eettistä normistoa. Uusi perusnormisto on astunut voimaan heinäkuun lopulla yhtä aikaa uuden viestintämarkkinalain kanssa.

- Samalla MAPEL on kehittänyt valmiuttaan neuvoa kuluttajia ja toimia ongelmatilanteissa välittävänä tahona kuluttajien ja palveluntuottajien välillä. MAPEL seuraa palveluiden tarjontaa ja huolehtii eettisen normiston uudistamisesta siten, että mobiilimarkkinoilla mahdollisesti ilmeneviin ongelmiin kyetään ripeästi reagoimaan.

Eduskunnassa virinneestä keskustelusta Nurmi muistuttaa, että ylisuurten puhelinlaskujen syntyminen ja ei-toivottujen palveluiden käyttö voidaan helposti ja tehokkaasti estää teleoperaattorien tarjoamien saldorajoitus- ja estopalveluiden avulla.

Hankkiessaan alaikäiselle lapselleen matkapuhelinliittymän, vanhempien kannattaisikin Nurmen mukaan määritellä, mikä olisi kuukausittaisen puhelinlaskun sopiva enimmäissumma ja tilata liittymään tämän mukainen saldorajoitus. Estopalvelulla voidaan puolestaan estää vaikkapa aikuisviihteeksi luokiteltavien palveluiden käyttö kokonaan.

Maksullisten puhelinpalveluiden eettinen lautakunta (MAPEL) valvoo itsesääntelyn keinoin lisämaksullisten palveluiden laatua ja sääntöjenmukaisuutta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    3. 3

      Autot roihusivat Vantaan yössä, kuvat näyttävät tuhon – poliisi epäilee: Yksi ja sama sytyttäjä

    4. 4

      Katri Sorsa julkaisi totuudenmukaisen kuvan synnytyksestään – söi samalla viisi suklaapatukkaa, kaksi paninia ja joi limua

    5. 5

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    6. 6

      Juuri nyt: Kuka upeista naisista voittaa Fitnessmalli 2017 -kisan? Katso suora lähetys!

    7. 7

      Leivinuunin ”lisälaite” yllätti pariskunnan – tunnelmallinen lauantai-ilta meni pilalle

    8. 8

      Ville, 25, seurasi kärppää vuosia – sitten hän otti vuoden luontokuvan, josta ”söpöily on pidetty maukkaasti loitolla”

    9. 9

      Pelastaja kertoo karmeasta näystä Tehtaankadulla 20 vuotta sitten: ”Täällä on tapahtunut teloitus” – sitten sattuma vei hänet lähelle poliisimurhaajaa

    10. 10

      Jos et ole vielä kokeillut Moskovanpataa, älä enää odota – tätä ruokaa rakastetaan syystä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Leivinuunin ”lisälaite” yllätti pariskunnan – tunnelmallinen lauantai-ilta meni pilalle

    3. 3

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    4. 4

      Pitkä ennuste julki: Näin talven ensimmäiset merkit saapuvat Suomeen

    5. 5

      Nyt puhuu Tähdet, tähdet -ohjelmasta potkut saanut Tomi Metsäketo: ”Olen hakenut naisseuraa joskus turhankin kärkkäästi”

    6. 6

      Manuela Bosco julkaisi ensimmäisen yhteiskuvan Tuure Kilpeläisen kanssa – hymyilee rakkaansa kainalossa

    7. 7

      Olisitko tiennyt vastauksen 60 000 euron arvoiseen kysymykseen? Haluatko miljonääriksi? -kisailija jäi vain kolmen kysymyksen päähän jättipotista!

    8. 8

      Nuori nainen julkaisi paljonpuhuvan kuvaparin: jo pieni kuvanmuokkaus muuttaa ulkonäköä hätkähdyttävästi – huomaatko eron?

    9. 9

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    10. 10

      Harvinainen näky: Kaikki elossa olevat USA:n ex-presidentit saapuivat lavalle hyväntekeväisyyskonsertissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    6. 6

      Kova väite K-Supermarketin kalatiskin kikasta ja takahuoneen tapahtumista – 22-vuotias Miss Tampere kertoo olevansa yksi kauppiaan uhreista

    7. 7

      Lahdesta löytynyt vainaja edelleen tunnistamatta – poliisi julkaisi poikkeuksellisesti kuvan ruumiista

    8. 8

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    9. 9

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    10. 10

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    3. 3

      Autot roihusivat Vantaan yössä, kuvat näyttävät tuhon – poliisi epäilee: Yksi ja sama sytyttäjä

    4. 4

      Katri Sorsa julkaisi totuudenmukaisen kuvan synnytyksestään – söi samalla viisi suklaapatukkaa, kaksi paninia ja joi limua

    5. 5

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Työttömät kieltäytyivät työstä aina samalla selityksellä – teollisuuspohatan vastaveto saikin hakijan leuan loksahtamaan

    2. 2

      Leivinuunin ”lisälaite” yllätti pariskunnan – tunnelmallinen lauantai-ilta meni pilalle

    3. 3

      Thaimaalaista Marisaa vietiin, kun Pattayan baarikadulla asteli vastaan suomalainen Mauri: ”Olen onnen nainen, kun sain hyvän miehen”

    4. 4

      Pitkä ennuste julki: Näin talven ensimmäiset merkit saapuvat Suomeen

    5. 5

      Nyt puhuu Tähdet, tähdet -ohjelmasta potkut saanut Tomi Metsäketo: ”Olen hakenut naisseuraa joskus turhankin kärkkäästi”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Näin päättyi Napakymppi-parin Ikaalisten matka – piikki auki, Ville jätti taksit maksamatta: ”Odotin, milloin pääsen pois”

    5. 5

      Nuoren Emman netti-ihastus olikin kaljuuntuva, 53-vuotias kauppias – sen jälkeen tapahtui jotain käsittämätöntä

    6. Näytä lisää