Kovinta kisaa tulostinmarkkinoilla odotetaan Dellin ja Hewlett-Packard Companyn kesken; HP:n markkinaosuus maailman tulostinmarkkinoista oli IDC:n mukaan neljännellä neljänneksellä 59 prosenttia. Tulostintuotteiden osuus koko HP:n ensimmäisen neljänneksen voitosta oli peräti 75 prosenttia.
Dellin koneet valmistaa maailman toiseksi suurin tulostinvalmistaja, Lexmark International Inc. Dell pyrkii erottamaan Lexmarkin vastaavat tulostimet omistaan tarjoamalla uudenlaisia palveluja.
Vaihtokasetti ilman postikuluja
Yhdysvalloissa tulostimen, skannerin ja kopiokoneen sisältävän monitoimilaitteen katuhinta on noin 140 dollaria ja lasertulostimien hintahaarukka 289-839 dollaria.
Dell tarjoaa lisäksi ilmaista mustekasetin vaihtopalvelua osana uusien mallien hankintaa. Laitteen ohjelmisto kertoo milloin on kasetin vaihtoaika, jolloin käyttäjän on tilattava uusi Dellin verkkopalvelusta; yhtiö lähettää uuden kasetin haluttuun osoitteeseen ilman toimituskuluja.
Dell aikoo kilpailla etenkin hinnalla mutta myös palvelulla, johon kuuluu muun muassa nopeat toimitusajat. Uudet mustekasetit yhtiö lupaa toimittaa tilaajalle 2-3 päivässä.