Digitoday

Yahoon Sanders: Elämystalous tekee tuloaan

Julkaistu:

Yahoo! Inc:n ohjelmistojohtajan, Tim Sandersin mielestä nuorten sukupolvien muuttunut ajattelu mullistaa myös markkinoinnin maailman. Nykynuoret hakevat elämyksiä, eivät materiaa vanhempien polvien tapaan. Elämme sellaisessa viestitulvassa, että huomion saaminen on todellinen haaste. Lähitulevaisuudessa yrityksissä tarvitaankin elämysvastaavaa, Sanders hehkuttaa.
Sanders pohjaa kommenttinsa Joseph Pinen ja James Gilmoren ajatuksiin elämystaloudesta, joka tarkoittaa sitä, että "?kaikki ovat töissä teatterissa, jossa kaikki bisnes tapahtuu lavalla"?.

- Ennen vanhaan lasten synttärijuhlissa riitti kakku, joka maksoi ehkä taalan. Tänään juhlat ovat elämyksiä, joihin tilataan ruoat, juomat, tarjoilu ja esiintyjät, Sanders kertoo esimerkkinä.

Elämyksiä haetaan ja tuotetaan myös hyvin arkipäiväisiin toimialoihin, joissa äkkiä ajateltuna ei ole juurikaan elämyksellisiä elementtejä. Kahvinjuonti tarkoittaa Yhdysvalloissa nykyään analogiaa Starbucksiin, jossa ei tarjota pelkästään kahvia, vaan koko jutusta on taitavasti paketoitu elämys.

Onnistumista tulisi luonnollisesti myös mitata. Markkinoinnin konsulttiyritys MacKenzie on auttanut muutamia asiakkaitaan luomaan toimivia mittareita: CPE (Cost Per Experience) ja ROA (Return On Attention).
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Laatu ja palvelu eivät riitä

Vähittäiskaupassakaan ei riitä enää laatu, palvelu, tyyli ja valikoima. Tarvitaan elämyksiä! Huomion saaminen on kuitenkin nykyään työläs juttu. Elämysten tuottaminen voi tapahtua montaa kautta:

- Tuotteet ja palvelut voidaan paketoida elämyksiksi; ajatellaan vaikka uutta kuplavolkkaria. Tai hyvä asiakaspalvelu saattaa olla elämys esimerkiksi hotellissa tai lennolla, Sanders kuvailee.

Sandersin mielestä elämysten tuottaminen massamarkkinoinnin keinoin on onnistunut hienosti esimerkiksi Nikeltä, jonka tv-mainonta tarjoaa viihdettä ja tuottaa yritykselle sekä rahaa että brandiarvoa. Yhteisbrandaus ja partnerointi voivat myös toimia elämystehtaina; esimerkkeinä urheilutapahtumat, kuten olympialaiset ja jalkapallon MM-kisat.

Uusilla medioilla uutta potkua

Sandersin mielestä internet on parhaita tapoja tuottaa elämyksiä. Pepsi käytti brandin online-aktivoinnin apuna teinitähti Britney Spearsia. Tuloksena oli huikea piikki verkkosivujen katselussa.

Onnistuneeseen toteutukseen vaikuttaa myös valittu sovellus.

- Rich Media –sovellus toimii kaksi kertaa tehokkaammin kuin esimerkiksi jpg-kuva ja myös paremmin kuin Flash-versio, Sanders sanoo.

Sanders puhui Direct Marketing Associationin (DMA) konferenssissa San Franciscossa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    2. 2

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää silmitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Helsingissä veden varaan joutuneen pelastanut mysteerisankari tavoitettiin – käveli itse poliisiasemalle ja jatkoi hyviä tekojaan

    5. 5

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    6. 6

      Metsästyskoira ampui isäntänsä Venäjällä

    7. 7

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    8. 8

      Kalifornian kiduttajaäidin sisko NBC:lle muutoksesta perheidyllissä: He alkoivat yllättäen elää ”menetettyä” nuoruuttaan

    9. 9

      Sosiaalisesta mediasta yllättäen kadonnut Kylie Jenner poseeraa tuoreissa kuvissa – paljastuiko raskaus viimein? Fanit ällistyivät näkemästään

    10. 10

      Yhdysvaltain hallinto avautui

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    5. 5

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    6. 6

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    7. 7

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    8. 8

      IS-raati ruoti illan vaalitentin: ”Alkaa keittää, potuttaa, kohta räjähtää, Niinistö-vaara!”

    9. 9

      Ollin harvinaisesta Ladasta on tarjottu kymppitonneja – ”tuollaisella hinnalla en siitä luovu”

    10. 10

      Veikkaus: Loton 1,2 miljoonan päävoitto pelattiin sellaisessa paikassa, että voittaja ei ehkä tiedä voittaneensa – ”Onhan tämä erikoinen tilanne”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. 6

      Näin Jari Sillanpää kertoi poliisille huumeiden käytöstä – lue kuulustelu sanasta sanaan: ”Nautin polttamalla amfetamiinia”

    7. 7

      Nelihenkinen perhe löytyi kuolleena Ruotsissa – vanhempien allekirjoittama kirje paljasti järkyttävän motiivin

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Isän karmiva aavistus osui oikeaan: Päätti toimia vastoin poliisin ohjeita ja löysi poikansa viime hetkellä

    10. 10

      Ilmatieteen laitoksen meteorologilta synkkä ennustus: ”Torstaina ihmiset heräävät siihen totuuteen”

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Erityisen intiimi ja harvinainen sairaus koettelee Mikaa, 40: Vaikeuttaa seksielämää ja aiheuttaa häpeää

    2. 2

      Bill Gatesin 21-vuotias tytär elää silmitöntä luksuselämää – isä ei jätä tyttärelleen miljardiperintöä: ”En aio haudata lapsiani rahaan”

    3. 3

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    4. 4

      Helsingissä veden varaan joutuneen pelastanut mysteerisankari tavoitettiin – käveli itse poliisiasemalle ja jatkoi hyviä tekojaan

    5. 5

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Valkoisen talon kuva Trumpista ”työskentelemässä” nosti pilkkamyrskyn – huomio kiinnittyi työpöytään

    2. 2

      Turkulainen Petteri kuvasi huoltomiehen hulvattoman asennusmokan – some ratkesi nauruun: ”Urakkahomma varmaan painanut päälle”

    3. 3

      Sometähti kärkkyi ilmaista majoitusta – hotelliomistajan raivopäinen reaktio johti käsittämättömään selkkaukseen: julkinen nolaus

    4. 4

      Tällainen on ollut Jari Sillanpään kaksoiselämä

    5. 5

      Lauri Ylösen luksustalo Sipoossa ei käy kaupaksi – laski myyntihintaa miljoonalla eurolla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perheenisä Matti tienaa yli 100 000 € vuodessa, mutta rahat eivät meinaa riittää elämiseen – paljastaa nyt, mihin kovatuloisen rahat menevät

    2. 2

      Radiojuontajaa odotti pankkiautomaatilla muhkea yllätys – edellisen asiakkaan kuitti löi ällikällä

    3. 3

      Kun Teemu syntyi, isä otti hatkat: sai selityksen 18 vuoden jälkeen Kadonneen jäljillä -sarjassa – Näin kävi, kun kamerat sammuivat

    4. 4

      Näin näännytetty 17-vuotias pakeni ikkunan kautta vanhempiensa kidutusta ja pelasti 12 sisarustaan – keksi kännykän hätäkikan, poliisi ylistää

    5. 5

      Puoliso joutui potkaisemaan alaikäistä tyttöä nuollutta viiden lapsen isää

    6. Näytä lisää