Helsinkiläismiehen iPhone paukahti auki itsekseen – "ei räjähdys vaan sihahdus"

Julkaistu:

Applen maahantuoja kuvaa akun pullistumista ja puhelimen auki repeytymistä sihahdukseksi, ei paukahdukseksi.
Helsinkiläinen Sami Sinervo ällistyi kovasti, kun hän kolme viikkoa sitten kävelyltä palatessaan huomasi iPhone-puhelimensa revenneen itsekseen auki. Laitteen akku oli pullistunut ja lasi irronnut kokonaan yhtä reunaa lukuun ottamatta.

Puhelin sijaitsi keittiön sivupöydällä kuivassa tilassa, johon aurinko ei paista.

– Puhelin oli tulikuuma, eli se oli tapahdut hetkeä ennen kotiintuloani. Pöydällä oli myös talouspaperirulla, eli mitä vain olisi voinut tapahtua, Sinervo sanoo.

Kyseessä on vanhempi iPhone 3GS -malli, joka oli myynnissä vuosina 2009–2012.

Sinervo kertoo laitteen olevan uutena ostettu. Puhelimen muodonmuutoksen jälkeen Sinervo tutki myös toisen perheessä olevan vanhan iPhonen, joka oli myös pullistunut hieman.

Sinervo ei halunnut luopua iPhonestaan, joka on ollut hänen mukaansa "hyvä puhelin". Hänet käännytettiin kuitenkin sekä Apple-huoltoliike Optima shopista että puhelimia maahantuovasta, huoltavasta ja myyvästä 1storesta. Sinervo koki kohtelun tylynä ja epäasiallisena.


1storen johtaja Olli-Pekka Jäntti myöntää, että liikkeessä on tehty virhe. Vaikka puhelin ei ole enää takuun piirissä, asiakas olisi pitänyt ohjata asiallisesti Apple-huollon piiriin.

– On takuu tai ei, viat korjataan myös takuun jälkeen, Jäntti sanoo ja osoittaa pahoittelunsa asiakkaalle.

Vaikka puhelimen takuu on ohi, Jäntin mukaan vanhankin puhelimen vaihto vastaavaan tehdaskorjattuun malliin on mahdollista korvausta vastaan. IPhonejen takuu kestää vuoden verran, minkä lisäksi laitteessa on myös toisen käyttövuoden kattava virhevastuu.

Jäntti kiistää, että kyseessä ei ole vain iPhonea koskeva vikatilanne. Sama koskee kaikkien valmistajien laitteita: Kun litium-ioniakku vanhenee, paisumisen todennäköisyys kasvaa.

– Kun akku on suljetussa tilassa, paisuminen tapahtuu yhtäkkisesti. Silloin ruuvit ja lasit voivat lentää irti. Laitteet eivät kuitenkaan räjähdä, siihen vaaditaan kipinä ja paljon huonoa tuuria. Puhuisin ennemmin sihahduksesta, Jäntti sanoo.

Jäntti korostaa, että tällaista sattuu hyvin harvoin. Hän ei pidä esimerkiksi vanhan iPhonen luovuttamista lapsille vaarallisena.

– Tämä on äärimmäisen harvinainen tapaus, enkä pitäisi luovuttamista riskinä. Se on yleinen käytäntö Apple-puhelimissa. Ne ovat pitkäikäisiä ja melko hintavia. Kun miettii, mitä kaikkea koulurepussa olevalle puhelimelle tapahtuu, sen ei ehkä kannatakaan olla uusi iPhone 6, Jäntti sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt