Digitoday

Suomalaisäiti voitti väännön Applen kanssa - pojan lahjakortti oli tulla kalliiksi

Julkaistu:

Älypuhelimien ja taulutietokoneiden pelitarjonta kasvaa vauhdilla, samalla kun laitteiden käyttö yleistyy.
Monissa kodeissa on kuitenkin saatu ikäviä yllätyksiä, kun ilmaisilta näyttävät pelit tuottavat suolaisia luottokorttilaskuja.

Helsinkiläisen perheen 11-vuotias poika oli palkkiona koulumenestyksestä saanut joululahjaksi Applen iPod Touch -laitteen. Laitteella voi käyttää samoja pelejä ja sovelluksia kuin iPhonella, mutta puhelintoiminto puuttuu.

Poika oli kuullut kaveriltaan lohikäärmeenkasvatuspelistä, DragonValesta. Peli on ilmainen mutta etenee paremmin, jos pelaaja ostaa pelivaluuttaa. Poika sai joululahjan yhteydessä myös lahjakortin pelivaluutan hankkimiseen ja pelasi ahkerasti joulunpyhinä.

Tammikuussa tuli kylmää vettä niskaan, kun perheen äiti avasi luottokorttilaskun. Laskussa oli 230 euron edestä ostoksia Applen iTunes-kaupasta, joille ei näyttänyt olevan mitään järkevää selitystä.

– Yleensä kun sieltä ostaa vaikkapa laulun, kuitit tulevat sähköpostiin viimeistään muutaman päivän kuluttua. Nyt ei ollut tullut mitään. Epäilin, että tilille on murtauduttu, kertoo pojan äiti.

Kalliita virtuaalileluja


Pian kävi ilmi, ettei murtoa ollut tapahtunut. Ostokset oli tehty Backflipin lohikäärmepelissä pojan iPodilla. iTunes-kaupasta selitettiin, että kuitit voivat joskus joutua roskapostisuodattimeen.

Äidin mielestä pelifirma toimii epäeettisellä tavalla. Kun kyse on lapsille suunnatusta pelistä, ei näin suuria ostoksia saisi tarjota.

– Jos ne olisivat euron tai pari, ei kertyisi niin suuria summia. Mutta kun voi tulla melkein sata euroa kerralla. Suurin kertaostos oli 89,99 euroa.

Erehdys oli tapahtunut, kun äiti osti lahjakorttia peliin. Ostos jätti luottokorttitiedot laitteeseen, minkä jälkeen poika saattoi pelissä ostaa lisää valuuttaa huomaamatta, millaisista summista oli kysymys.

– Laitteeseen saa eston, että sillä ei voi tehdä ostoksia sovelluksen sisällä, mutta kun kyse oli uudesta laitteesta, en heti tajunnut, että niin voi tehdä.

Asian selvittely vaati useamman kierroksen kirjeenvaihtoa Applen iTunes-kaupan kanssa, mutta lopuksi Apple suostui palauttamaan rahat.

Alaikäinen ei voi törsätä vapaasti


Pelien ja sovellusten sisällä tapahtuvat ostokset eivät ole näinä aikoina mikään harvinaisuus. Ilmaiset pelit rahoitetaan myymällä pelivaluuttaa.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo, että vastaavia tapauksia on tullut vastaan monia. Pahimmillaan lapsille suunnatuissa peleissä ja nettipalveluissa kertynyt useiden satojen eurojen laskuja.

– Laissa lähdetään siitä, että alaikäinen voi ilman vanhempien suostumusta tehdä pelkästään tavanomaisia oikeustoimia. Mutta sähköisessä maailmassa ei ole kaupan kassaa, joka voisi ihmetellä, kun nelivuotias tulee tekemään sadan euron ostosta, Väänänen sanoo.

Vanhemmat eivät aina tiedä, miten laitteiden asetukset tulee tehdä, ettei lapselle jää piikki auki.

– Pitäisi voida asettaa katto, kuinka paljon viikossa voi käyttää rahaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

    2. 2

      Kommentti: Hallitus on hädässä – Sipilä on jo kysynyt Sdp:tä kokoomuksen tilalle

    3. 3

      Hanna Sumari avautui tv:ssä lapsena kokemastaan seksuaalisesta ahdistelusta – uskalsi kertoa aikuisen miehen teoista vasta 26 vuotta myöhemmin

    4. 4

      TM: Näin käy, jos Audin, Seatin, Skodan tai VW:n öljyä syövän moottorin jättää korjaamatta – ja lisää vain halvinta mahdollista öljyä

    5. 5

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    6. 6

      Röyhkeät varkaat tunkeutuivat nuorten juhlaan Suomenlinnassa: Veivät puhelimia, lompakoita, ja tietokoneen – poliisi pyytää vihjeitä

    7. 7

      Keskustan kansanedustaja aloitti sanasodan kokoomusta vastaan: ”Neuvottelut ovat pelkkää farssia”

    8. 8

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    9. 9

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? Khloé Kardashianin lemmekäs kuva hämmentää faneja

    10. 10

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    3. 3

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    4. 4

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    5. 5

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    6. 6

      Nainen jäi oman autonsa alle ja kuoli – yritti pysäyttää mäessä valuvan ajoneuvon Sipoossa

    7. 7

      Helsinkiläinen Diana, 43, on geneettisesti sekä mies että nainen – päivittäin viestejä innostuneilta miehiltä

    8. 8

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    9. 9

      Säilytätkö sinäkin maitopurkin jääkaapin ovessa? Se voi olla virhe – näin täytät jääkaapin oikein

    10. 10

      Helsingin kaupunki antoi rakennuksen anarkistisille talonvaltaajille – 5 kuukauden vuokrat maksamatta: ”Prosessit eivät ole aivan kohdillaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    2. 2

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    5. 5

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    6. 6

      Tällaisen elämän miljardööri Niklas Herlin eli – muistokirjoitus

    7. 7

      Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

    8. 8

      Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

    9. 9

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    10. 10

      Niklas Herlin on kuollut

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Olympiavoittaja rikkoi hiljaisuuden 27 vuoden jälkeen – kertoi joutuneensa 15-vuotiaana lajilegendan raiskaamaksi

    2. 2

      Kommentti: Hallitus on hädässä – Sipilä on jo kysynyt Sdp:tä kokoomuksen tilalle

    3. 3

      Hanna Sumari avautui tv:ssä lapsena kokemastaan seksuaalisesta ahdistelusta – uskalsi kertoa aikuisen miehen teoista vasta 26 vuotta myöhemmin

    4. 4

      TM: Näin käy, jos Audin, Seatin, Skodan tai VW:n öljyä syövän moottorin jättää korjaamatta – ja lisää vain halvinta mahdollista öljyä

    5. 5

      Mies yritti iskeä plusmalli Marjaanaa yökerhossa – ei saanut vastakaikua: lyttäsi järkyttävällä tavalla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    2. 2

      Jane voitti lotossa jättipotin 17-vuotiaana – tuhlasi rahat rintoihin ja peppuun: Jakaa netissä kuvia ylpeänä

    3. 3

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    4. 4

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    5. 5

      Elvis Presleyn harvoin julkisuudessa nähdyt kaksos-lapsenlapset ihastuttivat – poseerasivat äidin rinnalla suloisina

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    2. 2

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    3. 3

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    4. 4

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    5. 5

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    6. Näytä lisää