BMW:n ostanut ajoi noin 2 000 kilometriä, kunnes auton takatasauspyörästön laakerointi oli korjattava.
Käytettynä maahantuodulla, 19 000 euroa maksaneella autolla oli ajettu korjaamolle vietäessä 189 000 kilometriä. Remontti maksoi 1 152 euroa.
Maksusta syntyi pieni kamppailu. Kuluttajan mielestä vauriot olivat autossa jo kaupantekohetkellä. Koeajossa autosta kuului uliseva ääni, mutta myyjäliikkeen mukaan syynä oli rengasmelu. Ostaja oli epäileväinen, eikä luottanut myyjään.
Kuluttajariitalautakunta arvioi, että laakeri oli viallinen jo kaupantekohetkellä.
Kuluttajan mukaan liike ei suostunut korjaamaan vikaa, joten hän korjautti sen itse.
Auto oli alun perin tuotu Ruotsista. Myyjäliikkeen mielestä siinä ei ollut todettu mitään poikkeavaa eikä katsastuksessakaan ollut kuulunut sivuääniä.
Myyjäliike suostui pallottelun jälkeen 300 euron hinnanalennukseen ja muistutti, että remontin myötä auto tuli ikätovereitaan parempaan kuntoon.
Kuluttajariitalautakunta arvioi, että laakeri oli viallinen jo kaupantekohetkellä, ja näin autossa oli siis virhe.
Laakerointiremontin myötä auto tuli vastaavia autoja parempaan kuntoon ja ostajalle tuli hyötyä. Lautakunta suositti, että myyjäliike antaa ostajalle 400 euron hyvityksen.
Valokuvalla vaikutusta
Käytettynä ostettu auto kätkee sisäänsä vaurioita, joita kuluttaja ei huomaa ja myyjältäkin saattaa vika jäädä mainitsematta.
Kuluttajariitalautakunta ratkaisi marraskuussa useita riitoja. Moni niistä päättyi auton ostajan eduksi. Moneen tapaukseen liittyi lautakunnan tukena olleet valokuvat auton osien vaurioista. Valokuvilla oli merkitystä ratkaisuja tehtäessä.
