KL: Yksi autokauppa erottuu epäedullisesti asiakkaiden tekemien valitusten määrässä - Autot - Ilta-Sanomat

KL: Yksi autokauppa erottuu epäedullisesti asiakkaiden tekemien valitusten määrässä

Kamuxin kanssa tehdään selvästi eniten autokauppoja, jotka päätyvät myöhemmin kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn.

Suuri autokauppaketju Kamux erottuu epäedullisesti tilastossa. Yhtiö perustelee valitusten määrää suurella myyntivolyymillaan.­

19.10. 9:37

Kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn tuli viime vuonna kaikkiaan 1 007 autoihin liittyvää tapausta.

Suurimmassa osassa kiistaa oli syntynyt vian maksajasta. Eniten kuluttajavalitukset koskivat Kamuxilta hankittua käytettyä autoa, Kauppalehti uutisoi.

Kamuxia koskevia tapauksia oli 82. Sama tahti on jatkunut tänä vuonna, sillä Kamux on osallisena 76 tapauksessa.

Kamuxin maajohtaja Tommi Iiskonmäki perustelee riitatapausten suurta määrää suurella myyntivolyymilla: Kauppalehden mukaan Kamux myi viime vuonna Suomessa 43 404 käytettyä autoa.

– Käytetty auto on erilainen tuote kuin uusi auto. Se on nimensä mukaisesti käytetty eli kierrätetty. Vaikka auto olisi kuvattu kattavasti ja viestitetty selkeästi, niin silti siinä voi olla piileviä vikoja tai vika voi ilmaantua yllättäen kaupanteon jälkeen.

Iiskonmäki sanoo, että Kamux on sitoutunut noudattamaan lautakunnan päätöksiä.

Kamuxin ohella myös Delta ja Rinta-Jouppi ovat olleet usein kuluttajavalistusten kohteina tämän vuoden aikana. Kumpaisenkin tekemiä kauppoja on selvitelty 24 kertaa.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?