Pertti

Autot

Kahden euron bussilipusta kehkeytyi kunnon riita – näin suureksi rahasumma kasvoi, kun lautakunta puuttui asiaan

Julkaistu:

korvauskiista
Bussiyhtiö perui Kuopio-Helsinki -vuoron lakon takia. Suivaantunut matkustaja päätti vaatia korvauksia aiheutuneista kuluista, vaivasta ja ajasta – mutta joutui lopulta pettymään.
Kuluttajariitalautakunnan taannoin käsittelemässä asiassa oli kyse siitä, olisiko bussiyhtiö O:n pitänyt uudelleenreitittää matkustaja ja oliko yhtiöllä velvollisuus korvata matkustajalle aiheutuneet kulut auton käytöstä kyseisellä matkalla.

Tapahtumaketju alkoi, kun Helsinkiin matkalla ollut matkustaja N huomasi, ettei hänen etukäteen maksamaansa vuoroa liikennöitykään lakon vuoksi.

Matkustaja otti yhteyttä bussiyhtiöön vaatien uudelleenreititystä seuraavaan liikennöivään vuoroon. Yhtiö kuitenkin kieltäytyi reitittämästä asiakasta, mutta tarjoutui palauttamaan lipun hinnan, yhteensä kaksi euroa. Kuluttaja ei bussiyhtiön vastausta hyväksynyt, sillä palautettavalla summalla ei ollut mahdollista hankkia matkaa lopulliseen määränpäähän eli Helsinkiin ilman lisäkustannuksia.

Tämän jälkeen matkustaja turvautui yksityisautoon, josta aiheutui lautakunnan papereiden mukaan yhteensä 98,56 euron ylimääräinen polttoainekustannus.


Viranomaisille päin asia eskaloitui, kun matkustaja vaati Kuluttajariitalautakunnalta bussiyhtiötä korvaamaan perumastaan matkasta aiheutuneen vahingon eli 98,56 euron polttoainekulut kuorrutettuna 100 euron korvauksella selvittelyjen aiheuttamasta ajasta ja vaivasta.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Summan päälle vaadittiin lisättäväksi myös tarpeelliset korot.

Näin vastasi kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta kuitenkin totesi, että lakko aiheutui bussiyhtiö O:sta riippumattomista syistä.

Uudelleenreitittäminen ei ollut lakon aikana mahdollista, koska vuoroista pystytään liikennöimään vain murto-osa. O oli lisäksi hyvittänyt matkustajille näiden maksamat liput.

Ratkaisun perusteluiksi tukeuduttiin Euroopan parlamentin ja neuvoston asetukseen 181/2011 matkustajien oikeuksista linja-autoliikenteessä. Asetuksen 19 artiklan mukaan matkustajalla on oikeus saada korvaus, joka on puolet lipun hinnasta lipun hinnan korvauksen lisäksi.

Näin ollen lautakunta päätti, että bussiyhtiö O:n tuli korvata matkustajalle lipun hinta 2 euroa sekä 50 prosenttia lipun hinnasta eli yhteensä 3 euroa.

Lautakunnan mukaan liikenteenharjoittajan eli bussiyhtiön on maksettava kerralla koko rahamäärä kuukauden kuluessa korvauspyynnön esittämisestä.

Matkustajan vaatimista muista korvauksista lautakunta totesi, että muista kustannuksistaan asianosaiset vastaavat itse, eli bensakulujen ohella matkustajalta jäi saamatta myös sadan euron korvaus aiheutuneista vaivoista ja mielipahasta.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Tällainen on Aviciita piinannut vakava sairaus – voi iskeä jo rankasta kertajuomisesta

    2. 2

      Pakettiauto ajoi ihmisten päälle jalkakäytävällä Torontossa – yhdeksän kuollut

    3. 3

      Hätäkeskustyöntekijä löi soittajille luurin korvaan tuhansia kertoja – ”Kellään ei ole aikaa tällaiseen, oikeasti”

    4. 4

      Stand up -koomikko vitsaili Sara Siepin työstä tv:ssä – Roope Salminen raivostui: ”Mitä v****a sä tiedät?”

    5. 5

      NHL:n suomalaistähti Mikko Rantanen oikoo virheellistä uutisointia: ”Se ei pidä paikkansa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Stand up -koomikko vitsaili Sara Siepin työstä tv:ssä – Roope Salminen raivostui: ”Mitä v****a sä tiedät?”

    2. 2

      Tällainen on Aviciita piinannut vakava sairaus – voi iskeä jo rankasta kertajuomisesta

    3. 3

      Ennuste muuttui taas – Ilmatieteen laitos: Tällainen on vapun sää

    4. 4

      Työtoiminnassa olevan Mintun, 29, oli pakko mennä oikeuteen todistamaan – Kela rankaisi tuen menetyksellä

    5. 5

      Temptation Island -Eveliinan Instagram-video sytytti someraivon – rasistinen sana oli liikaa: ”En edes halua kuulla mitään anteeksipyyntöä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Ruotsalainen huippu-DJ Avicii on kuollut 28-vuotiaana

    2. 2

      Monen kammoksuma muotivillitys saapui myös uikkarityyliin – tätä ei ole totuttu rannalla näkemään

    3. 3

      Asunnottomaksi jäänyt Björn, 54, ”muutti” Ruotsin-laivaan – näin paljon hän maksaa asumisestaan

    4. 4

      Sini Ariellin päässä pimahti kesken hääpäivän – pilasi koko juhlan käytöksellään: vasta sulhasen hiljainen itku hääyönä havahdutti

    5. 5

      Harkimo on perustamassa uutta yhdistystä: Liike Nyt ry:n tiedoista paljastuu kiinnostava nimi

    6. Näytä lisää