Uljas

Autot

Kahden euron bussilipusta kehkeytyi kunnon riita – näin suureksi rahasumma kasvoi, kun lautakunta puuttui asiaan

Julkaistu:

korvauskiista
Bussiyhtiö perui Kuopio-Helsinki -vuoron lakon takia. Suivaantunut matkustaja päätti vaatia korvauksia aiheutuneista kuluista, vaivasta ja ajasta – mutta joutui lopulta pettymään.
Kuluttajariitalautakunnan taannoin käsittelemässä asiassa oli kyse siitä, olisiko bussiyhtiö O:n pitänyt uudelleenreitittää matkustaja ja oliko yhtiöllä velvollisuus korvata matkustajalle aiheutuneet kulut auton käytöstä kyseisellä matkalla.

Tapahtumaketju alkoi, kun Helsinkiin matkalla ollut matkustaja N huomasi, ettei hänen etukäteen maksamaansa vuoroa liikennöitykään lakon vuoksi.

Matkustaja otti yhteyttä bussiyhtiöön vaatien uudelleenreititystä seuraavaan liikennöivään vuoroon. Yhtiö kuitenkin kieltäytyi reitittämästä asiakasta, mutta tarjoutui palauttamaan lipun hinnan, yhteensä kaksi euroa. Kuluttaja ei bussiyhtiön vastausta hyväksynyt, sillä palautettavalla summalla ei ollut mahdollista hankkia matkaa lopulliseen määränpäähän eli Helsinkiin ilman lisäkustannuksia.

Tämän jälkeen matkustaja turvautui yksityisautoon, josta aiheutui lautakunnan papereiden mukaan yhteensä 98,56 euron ylimääräinen polttoainekustannus.


Viranomaisille päin asia eskaloitui, kun matkustaja vaati Kuluttajariitalautakunnalta bussiyhtiötä korvaamaan perumastaan matkasta aiheutuneen vahingon eli 98,56 euron polttoainekulut kuorrutettuna 100 euron korvauksella selvittelyjen aiheuttamasta ajasta ja vaivasta.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Summan päälle vaadittiin lisättäväksi myös tarpeelliset korot.

Näin vastasi kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta kuitenkin totesi, että lakko aiheutui bussiyhtiö O:sta riippumattomista syistä.

Uudelleenreitittäminen ei ollut lakon aikana mahdollista, koska vuoroista pystytään liikennöimään vain murto-osa. O oli lisäksi hyvittänyt matkustajille näiden maksamat liput.

Ratkaisun perusteluiksi tukeuduttiin Euroopan parlamentin ja neuvoston asetukseen 181/2011 matkustajien oikeuksista linja-autoliikenteessä. Asetuksen 19 artiklan mukaan matkustajalla on oikeus saada korvaus, joka on puolet lipun hinnasta lipun hinnan korvauksen lisäksi.

Näin ollen lautakunta päätti, että bussiyhtiö O:n tuli korvata matkustajalle lipun hinta 2 euroa sekä 50 prosenttia lipun hinnasta eli yhteensä 3 euroa.

Lautakunnan mukaan liikenteenharjoittajan eli bussiyhtiön on maksettava kerralla koko rahamäärä kuukauden kuluessa korvauspyynnön esittämisestä.

Matkustajan vaatimista muista korvauksista lautakunta totesi, että muista kustannuksistaan asianosaiset vastaavat itse, eli bensakulujen ohella matkustajalta jäi saamatta myös sadan euron korvaus aiheutuneista vaivoista ja mielipahasta.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Törkyvideolla esiintyvä Niki Juusela pettyi raskaasti ystäväporukkaansa – ”Luottamus on katkennut”

    2. 2

      Härski video leviää – Niki Juusela pilkkaa Juhani Tammista sukuelin kädessään

    3. 3

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    4. 4

      Poliisi etsii karannutta väkivalta­rikollista – soita heti 112:een, jos näet

    5. 5

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    6. 6

      Hälytysajossa ollut poliisimaija ja henkilöauto ajoivat yöllä rajun kolarin Kokkolassa – kaksi poliisia yhä sairaalassa

    7. 7

      Nyt puhuu Niki Juuselan virtsausvideolla pilkkaama Juhani Tamminen: ”Mitä helvettiä”

    8. 8

      Paula Koivuniemi sairastui – perui esiintymisensä Vuosisadan kulttuurigaalassa

    9. 9

      Presidentti Niinistö ärähti ideologisesti työttömille: ”Se, että asiaa mainostetaan...”

    10. 10

      Yöt lukkojen takana, nälkään koiranruokaa, vaipoissa pakkaseen: Vanhemmat pahoinpitelivät lapsia vuosien ajan Pohjois-Suomessa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    2. 2

      Presidentti Niinistö ärähti ideologisesti työttömille: ”Se, että asiaa mainostetaan...”

    3. 3

      Karmiva kuva: Näin tosi-tv:n lihaskimput muokkaavat ulkonäköään – miesten suosima ovela konsti kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    4. 4

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    5. 5

      77-vuotias Tina Turner teki yllätyspaluun – tyylikästä naista ei ollut tunnistaa: Upea muodonmuutos

    6. 6

      Jätkäsaaren tornihotellin asiakas katsoi ikkunasta ja soitti hätäkeskukseen – poliisi löysi paikalta vain tyhjät saunatilat

    7. 7

      17-vuotiaan tyttöystävänsä teippaamalla murhannut tuomittiin elinkautiseen

    8. 8

      Me Naiset: Rosa Meriläinen treenaa vaginaansa – ”Nostan esimerkiksi ketsuppipulloa”

    9. 9

      Härski video leviää – Niki Juusela pilkkaa Juhani Tammista sukuelin kädessään

    10. 10

      Uutuuskirja: Naimisissa ollut Olli Lindholm tapasi nuoren Eveliina-rakkaansa saunalla – ”Olin kuin kissa pistoksissa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    5. 5

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    6. 6

      Jopa miljoonia uhreja – kävitkö vuoden sisällä suositulla pornosivustoilla?

    7. 7

      Madonnaa, 59, syytetään räikeästä kuvanmuokkauksesta – tuoreet kuvat kertovat totuuden: ”Tämä on jo noloa”

    8. 8

      Matti Ahde kertoo sairaudestaan ja yhä jatkuvista hoidoista – ”Tilanne on vakava”

    9. 9

      Jymy-yllätys: Maajussi-Heikin morsianehdokas jättää sarjan – paljastaa painavan salaisuutensa

    10. 10

      Jyväskyläläinen Toni, 39, osui kultasuoneen – kotivarastossa kehitetty ”seos” saavutti ilmiömäisen suosion vain 3 viikossa

    11. Näytä lisää
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Törkyvideolla esiintyvä Niki Juusela pettyi raskaasti ystäväporukkaansa – ”Luottamus on katkennut”

    2. 2

      Härski video leviää – Niki Juusela pilkkaa Juhani Tammista sukuelin kädessään

    3. 3

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    4. 4

      Poliisi etsii karannutta väkivalta­rikollista – soita heti 112:een, jos näet

    5. 5

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Aku Hirviniemi puhuu hänen ja Niina Lahtisen erosta – tyttären sanat merkitsivät paljon

    2. 2

      Presidentti Niinistö ärähti ideologisesti työttömille: ”Se, että asiaa mainostetaan...”

    3. 3

      Karmiva kuva: Näin tosi-tv:n lihaskimput muokkaavat ulkonäköään – miesten suosima ovela konsti kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    4. 4

      Testaa! Helppo 3 liikkeen kuntotesti paljastaa, oletko siinä kunnossa, missä sinun pitäisi ikäiseksesi olla

    5. 5

      77-vuotias Tina Turner teki yllätyspaluun – tyylikästä naista ei ollut tunnistaa: Upea muodonmuutos

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Dopingtuomion saaneen Therese Johaugin ulkoinen olemus on jotain aivan muuta kuin kaksi kuukautta sitten – katso kuvat

    2. 2

      Huomaatko erikoisen yksityiskohdan? 19-vuotiaan Lisan viaton bikinikuva kummastuttaa Instagramissa

    3. 3

      Tutut liikennemerkit muuttuvat sukupuolineutraaleiksi – katso kuvat!

    4. 4

      Onko tässä erikoisin hääkuva ikinä? Kreikkalaiskappeli kielsi ulkomaalaisparien häät rivon kuvan seurauksena

    5. 5

      Aku Hirviniemi katosi vuosi sitten äkisti julkisuudesta – nyt hän kertoo, mitä silloin tapahtui: ”Tuijotin vain tyhjyyteen”

    6. Näytä lisää