Maarit, Reetta, Marketta

Viihde

Valikko

Madonna-lipulla ei päässyt luvattuun katsomoon - kuluttaja sai korvauksia

Julkaistu:

Kuluttajalla oli oikeus korvaukseen, kun Madonnan konserttiin ostettu VIP-lippu ei täysin vastannut lupauksia.

Myös konsertti on kuluttajatuote, jota koskevat samat kuluttajansuojasäännöt kuin palveluja yleensä, Kuluttajariitalautakunta linjaa.

-Tuotteen on vastattava sovittua. Jos kuluttajalta jää saamatta jokin osa luvatusta, hänellä on oikeus hyvitykseen, lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg sanoo.

Madonna-tapauksessa kuluttaja oli ostanut konserttiin neljä 384,50 euron hintaista VIP-lippua, joilla piti päästä sekä VIP-alueelle että B-katsomoon. Konsertin alun jälkeen B-katsomoon ei kuitenkaan enää päässyt.

Seurue kertoo seuranneensa konsertin VIP-alueelta, jonne esiintyjiä ei heidän mukaansa käytännössä näkynyt lainkaan.

Konsertin järjestäjä piti valitusta aiheettomana, koska asiakkaat olisivat halutessaan päässeet C-katsomoon, jonka hintaero B-katsomoon oli vain 10 euroa. Yhtiö suostui kuitenkin korvaamaan asiakkaille kokonaisuudessaan B-sektorin lippujen hinnat, 109 euroa kappaleelta. Asiakas oli vaatinut 300 euron korvausta per lippu.

Kuluttajariitalautakunta piti järjestäjän maksamaa hyvitystä kohtuullisena ja riittävänä, kun seurue kuitenkin sai VIP-lippuun sisältyneen buffetpöydän ja muut palvelut ja olisi päässyt C-katsomoon. Sitä, kuinka paljon näkyvyys ja kuuluvuus erosivat B- ja C-katsomoissa, on lautakunnan mukaan jälkikäteen erittäin vaikea arvioida.

Konserteista
valitetaan harvoin

Konserteista ja muista ajanvietetapahtumista tulee Kuluttajariitalautakuntaan valituksia melko harvoin, Ståhlbergin mukaan muutama kymmenen kappaletta vuodessa. Toisaalta jokin yksittäinen pieleen mennyt tapahtuma saattaa poikia kerralla ison tukun valituksia.

Useimmiten valitetaan siitä, että konsertti tai muu tilaisuus on peruttu, mutta järjestäjä ei ole palauttanut rahoja. Riitaa saattaa tulla myös siitä, kuinka korvataan yhden esiintyjän jääminen pois tapahtumasta, joka muuten kuitenkin järjestetään.

Kuluttajariitalautakunnan mukaan konsertit ovat tyypillisesti palveluja, jotka ovat herkkiä peruutuksille ja muutoksille. Järjestäjä ei kuitenkaan vapaudu vastuusta vain sillä, että varaa etukäteen oikeuden muutoksiin.

Näitä luetaan!
  1. 1

    TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

  2. 2

    Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

  3. 3

    Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

  4. 4

    Linkin Parkin laulaja julkaisi koskettavan kirjeen, kun Chris Cornell teki itsemurhan: ”Itken edelleen” – kuoli itse Cornellin syntymäpäivänä

  5. 5

    Linkin Parkin Mike Shinoda shokissa kollegansa yllättävästä kuolemasta – näin hän kommentoi suru-uutista, myös Chris Cornellin vaimolta sydäntä särkevä twiitti

  6. 6

    Instagram sensuroi Emilian, 25, rohkean bikinikuvan – kahden lapsen äiti pöyristyi: ”Kun muodokkaampi nainen laittaa kuvan, se poistetaan”

  7. 7

    Video: Näin ehdonalaiseen pääsevä O.J. Simpson reagoi päätökseen

  8. 8

    Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

  9. 9

    Seura: Nina Mikkosen suuri huoli pojistaan – molemmat ovat erityislapsia

  10. 10

    Urheilutoimittaja yritti syytteen mukaan tilata naisystävänsä yliajon – maksoi vangille 6 500 euroa etumaksuna

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

  2. 2

    TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

  3. 3

    Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

  4. 4

    Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

  5. 5

    Yllätystieto – Arto Bryggare uskoo tietävänsä syyn Usain Boltin lopettamiseen

  6. 6

    Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

  7. 7

    Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

  8. 8

    Apu: Jethro Rostedt aikoo jäädä eläkkeelle 5 vuoden sisällä – kerskailee omaisuudellaan: ”Kyllä se miljoonissa lasketaan”

  9. 9

    Kaupunginvaltuutettu pahoitti mielensä Ilosaarirockin naku-uinnista: ”Mauttomuuden mauttomuus, tunnin siellä kikkeloivat”

  10. 10

    ”Instagramin vihatuin mies” ensi kertaa yksiavioisena: rakastui 16 vuotta nuorempaan mallikaunottareen – härski kommentti ensitapaamisesta

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

  2. 2

    Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

  3. 3

    Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

  4. 4

    Salkkarit-kaunotar Tiia, 31, poseeraa tavalliselta näyttävässä rantakuvassa – huomaatko kuvaan jääneen ”nolon” mokan?

  5. 5

    Apu: Hanna Sumari kilahti ja raivosi ravintolassa naiselle, jonka pakaraväli vilkkui: ”Alkoi käry nousta”

  6. 6

    Äiti ja isä löytyivät surmattuina – alkoi selvitä, että tytöille oli ehkä tapahtunut jotain vielä karmivampaa

  7. 7

    Venäläisturisteja virtaa Suomeen yllättävästä syystä – näitä hamstrataan nyt kaupoista

  8. 8

    Synkkä juhlailta Salossa – morsian joutui soittamaan poliisin omiin häihinsä

  9. 9

    Nuori nainen lähetti avoimen sairauslomaviestin – pomon reaktio sai itkemään

  10. 10

    Sabina Särkkä narahti uimapukukuvansa muokkaamisesta – kihlatun julkaisu paljasti totuuden: huomaatko eron?

  11. Näytä lisää
Näitä luetaan!
  1. 1

    TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

  2. 2

    Teemu Selänteen pojat katsoivat ilmaiseksi keikkaa isänsä luksusjahdilta – lavalla esiintyneeltä Reino Nordinilta osuva kuitti aiheesta

  3. 3

    Varusmies tuupertui maahan Cooperin testin jälkeen Vekaranjärvellä – IL: Todettiin myöhemmin aivokuolleeksi

  4. 4

    Linkin Parkin laulaja julkaisi koskettavan kirjeen, kun Chris Cornell teki itsemurhan: ”Itken edelleen” – kuoli itse Cornellin syntymäpäivänä

  5. 5

    Linkin Parkin Mike Shinoda shokissa kollegansa yllättävästä kuolemasta – näin hän kommentoi suru-uutista, myös Chris Cornellin vaimolta sydäntä särkevä twiitti

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Tiedätkö, mitä oikeasti omistat? Syöpäsairaalla vaimolla oli käyttöoikeus muistisairaan miehensä tilille – maistraatti iski väliin

  2. 2

    TMZ: Linkin Parkin solisti Chester Bennington, 41, on kuollut

  3. 3

    Nainen ei pessyt itseään pesuaineilla kahteen viikkoon – vaikutukset yllättivät

  4. 4

    Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

  5. 5

    Yllätystieto – Arto Bryggare uskoo tietävänsä syyn Usain Boltin lopettamiseen

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Hanna menetti miehensä äkillisesti – Kimmosta jäi jälkeen vain hoitajan ojentama muovipussi

  2. 2

    Saara ja Esa panivat seksielämänsä kuntoon kahdessa viikossa: ”Miksi emme kokeilleet tätä aiemmin?”

  3. 3

    Harrastatko sinäkin ”Pirkka-seksiä”? 7 syytä, miksi se on tajuttoman upeaa

  4. 4

    Salkkarit-kaunotar Tiia, 31, poseeraa tavalliselta näyttävässä rantakuvassa – huomaatko kuvaan jääneen ”nolon” mokan?

  5. 5

    Apu: Hanna Sumari kilahti ja raivosi ravintolassa naiselle, jonka pakaraväli vilkkui: ”Alkoi käry nousta”

  6. Näytä lisää