KKV Sunnuntaisuomalaiselle: Puhelinmyynti tarvitsee lisää sääntelyä

Julkaistu: , Päivitetty:

Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan puhelinmyynti aiheuttaa kuluttajille ongelmia ja virastolle paljon töitä. Viraston mukaan puhelinmyynnin sääntelyä pitäisi lisätä.
Suomi on jäämässä jälkeen muista Pohjoismaista puhelinmyynnin sääntelyssä. Näin sanoo Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen Väli-Suomen Median Sunnuntaisuomalaisen mukaan. Suomen nykyinen linja nojaa osittain itsesääntelyyn, ja se on Väänäsen mukaan osoittautunut toimimattomaksi.

–?Ruotsissa hallitus on antanut lakiesityksen, jonka mukaan lainsäädäntöä tiukennettaisiin. Myös Norjassa on meneillään puhelinmyyntiä koskeva lakiuudistus, Väänänen sanoo Sunnuntaisuomalaiselle.

Ruotsissa esillä on, että puhelinmyyjän tarjoama sopimus pitäisi vahvistaa asiakkaan kanssa kirjallisesti. Norjassa vastaava käytäntö on jo voimassa, mutta siellä lakia on esitetty kiristettäväksi niin, että puhelinmyyntiin tarvottaisiin kuluttajan suostumus. Tanskassa puhelinmyynnin edellytyksenä on kuluttajan lupa.

Suomi olisi voinut ottaa käyttöön kirjallisen sopimisen pykälän vuonna 2014, mutta silloinen hallitus totesi sen haittavan elinkeinonharjoittajia ja luotti itsesääntelyyn. Väänäsen mukaan tätä pitäisi harkita uudelleen.

–?Meidän näkemyksemme on, että Suomessakin tarvitaan lisää sääntelyä, sillä puhelinmyynti aiheuttaa kuluttajille ongelmia ja meille paljon työtä, ja tapaukset ovat usein vaikeita selvittää, Väänänen sanoo.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto saa vuosittain noin 2?000 yhteydenottoa puhelinmyynnistä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Taloyhtiö ei voi parvekegrillaukselle käytännössä mitään – Kiinteistöliitto: Älkää edes yrittäkö kieltää sitä

    2. 2

      Kasvispiirakka sen osoitti – asiakkaan toive voi näkyä kauppojen hyllyillä nopeasti

    3. 3

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    4. 4

      Öljyn tuotantoa rajoitettiin, mutta yksi maa rikkoo lupauksia – ”Ei ole mitään keinoa rangaista”

    5. 5

      Tulosjulkistaja Kamux vajosi pörssissä

    6. 6

      Erikoiset työttömyysluvut hämmentävät – ”Tämä on tyypillinen ilmiö, kun talous piristyy”

    7. 7

      Kommentti: Ainoa syy työllisyyden nousuun: Jo joka neljäs nainen on osa-aikatöissä

    8. 8

      Näkökulma: Painajainen jatkuu yhdeksättä vuotta – kinastelu pitää Kreikkaa kyykyssä

    9. 9

      Tiesitkö, milloin lentoliput ovat halvimmillaan?

    10. 10

      Työttömyysaste kääntyi taas nousuun – huhtikuussa 10,2 %

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    2. 2

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    3. 3

      Öljyn tuotantoa rajoitettiin, mutta yksi maa rikkoo lupauksia – ”Ei ole mitään keinoa rangaista”

    4. 4

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    5. 5

      Tiesitkö, milloin lentoliput ovat halvimmillaan?

    6. 6

      Näkökulma: Painajainen jatkuu yhdeksättä vuotta – kinastelu pitää Kreikkaa kyykyssä

    7. 7

      Erikoiset työttömyysluvut hämmentävät – ”Tämä on tyypillinen ilmiö, kun talous piristyy”

    8. 8

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    9. 9

      Työttömyysaste kääntyi taas nousuun – huhtikuussa 10,2 %

    10. 10

      Analyytikon arvio Nokian Apple-sopimuksesta: ”Sen täytyy olla todella merkittävä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    2. 2

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    5. 5

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    6. 6

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    7. 7

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    8. 8

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    9. 9

      ”Diesel on kuollut”, mutta Suomessa hinnat voivat yllättää

    10. 10

      Välittäjä: Kaksikerroksinen rivitalokoti sopii vain 42-vuotiaalle ostajalle

    11. Näytä lisää