7 vinkkiä hyvään verkkokauppaan

Konsulttiyhtiö Capgemini listaa tutkimukseen perustuvia neuvoja verkkokauppiaille.


Capgemini julkisti kansainvälisen tutkimuksen digikuluttamisesta. Tutkimus antaa suoria neuvoja myös siihen, miten verkkokauppiaan kannattaa kauppaansa käydä.

Laita perusasiat kuntoon. Näytä selkeästi tuotteiden hinta, tuoteinformaatio, palautusmahdollisuudet ja hoida tavaroiden toimitukset luotettavasti. Näitä asioita suomalaiset verkko-ostajat arvostavat.

Verkko-ostajat haluavat laajan tuotevalikoiman ja hyvän saatavuuden. Ota selvää, mitä kuluttajat arvostavat ja laajenna valikoimaasi sen mukaisesti.

Älä käytä väärin sähköpostiosoitteita. Sähköposti on tärkein kanava ostajien kanssa asioitaessa, mutta asiakkaat on helppo ajaa pois postituslistaltasi ylenmääräisellä mainostamisella.

Toimiihan kauppasi kaikilla laitteilla? Pelkkä tietokone ei riitä, mobiiliversioitakin tarvitaan. Kun markkinoille tulee uusi päätelaite, toimiiko kauppasi myös siinä?

Olisiko kaupastasi sisältöjohtajaksi? Onko sivusi hakukoneoptimoitu? Miten palvelusi näkyy oleellisilla hakusanoilla etsittäessä? Oletko esillä sosiaalisessa mediassa ja jakavatko ihmiset sisältöjäsi?

Digimaailmassa on helppo innostua. Kun sinulle kehutaan uutta markkinointikanavaa, opettele erottamaan hype realiteeteista ja tee investointipäätökset sen mukaan.

Ota asiakas mukaan tiedonjakajaksi. Motivoi hänet välittämään kavereilleen tietoa ostoksistaan.

Capgeminin yhdessä tutkimusyhtiö ORC Internationalin kanssa järjestämään tutkimukseen osallistui yli 16 000 henkilöä 16 eri maasta. Suomalaisia oli mukana 1008.

Samassa tutkimuksessa analysoituun suomalaisten kuluttajakäyttäytymiseen pääset tutustumaan täällä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    2. 2

      Ensimmäinen suomalainen peliyhtiö pörssissä takoi hurjat luvut

    3. 3

      Onnibus irtisanoo 60 työntekijää

    4. 4

      Professori vertaa Sipilän hallitusta Trumpiin: ”Tulee sutta ja sekundaa, haukkua ja parkua”

    5. 5

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    6. 6

      Yksi kuva kertoo, miten asuminen kallistuu – näillä eläkeläisillä jo 44 % tuloista

    7. 7

      Onnibusin perustaja tarjoaa taksimatkaa jopa 2 eurolla – tällainen kyyti on luvassa

    8. 8

      Talvivaaran velkojien kärsivällisyys loppui: menot 400 000 euroa kuussa – ei tuloja

    9. 9

      Velkojat hakevat Talvivaaraa konkurssiin

    10. 10

      Lähes 10 miljoonaa – Nokian Surin palkkapussi paisui selvästi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    2. 2

      Onnibusin perustaja tarjoaa taksimatkaa jopa 2 eurolla – tällainen kyyti on luvassa

    3. 3

      Velkojat hakevat Talvivaaraa konkurssiin

    4. 4

      Valuvatko verorahat soten takia pois Suomesta? Selvitimme, miten 3 terveysjättiä maksaa veroja

    5. 5

      TM: Autovero aleni – näin kävi autokaupan hintojen

    6. 6

      Uudessakaupungissa tapahtuu: ensin Mersut, nyt katkaravut

    7. 7

      Talvivaaran velkojien kärsivällisyys loppui: menot 400 000 euroa kuussa – ei tuloja

    8. 8

      Mahdottomana pidetty suomalaiskeksintö saikin sijoituksen Japanista

    9. 9

      Onnibus irtisanoo 60 työntekijää

    10. 10

      Professori vertaa Sipilän hallitusta Trumpiin: ”Tulee sutta ja sekundaa, haukkua ja parkua”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka 30 000 euroa/vuosi, koulutusta ei tarvita – yksi vaatimus autotehtaalla kuitenkin on

    2. 2

      Kiinalainen verkkokauppa koukuttaa – Suvi, 28: ”Haluan, että minulle on koko ajan tulossa paketteja”

    3. 3

      ”Omat rahat menneet ja ehkä vieraatkin” – toimi näin, jos epäilet katalaa +44 -huijausta

    4. 4

      Wahlroos lahjoitti yli 60 miljoonan osakepotin perheenjäsenilleen – myi Sammon osakkeita yhden sentin hinnalla

    5. 5

      Uusi suomalainen nousi Forbesin miljardöörilistalle

    6. 6

      Bruce Oreck: Tätä Suomen suurinta ongelmaa Slush ja Supercell eivät ratkaise

    7. 7

      Autotehdas palkkaa yli tuhat – näin paljon he saavat palkkaa

    8. 8

      Sote-uudistus: Jopa 60 000 suomalaista voi saada tuhansia euroja kuukaudessa omaan käyttöön

    9. 9

      Onnibusin perustaja tarjoaa taksimatkaa jopa 2 eurolla – tällainen kyyti on luvassa

    10. 10

      Näille aloille syntyy pian työpaikkoja – mutta löytyykö tekijöitä?

    11. Näytä lisää