Vakuutusyhtiöltä yllättävä kysymys: "Miten kalliita matkoja teet?"

Julkaistu:

Vakuutusyhtiö kyselee, minkä hintaisia matkoja jatkuvan vakuutuksen ottaja aikoo tehdä. Miksi ihmeessä?
OP Vahinkovakuutukseen asiakas halusi ostaa jatkuvan matkustajavakuutuksen. Häneltä kysyttiin, minkä hintaisia matkoja hän yleensä tekee. Asiakas ei ollut törmännyt vastaavaan ennen ja piti sitä outona.

Kun hän kysyi, liittyykö tiedustelu jotenkin vakuutuksen hintaan, hänelle vastattiin, että liittyy, mutta ei perusteltu asiaa sen tarkemmin.

OP Vahinkovakuutuksen Henkilöasiakkaat-liiketoiminta-alueen johtaja Hanna Hartikainen kertoo, että yhtiö kysyy matkojen hintoja, jotta korvausmäärä kattaisi mahdollisen matkan peruuntumisen kokonaisuudessaan.

– Emme kysy sitä, jos asiakas ei ole kiinnostunut matkan peruuntumisturvasta.

Kyseiselle asiakkaalle ei selvitty tilannetta tarkemmin. Hartikaisen mukaan olisi pitänyt kertoa. Se vastaisi yhtiön myyjilleen antamaa ohjeistusta.

Kattaako perusvakuutus kalliit matkat?

Asiakas kertoi yleensä matkustavansa Euroopassa ja tekevänsä alle tuhannen euron hintaisia reissuja.

– Toimiiko vakuutus, jos lähden kuitenkin vaikkapa maailmanympärysmatkalle? Hän oli kysynyt ja hänelle oli vastattu myöntävästi.

Todellisuudessa hänen peruutusturvansa on nyt tuhat euroa. Jos hän ostaakin vaikka 5 000 euron matkan, peruutusturva kattaa vain viidenneksen hinnasta.

Jos hän pääsisi matkalle, mutta sairastuisi tai loukkaantuisi, peruutusturvan mataluus ei haittaisi, vaan kustannukset korvattaisiin vakuutussopimuksen mukaisesti.

Rahoitus- ja vakuutusneuvonnan (Fine) vakuutusasiantuntija Katja Lappi neuvoo tutustumaan matkavakuutukseen sisältöön tarkkaan ennen lähtöä.

Matkustajavakuutukset koostuvat monesta osasta. Niissä on määritelty peruutusturvan lisäksi muun muassa korvattavat hoitokustannukset ja niiden ylärajat, mahdolliset päivärahat sekä korvaukset invaliditeetin, kuoleman tai kriisien varalta.

Matkatavaravakuutukset korvaustasoineen ostetaan ja määritellään erikseen.

Kattaako vakuutus sukellusturman?

Vakuutuksen kattavuuden selvittäminen ja omien riskien pohtiminen on erityisen tärkeää, jos lähtee tavallista pidemmälle tai kalliimmalle matkalle tai eksoottisempaan kohteeseen.

Niin kyseisen asiakkaan kuin muidenkin pitäisi Hartikaisen mielestä monestakin syystä ottaa yhteyttä yhtiöön ennen tällaista matkaa.

– Kannattaa tarkistaa paitsi peruuntumisturva myös millaiset rokotukset alueelle tarvitaan ja liittyykö kyseisiin maihin jotain muuta, mitä pitäisi ottaa huomioon.

Kaukaisiin tai levottomiin maihin matkustavalle hän suosittelee myös tutustumista ulkoministeriön matkustusohjeisiin. Jos aikoo sukeltaa, kiipeillä tai tehdä jotain muuta vastaavaa, on syytä selvittää, kattaako vakuutus tällaisen.

Fine pitää hintojen kysymistä hyvänä

OP Vahinkovakuutus on kysynyt asiakkaiden matkojen hintoja parin vuoden ajan.

Hartikaisen mukaan kyselyt liittyvät siihen, että Eurooppalaisen matkustajavakuutuksessa on ollut mahdollista valita laaja peruuntumisturva. Se korvaa matkalle lähtijän oman sairastumisen lisäksi matkan hinnan, jos lähtijä jää työttömäksi, eroaa aviopuolisostaan tai hänen läheisensä kuolee ja matka estyy hautajaisten takia.

Finen Lappi on ilahtunut siitä, että yhtiö kysyy matkojen hintoja. Hänen tietääkseen tällainen ei ole tavallista, vaikka kysymys on aiheellinen, sillä erittäin monessa matkustajavakuutuksessa on yläraja peruutusturvalle.

– On kurjaa, jos ei pääsekään ostamalleen kalliille safarimatkalle ja saa vain tuhannen euron maksimikorvauksen.

Oli matka mikä tahansa, asiantuntijat suosittelevat vakuutusta. Esimerkiksi jatkuva vakuutus maksaa turvatasoista ja yhtiöstä riippuen yleensä kymmeniä euroja vuodessa.

Finanssialan keskusliiton Vakuutustutkimuksen mukaan kolmannes suomalaista matkustaa ilman vakuutusta. Hartikainen kertoo, että etenkin nuoret jättävät usein ottamatta vakuutuksen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Uusimmat talousuutiset
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    2. 2

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    3. 3

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    4. 4

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    5. 5

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    6. 6

      Kesäbensan hinta putosi 7 vuoden pohjiin – listasimme halvimmat asemat

    7. 7

      Melske Uberissa yltyy – hallituksesta lähti pitkäaikainen jäsen

    8. 8

      Ihottumaa, kutinaa ja väsymystä – lentoyhtiön univormut liitettiin outoihin vaivoihin

    9. 9

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    10. 10

      Jopa miljardin dollarin kaupat – George Clooney myi tequilansa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    2. 2

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    3. 3

      Olisitko valmis tällaiseen lomanviettoon? 4 suomalaispomoa kertoo, millainen kesä heitä odottaa

    4. 4

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    5. 5

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    6. 6

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    7. 7

      Jopa miljardin dollarin kaupat – George Clooney myi tequilansa

    8. 8

      Kesäbensan hinta putosi 7 vuoden pohjiin – listasimme halvimmat asemat

    9. 9

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    10. 10

      Vauhti kiihtyy: suomalaiset kuluttavat enemmän kuin tienaavat – ”ei ole pidemmän päälle kestävää”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nesteen väki lopettaa polttoaineen jakelun Suomessa viikoksi

    2. 2

      Hobby Hallista tehty paljon ilmoituksia kilpailu- ja kuluttajavirastolle – toimitusjohtaja myöntää ongelmat

    3. 3

      Matka Espanjaan avasi silmät: Harri, 28, kasvattaa omaisuuttaan arjen säästökikoilla ja etenee kohti unelmaa

    4. 4

      Lähes sadalle potkut Terveystalosta ja Diacorista – osa lomalla, eikä vielä tiedä irtisanomisesta

    5. 5

      Kommentti: Suomalaisten kukkaroissa kytee ikävä yllätys – miksi poliitikot vaikenevat?

    6. 6

      Kovatuloisimpaan kymmenykseen pääsee 4 968 euron tuloilla – onko se paljon vai vähän?

    7. 7

      Jättilainoja on yhä useammalla – ylitätkö tämän rajan?

    8. 8

      Jos olen 18-vuotiaana miljonääri, en mene yliopistoon – yhdysvaltalaispoika löi uhmakkaan vedon vanhempiensa kanssa

    9. 9

      Katso, nouseeko oma Yle-verosi – 400 000 vapautuu maksusta kokonaan

    10. 10

      Suomalaisen kaivosyhtiön osuma yllätti geologinkin – ”Tulokset ovat erittäin hyviä”

    11. Näytä lisää