Vakuutusyhtiöltä yllättävä kysymys: "Miten kalliita matkoja teet?"

Vakuutusyhtiö kyselee, minkä hintaisia matkoja jatkuvan vakuutuksen ottaja aikoo tehdä. Miksi ihmeessä?
OP Vahinkovakuutukseen asiakas halusi ostaa jatkuvan matkustajavakuutuksen. Häneltä kysyttiin, minkä hintaisia matkoja hän yleensä tekee. Asiakas ei ollut törmännyt vastaavaan ennen ja piti sitä outona.

Kun hän kysyi, liittyykö tiedustelu jotenkin vakuutuksen hintaan, hänelle vastattiin, että liittyy, mutta ei perusteltu asiaa sen tarkemmin.

OP Vahinkovakuutuksen Henkilöasiakkaat-liiketoiminta-alueen johtaja Hanna Hartikainen kertoo, että yhtiö kysyy matkojen hintoja, jotta korvausmäärä kattaisi mahdollisen matkan peruuntumisen kokonaisuudessaan.

– Emme kysy sitä, jos asiakas ei ole kiinnostunut matkan peruuntumisturvasta.

Kyseiselle asiakkaalle ei selvitty tilannetta tarkemmin. Hartikaisen mukaan olisi pitänyt kertoa. Se vastaisi yhtiön myyjilleen antamaa ohjeistusta.

Kattaako perusvakuutus kalliit matkat?

Asiakas kertoi yleensä matkustavansa Euroopassa ja tekevänsä alle tuhannen euron hintaisia reissuja.

– Toimiiko vakuutus, jos lähden kuitenkin vaikkapa maailmanympärysmatkalle? Hän oli kysynyt ja hänelle oli vastattu myöntävästi.

Todellisuudessa hänen peruutusturvansa on nyt tuhat euroa. Jos hän ostaakin vaikka 5 000 euron matkan, peruutusturva kattaa vain viidenneksen hinnasta.

Jos hän pääsisi matkalle, mutta sairastuisi tai loukkaantuisi, peruutusturvan mataluus ei haittaisi, vaan kustannukset korvattaisiin vakuutussopimuksen mukaisesti.

Rahoitus- ja vakuutusneuvonnan (Fine) vakuutusasiantuntija Katja Lappi neuvoo tutustumaan matkavakuutukseen sisältöön tarkkaan ennen lähtöä.

Matkustajavakuutukset koostuvat monesta osasta. Niissä on määritelty peruutusturvan lisäksi muun muassa korvattavat hoitokustannukset ja niiden ylärajat, mahdolliset päivärahat sekä korvaukset invaliditeetin, kuoleman tai kriisien varalta.

Matkatavaravakuutukset korvaustasoineen ostetaan ja määritellään erikseen.

Kattaako vakuutus sukellusturman?

Vakuutuksen kattavuuden selvittäminen ja omien riskien pohtiminen on erityisen tärkeää, jos lähtee tavallista pidemmälle tai kalliimmalle matkalle tai eksoottisempaan kohteeseen.

Niin kyseisen asiakkaan kuin muidenkin pitäisi Hartikaisen mielestä monestakin syystä ottaa yhteyttä yhtiöön ennen tällaista matkaa.

– Kannattaa tarkistaa paitsi peruuntumisturva myös millaiset rokotukset alueelle tarvitaan ja liittyykö kyseisiin maihin jotain muuta, mitä pitäisi ottaa huomioon.

Kaukaisiin tai levottomiin maihin matkustavalle hän suosittelee myös tutustumista ulkoministeriön matkustusohjeisiin. Jos aikoo sukeltaa, kiipeillä tai tehdä jotain muuta vastaavaa, on syytä selvittää, kattaako vakuutus tällaisen.

Fine pitää hintojen kysymistä hyvänä

OP Vahinkovakuutus on kysynyt asiakkaiden matkojen hintoja parin vuoden ajan.

Hartikaisen mukaan kyselyt liittyvät siihen, että Eurooppalaisen matkustajavakuutuksessa on ollut mahdollista valita laaja peruuntumisturva. Se korvaa matkalle lähtijän oman sairastumisen lisäksi matkan hinnan, jos lähtijä jää työttömäksi, eroaa aviopuolisostaan tai hänen läheisensä kuolee ja matka estyy hautajaisten takia.

Finen Lappi on ilahtunut siitä, että yhtiö kysyy matkojen hintoja. Hänen tietääkseen tällainen ei ole tavallista, vaikka kysymys on aiheellinen, sillä erittäin monessa matkustajavakuutuksessa on yläraja peruutusturvalle.

– On kurjaa, jos ei pääsekään ostamalleen kalliille safarimatkalle ja saa vain tuhannen euron maksimikorvauksen.

Oli matka mikä tahansa, asiantuntijat suosittelevat vakuutusta. Esimerkiksi jatkuva vakuutus maksaa turvatasoista ja yhtiöstä riippuen yleensä kymmeniä euroja vuodessa.

Finanssialan keskusliiton Vakuutustutkimuksen mukaan kolmannes suomalaista matkustaa ilman vakuutusta. Hartikainen kertoo, että etenkin nuoret jättävät usein ottamatta vakuutuksen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    7. 7

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    8. 8

      Google ja Facebook myönsivät: lankesivat massiiviseen huijaukseen

    9. 9

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    10. 10

      Valtiovarainministeriö: Hallitus ei pysty kääntämään velkasuhdetta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    5. 5

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    6. 6

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    7. 7

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    8. 8

      Google ja Facebook myönsivät: lankesivat massiiviseen huijaukseen

    9. 9

      Tällainen on Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi ”sauna-bussi”

    10. 10

      Euroja on enemmän kuin ikinä – jos summa olisi Suomella, valtion rahoitus olisi turvattu vuosisadoiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    5. 5

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    6. 6

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    7. 7

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    8. 8

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    9. 9

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    10. 10

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    11. Näytä lisää