Rakkaudenkaipuu voi viedä perintäkierteeseen

Julkaistu:

Mä en löytänyt ketään. Siitä ei kuluttajaneuvontaan nettideittipalveluista valiteta, mutta monesta muusta asiasta kyllä. Kevätvipinää etsivän kannattaakin katsoa tarkkaan, missä seuraa etsii ja millä ehdoilla. Muuten deitit voivat tulla yllättävän kalliiksi.


– Yksi valitus on tehty siitä, että ainoat halukkaat treffikumppanit löytyivät kaukaa, Nigeriasta ja Espanjasta. Naiset sanoivat, että treffit kiinnostavat, mutta miehen pitäisi maksaa matkaliput, kertoo Anneli Tyrväinen, johtava kuluttajaoikeusneuvoja Hämeen maistraatin Kuluttajaneuvonnasta.

Kyseinen tapaus aiheutti deittaajassa varmaankin lähinnä ärtymystä. Pahimmillaan rakkaudenkaipuu voi kuitenkin johtaa perintäkierteeseen. Näin on käynyt, kun deittailija ei ole onnistunut irtisanomaan palvelua ja jättänyt laskut maksamatta.

Kuluttajaneuvonnasta löytyy ”vino pino” nettideittailuun liittyviä valituksia. Niitä on tehty muun muassa Match.comista ja B2-, Pano.com-, Flirtair- sekä Firstdate -nimisistä palveluista.

Valitusten perusteella deittailijan kannattaa syynätä tarkkaan erityisesti palveluiden hintatiedot ja sopimusten kestot. Valtaosa ongelmista liittyy juuri siihen, että palveluun tehtyä profiilia on hankalaa poistaa, ja maksut juoksevat.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Osa valitusten taustalla olevista ongelmista voi johtua asiakkaan heikoista nettitaidoista. Tyrväinen kuitenkin muistuttaa, että nettideittipalveluiden taustalta voi löytyä myös hämärää toimintaa.

Profiili pysyy, laskua pukkaa
puhelimeen tai luottokortille


– Asiakas on perunut palvelun, mutta luottokortilta otetaan edelleen maksuja. Palvelua pyöritetään Luxenburgista, ja yhteydenottoja on vaikeuttanut se, ettei sieltä saa palvelua suomeksi, Tyrväinen kertoo tavallisesta tapauksesta. Valituskasan seuraava tapaus koskee slovakialaista palvelua, ja jälleen peruutusvaikeuksia.

Moni yllättyy ikävästi myös laskun saadessaan. Tyrväinen kaivaa esimerkiksi tapauksen, jossa ostaja luuli hinnan olevan vajaat 15 euroa, mutta laskussa karhuttiin 80 euroa. Kyseessä eivät ole välttämättä pikkurahat, sillä joidenkin palveluiden vuosimaksut olla satoja euroja.

Muistilista nettideittaajalle

Kun valitset palvelua, mieti, millä kielillä kykenet asioimaan. Ulkomaisista firmoista ei välttämättä saa suomenkielistä palvelua, jos ongelmia ilmenee.

Lue palvelun käyttöehdot ennen kuin hyväksyt ne. Syynää myös maksuehdot ja kiinnitä huomiota etenkin suoraveloitussopimuksiin.

Katso tarkkaan, miten pitkään asiakkuuteen sitoudut. Jos tilauksesi on kokeilujakso, se pitää muistaa perua ajoissa. Harkitse ostosta tarkkaan, sillä monet palvelut rajoittavat verkkokauppaa koskevaa 14 päivän peruutusoikeutta.

Pistä salasanasi talteen. Uutta voi olla vaikeaa kalastella.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    2. 2

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    3. 3

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    4. 4

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    5. 5

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    6. 6

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    7. 7

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    8. 8

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    9. 9

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    10. 10

      Kiinalaisturistit himoitsevat Suomesta meripihkaa – ”Ostavat joskus yli 10 000 eurolla”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    2. 2

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    3. 3

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    4. 4

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    5. 5

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    6. 6

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    7. 7

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    8. 8

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    9. 9

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    10. 10

      Moody’s laski Britannian luottoluokitusta – ”Ei ole enää vakuuttunut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    11. Näytä lisää