Britanniassa älähdettiin jo – tarkkana verkkokaupassa

Julkaistu:

Britannian kuluttajaviranomainen ärähti kohtuuttoman suurista lisämaksuista, joita lentoyhtiöt perivät luottokortilla maksamisesta. Kuluttajaviraston mukaan suomalaisyhtiöiden kanssa vastaavia ongelmia on ollut vähän. Suomalaiset ostavat kuitenkin paljon maailmalta verkkokaupoista, joten tarkkana ostoksilla.
Britannian kuluttajaviranomainen on puuttunut lisämaksuihin, joita lentoyhtiöt perivät asiakkailtaan luottokortilla maksamisesta, Taloussanomat kertoi tällä viikolla.

Kuluttajaviranomainen vaatii lentoyhtiöitä luopumaan kohtuuttoman suurien lisämaksujen perimisestä.

Suomen Kuluttajaviraston mukaan Suomessa lisämaksuista ei ole ollut juuri harmia. Suomalaiset ostavat kuitenkin paljon ulkomailta verkkokaupoista, joten tarkkana on syytä olla.

Varsin usein tieto lisämaksusta tulee verkkokaupassa vastaan aivan ostosten teon lopuksi, ja sitä ennen on saanut täyttää sivukaupalla tietoja. Tiedon hautaaminen ostotapahtuman loppuun lisää toimitukseen vedätyksen makua. Lisäksi harva viitsii enää peruuttaa tapahtumaa, jos on jo ehtinyt syöttää kaikki omat tietonsa. Vielä hankalampi tilanne on, jos lisämaksusta ei tiennyt tehdessään esimerkiksi hintavertailua.

Ostoksille kertyvä kokonaishinta pitäisi ilmoittaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Tätä korostavat sekä Britannian että Suomen viranomaiset.

– Jos lisämaksuja peritään, se täytyy hyvissä ajoin tuoda kuluttajan tietoon, Kuluttajaviraston kuluttajaoikeusryhmän apulaisjohtaja Outi Haunio-Rudanko sanoo.

EU laittoi kuriin
luottokorttifirmat


EU yritti alentaa luottokorttifirmojen hintoja lailla, joka toi niiden perimät maksut kuluttajan nähtäväksi.

Kun kaupasta ostaa jotakin luottokortilla, luottokorttifirma perii siitä maksun. Aikaisemmin luottokorttiyhtiöt kielsivät kauppiaita paljastamasta kuluttajille, kuinka suuria maksuja ne korttimaksusta perivät.

EU:n maksupalveludirektiivi siirsi ratkaisuvallan kauppiaalle. Nyt kauppa saa itse päättää, ottaako se kortilla maksamisesta erillisen maksun vai sisällyttääkö sen tuotteen tai palvelun hintaan.

Oikean suuruisina erillismaksut eivät ole rahastusta, vaan tapa ohjata kustannukset niille, joille ne kuuluvat.

Kun korttifirmojen maksut upotetaan tuotteen hintaan, kustannukset jakautuvat tasaisesti kaikille ostajille maksutavasta riippumatta. Lisämaksut lankeavat yksinomaan heille, jotka korttia käyttävät.

Erillismaksun täytyy vastata todellisia kustannuksia. Tässä kohtaa brittiläiset lentoyhtiöt ovat sortuneet kataluuteen.

Kauppias ei saa ottaa suurempaa erillismaksua kuin itse maksaa luottokorttifirmalle.

– Maksu ei saa olla rahastusautomaatti kauppiaalle, Haunio-Rudanko sanoo.

– Jos meillä tällaista ilmenisi, siihen puututtaisiin.

Avoimuus ei
sytytä Suomessa
  

Lainsäädännöllä haluttiin lisätä avoimuutta. Tavoitteena oli, että hintojen näyttäminen lisäisi kilpailua ja korttiostosten hinnat laskisivat.

Vain harvat kauppiaat ovat innostuneet uudesta mahdollisuudesta ja siirtäneet korttimaksun kustannukset erillismaksuksi.

Suomessa maksupalvelulaki tuli voimaan vappuna 2010. Harvoja esimerkkejä erillismaksun ottajista ovat Finnair ja Unicafe.

Kuluttajavirasto kovisteli Finnairia viime vuonna, kun yhtiö veloitti kaikista korttimaksuista yhtä suuren summan.

Nykyisin Finnairin järjestelmä tunnistaa, minkä firman kortti on kyseessä, ja veloittaa sen mukaisesti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    2. 2

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    3. 3

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    4. 4

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    5. 5

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    6. 6

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    10. 10

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    4. 4

      KKO:lta työoikeudellinen ennakkoratkaisu – Yrittäjät: Tämä on erittäin merkittävä linjaus

    5. 5

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    6. 6

      Valinnanvapaus ei tuonut ryntäystä yksityislääkäriin – osa valitsi yksityisen vahingossa

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    9. 9

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    10. 10

      Oletko lähdössä reissuun? Täällä tankkaat halvimmalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    2. 2

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    3. 3

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    4. 4

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    5. 5

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    6. 6

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    9. 9

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    10. 10

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    11. Näytä lisää