Miten pistän häirikköalaisen ruotuun?

"Alaiseni on erittäin pätevä tehtävässään, mutta sosiaalisten taitojen kanssa on vähän niin ja näin. Mikä olisi diplomaattisin, mutta silti tehokas tapa tarttua ongelmaan?"
"Alaiseni käytös on jo aiheuttanut ongelmia ja konflikteja, kun turhan moni on loukkaantunut hänen toimintatapansa vuoksi. En haluaisi kuitenkaan suututtaa tätä henkilöä, sillä en halua hänen lähtevän organisaatiostamme – hänellä on niin paljon arvokasta osaamista, ettei meillä yksinkertaisesti ole varaa menettää häntä. Toisaalta hänenkin mahdollisuutensa vaikuttaa ja hoitaa tehtäväänsä parhaalla mahdollisella tavalla heikkenevät sitä mukaa, mitä useamman henkilön kanssa hän riitaantuu."

– Kysymyksesi kuvastaa asiantuntijoiden johtamisen haasteita. Tänä päivänä ei yksin riitä, että henkilöllä on työhön tarvittavat riittävät tiedot ja taidot. Osaamistaan täytyy myös pystyä hyödyntämään yhteistyössä kollegoiden ja muiden yhteistyötahojen kanssa.

Monet työtehtävät vaativat yhteistyökykyä ja toimivia vuorovaikutustaitoja. Kaikista ihmisistä ei tarvitse eikä voikaan pitää, mutta työyhteisössä kaikkien kanssa pitää tulla toimeen.

Jos työyhteisössä on klikkejä ja skismaa, voi se vaikuttaa heikentävästi organisaation tavoitteissa onnistumiseen. Tämä on lähtökohta vastaukseeni.

Suututtaako alaisesi muita tahallaan vai onko syynä pelkästään kömpelöt sosiaaliset taidot, joiden vuoksi hän joutuu konflikteihin?

Oli syy mikä hyvänsä, esimiehenä sinun tehtäväsi on puuttua asiaan. Se on velvollisuutesi sekä kyseistä henkilöä että hänen suututtamiaan kollegoita kohtaan. Vaikka kaikki vastaavat työyhteisön ilmapiiristä, on vastuu siitä viime kädessä esimiehellä.

Luonteva tilanne tarttua asiaan olisi esimerkiksi kehityskeskustelun yhteydessä. Voisit kysyä alaiseltasi, kokeeko hän itse tilanteen haastavaksi.

Jos kehityskeskustelu ei ole lähiaikoina, mene alaisesi kanssa vaikka yhdessä kahville tai pyydä häneltä hetki aikaa kahdenkeskiseen tapaamiseen. Ota asia puheeksi alaistasi arvostaen. Kysy, miten hän itse kokee tilanteen ja keskustelkaa sitten, miten hän tilanteen ratkaisisi.

Älä anna valmiita vastauksia, vaan yritä saada alaisesi ymmärtämään tilanteen vakavuus ja sen merkitys työyhteisön hyvinvoinnin ja tehtävissä onnistumisen kannalta.

Jos alaisesi kieltää asian eikä halua keskustella siitä, on tilanne toki pulmallisempi. Silloin sinun on perusteltava näkemyksesi huolella. Sinun tulee kertoa, miksi olet huolestunut tilanteesta ja että edellytät käyttäytymisen muutosta.

Mikäli teillä on luontevat välit ja palautteen antaminen on osa arkeanne, hän tuskin suuttuu asiasta. Kerro, että haluat tukea häntä hänen tehtävissään, ja että uskot hänen onnistuvan vielä paremmin, jos hän muuttaa konflikteihin johtavaa toimintatapaansa rakentavampaan suuntaan.

Kenenkään ei pidä muuttaa persoonaansa, mutta omaa toimintaansa ja käytöstään työpaikalla voi ohjata. Jokaiselta voi edellyttää työyhteisössä asiallista käytöstä. Sen voit viestiä alaisellesi.

Alaisesi on kuitenkin itse ratkaistava se, miten hän jatkossa toimii, jotta turhia konflikteja ei synny ja yhteistyö sujuu. Ole alaisesi tukena hänen muuttaessaan toimintatapaansa ja huomioi pienetkin edistysaskeleet. Se on valmentavaa johtamista.

Mari Maanonen on johtamisen ja organisaatioiden kehittämiseen sekä muutostilanteiden hallintaan erikoistunut konsultti ja toimii yksikön johtajana MPS Finland Consulting Oy:ssä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    3. 3

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    7. 7

      Haitalliset yritystuet paisuvat: "Tämä on hälytysmerkki"

    8. 8

      Venäjän keskuspankki laski ohjauskorkoaan odotettua enemmän

    9. 9

      Etla: Tasa-arvo-ongelmat alkavat heti työurien alusta

    10. 10

      Sotkamo Silverillä reipas pomppu pörssissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Sijoitusneuvonnassa ihmisellä ja robotilla on samat säännöt – mutta kumpi on luotettavampi?

    7. 7

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    8. 8

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    9. 9

      Google ja Facebook myönsivät: lankesivat massiiviseen huijaukseen

    10. 10

      Nordean pääanalyytikko: ”Yksin Trump voi aiheuttaa lähinnä harmia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    5. 5

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    6. 6

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    7. 7

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    8. 8

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    9. 9

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    10. 10

      277 miljoonan euron kohtalo ratkeaa Helsingissä torstaina klo 14 – ”vastuu myös Suomen valtiolla”

    11. Näytä lisää