Miten pistän häirikköalaisen ruotuun?

Julkaistu: , Päivitetty:

"Alaiseni on erittäin pätevä tehtävässään, mutta sosiaalisten taitojen kanssa on vähän niin ja näin. Mikä olisi diplomaattisin, mutta silti tehokas tapa tarttua ongelmaan?"
"Alaiseni käytös on jo aiheuttanut ongelmia ja konflikteja, kun turhan moni on loukkaantunut hänen toimintatapansa vuoksi. En haluaisi kuitenkaan suututtaa tätä henkilöä, sillä en halua hänen lähtevän organisaatiostamme – hänellä on niin paljon arvokasta osaamista, ettei meillä yksinkertaisesti ole varaa menettää häntä. Toisaalta hänenkin mahdollisuutensa vaikuttaa ja hoitaa tehtäväänsä parhaalla mahdollisella tavalla heikkenevät sitä mukaa, mitä useamman henkilön kanssa hän riitaantuu."

– Kysymyksesi kuvastaa asiantuntijoiden johtamisen haasteita. Tänä päivänä ei yksin riitä, että henkilöllä on työhön tarvittavat riittävät tiedot ja taidot. Osaamistaan täytyy myös pystyä hyödyntämään yhteistyössä kollegoiden ja muiden yhteistyötahojen kanssa.

Monet työtehtävät vaativat yhteistyökykyä ja toimivia vuorovaikutustaitoja. Kaikista ihmisistä ei tarvitse eikä voikaan pitää, mutta työyhteisössä kaikkien kanssa pitää tulla toimeen.

Jos työyhteisössä on klikkejä ja skismaa, voi se vaikuttaa heikentävästi organisaation tavoitteissa onnistumiseen. Tämä on lähtökohta vastaukseeni.

Suututtaako alaisesi muita tahallaan vai onko syynä pelkästään kömpelöt sosiaaliset taidot, joiden vuoksi hän joutuu konflikteihin?
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Oli syy mikä hyvänsä, esimiehenä sinun tehtäväsi on puuttua asiaan. Se on velvollisuutesi sekä kyseistä henkilöä että hänen suututtamiaan kollegoita kohtaan. Vaikka kaikki vastaavat työyhteisön ilmapiiristä, on vastuu siitä viime kädessä esimiehellä.

Luonteva tilanne tarttua asiaan olisi esimerkiksi kehityskeskustelun yhteydessä. Voisit kysyä alaiseltasi, kokeeko hän itse tilanteen haastavaksi.

Jos kehityskeskustelu ei ole lähiaikoina, mene alaisesi kanssa vaikka yhdessä kahville tai pyydä häneltä hetki aikaa kahdenkeskiseen tapaamiseen. Ota asia puheeksi alaistasi arvostaen. Kysy, miten hän itse kokee tilanteen ja keskustelkaa sitten, miten hän tilanteen ratkaisisi.

Älä anna valmiita vastauksia, vaan yritä saada alaisesi ymmärtämään tilanteen vakavuus ja sen merkitys työyhteisön hyvinvoinnin ja tehtävissä onnistumisen kannalta.

Jos alaisesi kieltää asian eikä halua keskustella siitä, on tilanne toki pulmallisempi. Silloin sinun on perusteltava näkemyksesi huolella. Sinun tulee kertoa, miksi olet huolestunut tilanteesta ja että edellytät käyttäytymisen muutosta.

Mikäli teillä on luontevat välit ja palautteen antaminen on osa arkeanne, hän tuskin suuttuu asiasta. Kerro, että haluat tukea häntä hänen tehtävissään, ja että uskot hänen onnistuvan vielä paremmin, jos hän muuttaa konflikteihin johtavaa toimintatapaansa rakentavampaan suuntaan.

Kenenkään ei pidä muuttaa persoonaansa, mutta omaa toimintaansa ja käytöstään työpaikalla voi ohjata. Jokaiselta voi edellyttää työyhteisössä asiallista käytöstä. Sen voit viestiä alaisellesi.

Alaisesi on kuitenkin itse ratkaistava se, miten hän jatkossa toimii, jotta turhia konflikteja ei synny ja yhteistyö sujuu. Ole alaisesi tukena hänen muuttaessaan toimintatapaansa ja huomioi pienetkin edistysaskeleet. Se on valmentavaa johtamista.

Mari Maanonen on johtamisen ja organisaatioiden kehittämiseen sekä muutostilanteiden hallintaan erikoistunut konsultti ja toimii yksikön johtajana MPS Finland Consulting Oy:ssä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    2. 2

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    3. 3

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    4. 4

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    7. 7

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    8. 8

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    9. 9

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    10. 10

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    2. 2

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    3. 3

      Asutko keskimääräistä leveämmin? Katso kotikuntasi asuntojen keskikoko – alueelliset erot valtavia

    4. 4

      Suomalaiselle duunarille tarjotaan Norjassa lähtöpalkaksi 3500 €/kk – ”Kyllä siellä säästöönkin pystyy rahaa saamaan”

    5. 5

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    6. 6

      Tarjolla vakityö, palkka neuvoteltavissa – yhtä katsastajaa etsitty yli 4 kuukautta

    7. 7

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    8. 8

      Suomen suurimman pankin johtoon nousee intohimoinen suunnistaja ja tuloksia vaativa ”villasukkamies”

    9. 9

      3 kk:n koulutus ja varma työpaikka? Teemun, 35, työtilanne on nyt parempi kuin koskaan: ”Poikkeuksellista aikaa”

    10. 10

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    6. 6

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    7. 7

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    11. Näytä lisää