Sähköinen postilaatikko kerää kritiikkiä: ”Pitää olla mahdollisuus asioida miten parhaiten sopii”

Julkaistu:

Viranomaisten kanssa tapahtuvaan asiointiin tarkoitettu sähköinen postilaatikko hiertää useita tahoja.
Hallituksen tavoitteena on, että viranomaisasioinnissa siirrytään käyttämään ensisijaisesti sähköistä postilaatikkoa vuodesta 2018 alkaen.

Sähköistä asiointia eivät kuitenkaan voi käyttää esimerkiksi monet vanhukset, joilla ei ole tietokoneita ja taitoja niiden käyttämiseen.

– Tällä hetkellä Kelassa on lähdetty siitä, että kaikilla pitää olla mahdollisuus asioida miten asiakkaalle parhaiten sopii. Emme voi kokonaan siirtyä sähköiseen maailmaan, sanoo Kansaneläkelaitoksen etuuspalvelujen tukiyksikön päällikkö Mia Helle.

Helle kertoo, että Kelalle on tärkeää, että Kelasta lähtevä posti kulkee asiakkaille joutuisasti. Erityisesti näin on Kelan antamien päätösten suhteen, koska asiakkaalla on mahdollisuus ilmaista tyytymättömyytensä päätökseen määräajassa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Valitusajan pidentämistä tulisi harkita, jos postinkulku tulee postilain muuttamisen myötä oleellisesti hidastumaan nykyisestä.

Kela on yksi suurimmista postipalvelujen käyttäjistä Suomessa. Helteen mukaan sisään tulevassa postissa ongelma on ratkaistu siten, että Kela on siirtymässä käyttämään yrityspostinumeroita, jotka takaavat postinkulun viitenä päivänä viikossa.

Ongelmana on ulos lähtevä posti, joka jaetaan taajamissa vain kolme kertaa viikossa.

Laajakantoisia vaikutuksia

Korkeimman hallinto-oikeuden (KHO) mukaan sähköisen postilaatikon ottamisella käyttöön on laajakantoisia vaikutuksia, joita ei ole arvioitu hallituksen esitysluonnoksessa.

– On otettava huomioon myös henkilöt, jotka eivät osaa tai joilla ei ole teknisiä mahdollisuuksia hoitaa asiointiaan yksin sähköisten palvelujen avulla, arvostelee KHO postiuudistuksesta antamassa lausunnossaan.

KHO vetoaa asiassa Suomen perustuslakiin ja YK:n vammaisten oikeuksista tehtyyn yleissopimukseen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    2. 2

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    3. 3

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    4. 4

      Fortum kiri Helsingin vaisussa pörssissä

    5. 5

      Uutuuskirja avaa Mustin ja Mirrin tarinaa: Viis uudesta autosta tai asunnosta, kunhan koiralle on leluja

    6. 6

      EU poisti Kreikan budjettivajeiden mustalta listalta

    7. 7

      Saksan vaalitulos painaa euroa

    8. 8

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    9. 9

      Tuhannet Varman vuokralaiset saivat aiheettomia maksuhuomautuksia perintätoimistolta

    10. 10

      CGI:n tarjous Affectosta sai siunauksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Francoise Bettencourt Meyers nousi maailman rikkaimmaksi naiseksi

    2. 2

      Kommentti: Minua höynäytettiin kotisohvallani – matkija nappasi helpot viisi euroa

    3. 3

      Näin nappaat verohyödyn eläkkeen nostamisesta ennakkoon: töitä ei tarvitse lopettaa – katso laskelmat

    4. 4

      Näin pankit suojelevat asiakkaitaan nettihuijareilta: suomalaisten rahoja pelastettu jo miljoonia euroja

    5. 5

      490 kilometriä ali Englannin kanaalin ilman vessataukoja: tästä maksetaan jopa 6 000 e/kk

    6. 6

      Panun sikala täyttyy pian sirkoista – ”Sirkkakeittoa, friteerattuja sirkkoja ja suklaasirkkoja on tullut syötyä”

    7. 7

      Yle: Valtion omistama Terrafame järjestää hirvijahtiviikonlopun – yt-neuvottelut käynnissä samaan aikaan

    8. 8

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    9. 9

      Nyt vienti vetää! Ministeriö: Kasvua koko maassa

    10. 10

      Rovion yleisöanti keskeytettiin ylimerkinnän vuoksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      6 esimerkkiä: Eläkeläispari, yksinhuoltajat, duunarit... Näin erilaisten perheiden tulot muuttuvat ensi vuonna

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    8. 8

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    9. 9

      Asumistutkija tyrmää 15,5 neliön miniasunnot: ”Mennään sellaista rajaa kohden, mikä pelottaa”

    10. 10

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    11. Näytä lisää