Soneran poikkeuksellisen pitkä häiriö korjattiin yöllä

Julkaistu: , Päivitetty:

Soneran yritysasiakkaiden puheluja koskenut vaihdepalvelun vika kesti runsaat 11 tuntia, verkkosivu oli alhaalla 15 tuntia.


Soneran asiakkaita koskettanut, tiistaina kello 12.55 alkanut vika saatiin korjattua yöllä. Häiriö esti sonera.fi-verkkosivun sekä yritysasiakkaiden käyttämän vaihdepalvelun toiminnan.

– Vika ilmeni siten, että vaihdepalvelun kautta kulkeneet puhelut eivät yhdistyneet, sanoo Soneran viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen Digitodaylle.

Myöskään multi-sim-palvelu ja loma- ja poissaolotiedotteet eivät toimineet.

Tuomisen mukaan häiriö ei koskenut suurinta osaa Soneran asiakkaista. Kuluttaja-asiakkaat olivat sen ulkopuolella, ellei heillä ollut asiaa Soneran verkkosivuille.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Vaihdepalvelun vika saatiin korjattua kello 0.05 keskiviikon puolella ja verkkosivu alkoi toimia aamuneljältä.

Tuomisen mukaan vika johtui vioittuneesta palvelimesta, eikä sillä ole yhteyksiä Soneran muihin viimeaikaisiin verkko-ongelmiin. Hänen mukaansa vika on täysin korjaantunut, eikä sen pitäisi vaikuttaa enää tänään Soneran palveluihin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    2. 2

      Pula osaajista pahenee – eläkkeeltä houkutellaan takaisin töihin, ”7 tonnia ei ole poikkeus”

    3. 3

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    4. 4

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    5. 5

      Analyytikko: Roviosta tulee uusi kansanosake – ”Nokia kuihtumassa tylsäksi ja kasvuttomaksi”

    6. 6

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    7. 7

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    8. 8

      Kauppa pelmahti täyteen Star Wars -korusta innostuneita kiinalaisia – yrittäjälle tuhansien eurojen potti

    9. 9

      Suomeen suunnitellaan uutta 50 miljoonan euron datakeskusta

    10. 10

      Kiinalle toinen luottoluokituksen pudotus – paisuva velka lisännyt riskejä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    2. 2

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      15 maakunnan jättilista: Katso, onko sinulle töitä kotiseudullasi

    5. 5

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    6. 6

      Kauppa pelmahti täyteen Star Wars -korusta innostuneita kiinalaisia – yrittäjälle tuhansien eurojen potti

    7. 7

      Suomeen suunnitellaan uutta 50 miljoonan euron datakeskusta

    8. 8

      Tikkurila antoi toimitusjohtajalleen lähtöpassit

    9. 9

      Hallitus selvittää kolmen valtionyhtiön listaamista pörssiin – ”Nyt tarvitaan poliittista päätöksentekoa”

    10. 10

      Analyytikko: Roviosta tulee uusi kansanosake – ”Nokia kuihtumassa tylsäksi ja kasvuttomaksi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja nipistää palkastaan 1 000 €/kk lapsille ja säästöön – näin se käy

    2. 2

      Opettaja menetti yllättäen 2000 euron tuet – työttömille kaikessa hiljaisuudessa luotu uusi nettivelvoite raivostuttaa

    3. 3

      Palkka 4100 e/kk, mutta töihin ei löydy osaajia – liitto: syynä kaksi ongelmaa

    4. 4

      Katso tienaatko enemmän kuin tavallinen suomalainen – uudet palkkatiedot julki

    5. 5

      5 erilaista säästäjää kertoo: Näin sijoittaisin 100 €/kk ja 500 € kerralla

    6. 6

      Uuden ammattibarometrin Top 15 -listat: Näillä aloilla työntekijöistä on pulaa – eniten tarjokkaita sihteereiksi

    7. 7

      Yli sadan ammatin tulot julki – saatko näin paljon tuntipalkkaa?

    8. 8

      Synkkä tutkimus suomalaisesta työelämästä: Jo 25 000 nuorta eläkkeellä

    9. 9

      Kun riita yksityistiestä kestää sukupolvien ajan: mökkiläinen kiusaa perhettä Savossa – ”Pahinta on arvaamattomuus”

    10. 10

      Katastrofaalinen sää uhkaa tuhota Juhon, 43, sadon – aamulla tuli uusi takaisku

    11. Näytä lisää