Verkkokauppias, näillä eväillä syntyy toimiva bisnes

Julkaistu: , Päivitetty:

Konsulttiyhtiö Capgemini listaa tutkimukseen perustuvia neuvoja verkkokauppiaille.


Capgemini julkisti kansainvälisen tutkimuksen digikuluttamisesta. Tutkimus antaa suoria neuvoja myös siihen, miten verkkokauppiaan kannattaa kauppaansa käydä.

Laita perusasiat kuntoon. Näytä selkeästi tuotteiden hinta, tuoteinformaatio, palautusmahdollisuudet ja hoida tavaroiden toimitukset luotettavasti. Näitä asioita suomalaiset verkko-ostajat arvostavat.

Verkko-ostajat haluavat laajan tuotevalikoiman ja hyvän saatavuuden. Ota selvää, mitä kuluttajat arvostavat ja laajenna valikoimaasi sen mukaisesti.

Älä käytä väärin sähköpostiosoitteita. Sähköposti on tärkein kanava ostajien kanssa asioitaessa, mutta asiakkaat on helppo ajaa pois postituslistaltasi ylenmääräisellä mainostamisella.

Toimiihan kauppasi kaikilla laitteilla? Pelkkä tietokone ei riitä, mobiiliversioitakin tarvitaan. Kun markkinoille tulee uusi päätelaite, toimiiko kauppasi myös siinä?

Olisiko kaupastasi sisältöjohtajaksi? Onko sivusi hakukoneoptimoitu? Miten palvelusi näkyy oleellisilla hakusanoilla etsittäessä? Oletko esillä sosiaalisessa mediassa ja jakavatko ihmiset sisältöjäsi?

Digimaailmassa on helppo innostua. Kun sinulle kehutaan uutta markkinointikanavaa, opettele erottamaan hype realiteeteista ja tee investointipäätökset sen mukaan.

Ota asiakas mukaan tiedonjakajaksi. Motivoi hänet välittämään kavereilleen tietoa ostoksistaan.

Capgeminin yhdessä tutkimusyhtiö ORC Internationalin kanssa järjestämään tutkimukseen osallistui yli 16 000 henkilöä 16 eri maasta. Suomalaisia oli mukana 1008.

Samassa tutkimuksessa analysoituun suomalaisten kuluttajakäyttäytymiseen pääset tutustumaan täällä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lomarahoista pois kolmannes: katso, kuinka leikkuri iskee tuloihin

    2. 2

      Palkansaajien reaaliansiot laskivat alkuvuonna – ”Kiky toimii!”

    3. 3

      Joka kolmas nuori asuntovelkainen ei tiedä oman lainansa keskeistä lukua

    4. 4

      Lomarahojen leikkaus kiukuttaa työntekijöitä: ”Ihmisiä ahdistetaan nyt joka taholta”

    5. 5

      Asuntokaupoilla ”13 ensimmäistä sekuntia ratkaisee – ainakin itse miettisin, mikä täällä mättää”

    6. 6

      BMW:n tuotanto osin pysähtynyt jo kolmessa maassa

    7. 7

      Saksalaisoikeus päätti: Sony saattaa sittenkin loukata suomalaisen SSH:n patenttia

    8. 8

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    9. 9

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    10. 10

      Kiky riisti sairaanhoitajalta vuoden kohokohdan – ”Voisinko viedä lapsen Sipilän portille ja selittää...”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lomarahoista pois kolmannes: katso, kuinka leikkuri iskee tuloihin

    2. 2

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    3. 3

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    4. 4

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    5. 5

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    6. 6

      BMW:n tuotanto osin pysähtynyt jo kolmessa maassa

    7. 7

      Asuntokaupoilla ”13 ensimmäistä sekuntia ratkaisee – ainakin itse miettisin, mikä täällä mättää”

    8. 8

      Lomarahojen leikkaus kiukuttaa työntekijöitä: ”Ihmisiä ahdistetaan nyt joka taholta”

    9. 9

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    10. 10

      AL: Taloyhtiö vastuussa leikkipaikan turvallisuudesta – vaikkei talossa edes asuisi lapsia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Lomarahoista pois kolmannes: katso, kuinka leikkuri iskee tuloihin

    3. 3

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    4. 4

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    5. 5

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    6. 6

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    7. 7

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    8. 8

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    9. 9

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    10. 10

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    11. Näytä lisää