Tässä ovat pikaruokaketjujen suosikit

Julkaistu: , Päivitetty:

Subway on saanut parhaat arviot pikaruoka- ja kahvilavertailussa. Sen perässä tulevat Robert's Coffee- ja Aschan-kahvilat. Taloustutkimuksen tekemän vertailun hännille jäivät pienet burgeriketjut.


Taloustutkimus kyseli syyskuussa liki 3 700 suomalaisen näkemyksiä 22 pikaruoka- ja kahvilaketjusta.

– Subway on saanut korkeimman yleisarvosanojen keskiarvon, kertoo aluejohtaja Merja Tuominen Taloustutkimuksesta.

Subwayn toiminta-ajatuksena on myydä asiakkaan toiveiden mukaan koottavia leipiä.

Tuomisen mukaan kärjen tuntumassa ovat myös Robert's Coffee, Aschan, Coffee House ja Picnic. Näiden kahvilaketjujen keskinäiset erot ovat hyvin pieniä.

Tuominen kertoo, että vastaajat suhtautuivat kriittisimmin pieniin hampurilaisketjuihin. Heiltä pyydettiin kouluarvosanoja ja keskiarvot sijoittuivat 8,07 ja 6,24 välille.

– Heikoin keskiarvo poikkeaa paljon muista, Tuominen sanoo.

Taloustutkimus on tehnyt vastaavaa kyselyä jo 1990-luvulta lähtien.

Nyt pikaruokaketjuista mukana ovat ABC, 55 Burger, Golden Rax Pizzabuffet, Helmi Simpukka, Hesburger, Kotipizza, McDonald's, Motorest, Picnic, Pizza Buffa, Rolls, Scanburger, Subway ja Teboil.

Arvioita pyydettiin myös Arnolds-, Aschan-, Coffee House-, Hesecafe-, Presso-, Robert's Coffee-, Spice Ice- ja Wayne's Coffee -kahviloista.

ABC:stä paras
mielikuva


Tutkimuksessa selvitetään myös asiakkaiden mielikuvia. Mielikuva koostuu monesta mittarista. Niitä ovat suolaisten ja makeiden tuotteiden laatu ja monipuolisuus, viihtyisyys, palveluhalukkuus, palvelun nopeus, hintataso, tarjoukset ja lapsiperheiden ottaminen huomioon.

– Mielikuvatekijöissä kokonaisuutena ABC on paras, vaikka yleismielikuvassa se ei ole kärkijoukossa, Tuominen kertoo.

Hänen mukaansa mielikuvatekijät peilaavat tavallisesti aika hyvin kokonaiskäsitystä, mutta toisinaan jokin osa-alue voi pudottaa sijoitusta. Se voi heiketä esimerkiksi siksi, että asiakkaat pitävät ketjua kalliina.

Tuominen kertoo, että arviot eivät paljon vaihtele vuodesta toiseen.

– Mielikuviin vaikuttaa, jos jokin ketju tai yritys muuttaa toimintaansa ja kampanjoi siitä näkyvästi, hän lisää.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    2. 2

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    3. 3

      BMW:n tuotanto osin pysähtynyt jo kolmessa maassa

    4. 4

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    5. 5

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    6. 6

      EU siunasi Arevan pilkkomisen

    7. 7

      Outokumpu halventunut kuukaudessa 16 prosenttia – tänään nousua

    8. 8

      Täältä saat parhaan koron talletukselle – ”On houkuteltava asiakkaita”

    9. 9

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    10. 10

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    2. 2

      Täältä saat parhaan koron talletukselle – ”On houkuteltava asiakkaita”

    3. 3

      Työeläkkeelle jäi ennätysmäärä väkeä – keskieläke 1 771 euroa

    4. 4

      Irkut MC-21 teki ensilentonsa – ensimmäinen iso venäläinen matkustajakone sitten Neuvostoliiton hajoamisen

    5. 5

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    6. 6

      Tesco-yhteistyö laajentaa S-ryhmän valikoimaa – etenkin erityisruokavalioita noudattaville

    7. 7

      AL: Taloyhtiö vastuussa leikkipaikan turvallisuudesta – vaikkei talossa edes asuisi lapsia

    8. 8

      BMW:n tuotanto osin pysähtynyt jo kolmessa maassa

    9. 9

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    10. 10

      Ranskan keskuspankin johtaja: Euro-clearing ei voi jatkua Lontoossa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    3. 3

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    4. 4

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    5. 5

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    6. 6

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    7. 7

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    8. 8

      Johtaja yllättyi Kyösti Kakkosen hyökkäyksestä – toivoo, ettei edusta Suomen yrityskulttuuria

    9. 9

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    10. 10

      Maineikkaan tanssipaikan yrittäjä pelkää pakkohuutokaupan vievän lattian alta – ”Tähän on niin sielunsa antanut”

    11. Näytä lisää