Tyytymättömyys hitaaseen it-kehitykseen kasvaa työpaikoilla

"Eikö it-osastomme vieläkään tue iPhonea?" "Miksi en pääse Facebookiin työpaikalla?" "Käytän mieluummin Google Appsia verkossa kuin työkoneeni Officea." Tämäntyyppisiä kommentteja kuultaneen yrityksissä lähivuosina selvästi nykyistä enemmän, tutkimusyhtiö Gartner ennakoi.


Vuoteen 2013 mennessä arviolta yli puolet palkollisista on näreissään työpaikkansa hitaaseen tietotekniikan kehitystahtiin, Gartner ennustaa. Nykyään liikutaan 30 prosentissa.

Tilanne pahentunee seuraavan viiden vuoden aikana muun muassa, koska käyttäjien halukkuus käyttää web-pohjaisia vaihtoehtoja it-osaston suoraan tarjoamien ratkaisujen sijaan kasvaa. Samaan aikaan työntekijöiden it-taidot nousevat ja teknologiakammo laskee kaikissa ikäryhmissä.

Ei kaikille yhtäaikaa

Gartnerin keväinen it-ammattilaisten haastattelu 360 jenkkiyrityksessä paljasti, että keinoja it-muutoksen vauhdittamiseen on, mutta vain, jos it-suunnittelijat huomioivat sen tosiasian, että eri käyttäjillä on erilaiset teknologiatarpeet.

Universaalit uusien teknologioiden ja ratkaisujen vyörytykset kaikkien työntekijöiden käyttöön voivat siis itse asiassa aiheuttaa hallaa, Gartner varoittaa.

- Se, mikä näyttäisi helpottavan it-organisaation elämää, voi tarpeettomasti nostaa käyttäjien tyytymättömyyttä, johtaja Tom Austin Gartnerilta korostaa.

Yhtenäistetty teknologian käyttöönotto voi aiheuttaa sen, että joillekin käyttäjille uudet työkalut tulevat liian myöhään, mutta toisille liian aikaisin.

Käyttäjät pitäisikin segmentoida, ja kaikkein todennäköisimpiä innovaattoreita ja varhaisia omaksujia tulisi ruokkia uudella teknologialla. Hitaita omaksujia taasen pitäisi valmistella hellällä kädellä turhautumisen minimoimiseksi.

Käyttäjätyytyväisyyttä kannattaa mitata vuosittain, jotta kaikki it:n muutostahtiin tyytymättömät työntekijät havaittaisiin. Riippumatta siitä, onko kehitys heidän mielestään liian hidasta tai liian nopeaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    3. 3

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    4. 4

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    5. 5

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    6. 6

      Wahlroos: Sammon osakkeita yritettiin haalia väärin perustein – "Oli syytä sulkea ikkuna"

    7. 7

      OP:n Karhinen: ”Meillä on ihan aidosti nousukausi”

    8. 8

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    9. 9

      Outokumpu sulkesi vilkkaana tulospäivänä, Ixonos porhalsi

    10. 10

      Suri ei ole täysin tyytyväinen Nokian kehitykseen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    3. 3

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    4. 4

      Postissa ulosmarssi – liki miljoona kirjelähetystä voi viivästyä

    5. 5

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    6. 6

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    7. 7

      Nokia kiitää pörssissä – tulos yllätti osakemarkkinat

    8. 8

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    9. 9

      Näin paljon uusi kunnanvaltuutettu tienaa

    10. 10

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    8. 8

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    9. 9

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    10. 10

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    11. Näytä lisää