Kännykkä voi tuoda lomayllätyksen

Julkaistu: , Päivitetty:

Vastaajaan menevät puhelut ja datayhteydet saattavat yllättää kännykänkäyttäjän ulkomailla. Vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voidaan silti periä normaali vastausmaksu.


Kesälomilla ulkomaille matkustavaa saattaa odottaa muhkea puhelinlasku. Puhelukuluja osataan yleensä varoa, mutta sähköpostin selailu datayhteydellä saattaa yllättää kuluttajan.

Monelle tulee yllätyksenä myös se, että vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voi silti mennä vastaanottomaksu. Näin voi käydä, jos puhelu yhdistetään hetken odottelun jälkeen suomalaiseen vastaajaan. Tällöin sen katsotaan käyneen ulkomaiden kautta. Näin ollen siitä peritään myös normaali vastaanottomaksu.

– Näin saattaa tosiaan käydä, Piia Jaakkola Soneralta vahvistaa.

Jaakkolan sanoo, että jos puhelin on pois päältä, operaattori kytkee pääsääntöisesti puhelun suoraan vastaajaan, eikä vastaanottomaksua mene. Joissain tapauksissa verkon ulkopuolella olevista puhelimista maksu voidaan tosin silti veloittaa.

Elisalta kerrotaan, että punaisen luurin painaminen ulkomailla tulkitaan vastatuksi puheluksi, josta siis menee myös vastaanottomaksu. Elisalla puhelu tulkitaan vastatuksi myös, jos vastaaja-asetuksiin on tehty jotain muutoksia esimerkiksi sen osalta, kuinka kauan puhelin soi, ennen kuin puhelu siirtyy vastaajaan.

– Jos henkilö ei ole tehnyt esiasetettuun kuvioon mitään muutoksia, ei vastaanottomaksua peritä, osastopäällikkö Markku Vartiainen Elisasta kertoo.

Paras tapa välttyä vastaajan tuomilta yllätyksiltä on kytkeä se pois päältä loman ajaksi. Näin voi helposti valikoida ne puhelut, joiden vastaanotosta haluaa maksaa.

Datayhteyksien
hinta yllättää


Puheluhinnat ulkomaiden verkoissa ovat pudonneet tasaisesti, mutta datayhteys saattaa tulla edelleen huomattavasti kalliimmaksi. Halvimmalla pääsee, mikäli sähköpostin lukemiseen käyttää operaattorin yhteistyökumppanin verkkoa.

Hintaerot ovat silti huimaavat. Siinä missä Elisan datapaketin kanssa yhden megatavun lataaminen maksaa noin 16 senttiä, ulkomailla se maksaa halvimmillaankin 4,10 euroa. Hinta on yli 25-kertainen.

Soneran ulkomaandatahinnat ovat muita halvemmat Pohjoismaiden ja EU:n osalta, mutta kaukomailla megatavu maksaa selvästi yli 12 euroa. DNA:lla on vertailun halvimmat kaukomaiden datahinnat.

Operaattorit joutuvat nykyään varoittamaan kuluttajia korkeista ulkomaanhinnoista tekstiviestillä. Ainakin Soneralta kerrotaan, että he lisäävät viesteihin nykyään myös datapakettien hinnat.

Katso Taloussanomien kokoama hintataulukko jutun lopusta.


EU hyökkää seuraavaksi
datahintojen kimppuun


Ulkomaiden puheluhinnat putosivat viime syksynä, kun Euroopan komission sääntelyhinnat astuivat voimaan. Tuolloin uumoiltiin, ettei unioni aio ulottaa hintasääntelyä datahintoihin vielä vuosiin, koska datayhteyksiä pidettiin kehittyvinä markkinoina.

Tietoliikennekomissaari Viviane Reding vaati kuitenkin jo helmikuussa myös datahintoja suurennuslasin alle. EU-maiden operaattoreiden onkin heinäkuun alkuun mennessä toimitettava selvitys siitä, miksi ulkomaan datahinnat ovat selvästi kotimaita korkeammat.

Suomalaiset operaattorit eivät ole järin halukkaita kommentoimaan ensi viikolla palautettavien vastausten sisältöä. Hintasääntely on niille arka paikka.

Jaakkolan mukaan korkeat roaming-datahinnat johtuvat korkeista operaattoreiden välisistä tukkuhinnoista.

– Meidän näkemys on, se että tukkuhinnat vaikuttavat suoraan asiakashintaan, hän kommentoi EU-selvitystä.

Sonera on pyrkinyt alentamaan tukkuhintoja operaattoreiden välisissä neuvotteluissa. Jaakkola sanoo, että EU-sääntely auttoi vastaavaan operaatioon puhehintojen osalta. Yhtiö ei kuitenkaan hyväksy kuluttajahintojen sääntelyä.

Ulkomaan datahinnat huimasti kalliimmat
Datayhteyksien hinnat esimerkkimaissa, e/Mt*

OperaattoriKotimaan perushintaKotimaa datapakettiEUSveitsi
Elisa4,880,167,998,60
Sonera0,9 *(e/h)0,303,693,69
Dna1,500,167,997,99
     
 Yhdysvallat Thaimaa Egypti, BrasiliaVodafone-operaattorit
Elisa11,0611,0612,084,10
Sonera12,2912,2912,29 
Dna7,9910,9910,99 
Lähde: Operaattorit

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Katso miten pärjäät palkkavertailussa – yli 500 ammatin lista

    3. 3

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    4. 4

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    5. 5

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    6. 6

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    7. 7

      BBC: Yhdysvallat saattaa kieltää läppärit kaikilla kansainvälisillä lennoilla

    8. 8

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    9. 9

      Pörssiin pyrkivän Silmäaseman markkina-arvo selvisi

    10. 10

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    3. 3

      Näkökulma: Bitcoineja syntyy biteistä, mutta mistä onkaan eurot tehty?

    4. 4

      Venäjä antoi luvan: Helsingistä saa lentää kolmeen uuteen kohteeseen – Finnair kiinnostunut reiteistä

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Ruotsi-osakkeet paljastavat, miten suomalainen piensijoittaja eroaa norjalaisesta

    8. 8

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    9. 9

      Lukioihin vaaditaan ilmaisia kirjoja – nyt opinnot voivat maksaa jopa 2 600 euroa

    10. 10

      Ehdotus: Eläkeikä pitäisi nostaa vähintään 70 vuoteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Professori: Tästä asuntovelallisten riskistä vaietaan Suomessa

    2. 2

      Yle: Ravintolan käsittämätön ”kokeilu” paljastui Lahdessa – kaikilla työntekijöillä palkka 0 euroa

    3. 3

      Globaali autoilmiö on jättipotti suomalaisyritykselle – isot rekrytoinnit alkavat ensi vuoden puolella

    4. 4

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    5. 5

      Hypo: Uusi ilmiö uhkaa Suomen asuntomarkkinoilla – nollan asunnon loukku

    6. 6

      Liki 60-vuotias sihteeri löysi piilotyöpaikan – viisi vinkkiä täsmähakuun

    7. 7

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    8. 8

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    9. 9

      Tutkimus vahvisti: suomalainen keksintö auttaa tupakoinnin lopettamisessa – kyselyjä tulvii Suomesta ja maailmalta

    10. 10

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    11. Näytä lisää