Laukkusi häviää lennolla entistä useammin

Finnairin sijoitus kansainvälisessä vertailussa on pudonnut viime vuosina selvästi. Laukkuja viivästyy vuosittain 128 000 kappaletta.
Kadonneet matkalaukut aiheuttavat päänvaivaa Finnairille. Yhtiön matkustajat ovat viime vuosina kokeneet yhä useammin karvaan pettymyksen, kun matkalaukku ei ole saapunut ajoissa perille.

Finnairin matkatavaraliikenteestä vastaavan päällikön Kari Kaijasen mukaan yhtiö kuljetti viime vuonna keskimäärin 8 miljoonaa laukkua, joista 128 000 ei päässyt perille samassa kyydissä kuin asiakas. Osa matkatavaroista katosi pysyvästi.

– Viime vuonna katosi kokonaan 412 matkatavaraa. Siihen lasketaan myös makuupussit ja sateenvarjot, jotka on laitettu ruumaan. Kokonaisen matkalaukun häviäminen on erittäin harvinaista.

Kaijasen mukaan tilanne on mennyt parempaan suuntaan viime kuukausien aikana, mutta alkava kesälomasesonki voi kääntää kaiken taas päälaelleen.

Kadonneiden laukkujen jäljitys ei ole halpaa lystiä. Matkatavaroiden viivästymiset ja katoamiset aiheuttavat Finnairille vuosittain miljoonakustannukset.

Kasvava lentoliikenne
ongelma


Eurooppalaisten lentoyhtiöiden järjestön AEA:n vertailussa Finnairin kyky toimittaa matkatavarat ajoissa perille on ropissut pohjalukemiin viimeisten kolmen vuoden aikana. Vertailussa Finnair hukkasi kuudenneksi eniten laukkuja Euroopan 28:sta yhtiöstä.

Syitä huonoon sijoitukseen löytyy useita. Kaijasen mukaan muun muassa matkustajaliikenteen kasvu, ahtaaksi käyneet lentokentät ja kansainvälinen nesterajoitus ovat kasvattaneet laukkujen määrää. Myös yhtiön oma toimintamuoto on muuttunut vuosien varrella.

– Finnair on nykyisin verkostoyhtiö, joka kuljettaa ihmisiä ympäri maailmaa Helsingin kautta. Ennen Finnair vei suomalaisia Eurooppaan ja toi illaksi kotiin, Kaijanen sanoo.

Matkatavaroiden kanssa eniten ongelmia ilmenee suurimmilla lentoasemilla, joissa matkustajat vaihtavat konetta lyhyellä ajalla. Usein matkustaja ehtii vaihtaa konetta, mutta laukkuja ei pystytä käsittelemään samassa ajassa.

Laukkunsa kadottanutta lohduttanee tieto, että Finnair pyrkii toimittamaan toiselle kentälle jääneen laukun takaisin omistajalle alle vuorokaudessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Perintövero voi iskeä ankarasti – katso 7 vinkkiä, joilla voit pienentää maksuja

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    7. 7

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    8. 8

      Etla: Tasa-arvo-ongelmat alkavat heti työurien alusta

    9. 9

      Nordean pääanalyytikko: ”Yksin Trump voi aiheuttaa lähinnä harmia”

    10. 10

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    3. 3

      Tällainen on Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi ”sauna-bussi”

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    6. 6

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    7. 7

      Pörssiin pyrkivän autokauppias Kamuxin arvo selvisi

    8. 8

      Euroja on enemmän kuin ikinä – jos summa olisi Suomella, valtion rahoitus olisi turvattu vuosisadoiksi

    9. 9

      Google ja Facebook myönsivät: lankesivat massiiviseen huijaukseen

    10. 10

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    5. 5

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    6. 6

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    7. 7

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    8. 8

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    9. 9

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    10. 10

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    11. Näytä lisää