Tietohallinnolla petrattavaa liiketoiminnan innovoinnissa

Tietohallinnolla on rutkasti parannettavaa liiketoiminnan innovaatioiden kehittäjänä, jos on uskominen tuoretta maailmanlaajuista tutkimusta.
Maailman tietohallintojohtajista 75 prosenttia ja 81 prosenttia julkishallinnon tietohallintojohtajista katsoo tietotekniikalla olevan merkittävä rooli liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä.

Kuitenkin vain 25 prosenttia kertoo tietohallintoyksikkönsä luovan todellisuudessa innovaatioita liiketoiminnan tarpeisiin.

Tiedot käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin maailmanlaajuisesta Global CIO Survey -tutkimuksesta, jota varten haastateltiin 400 tietohallintojohtajaa 20 maassa. Suomesta tutkimukseen osallistui 8 tietohallintojohtajaa.

Vuosittain tehtävä tutkimus selvitti tällä kertaa, millainen rooli tietohallinnolla on liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä. Vastausta etsittiin kysymykseen, onko tietohallinto pelkkä tietotekniikan operaattori vai liiketoiminnan todellinen innovaattori.

Johtamismallit, prosessit
ja ajattelutapa uusittava


Tutkimus patistaa tietohallintojohtoa uudistamaan johtamismallit, prosessit ja ajattelutavan, jotta he voivat aktiivisesti ottaa osaa liiketoiminnan innovaatioiden kehitykseen. Samalla heidän tulee kuitenkin varmistaa tietohallinnon perustehtävän eli tietotekniikan peruspalvelujen toimivuus.

Tutkimuksen mukaan 60 prosenttia tietohallintojohtajista uskoo tietohallinnon kykenevän hallitsemaan sekä innovaattorin että operaattorin roolit.

- Liiketoiminnan innovaatiot dominoivat jatkossakin liikkeenjohdon agendaa. Tämä tarjoaa tietohallintojohdolle mahdollisuuden tehdä tietotekniikasta keskeinen liiketoimintaa kehittävä voima, sanoo johtava konsultti Jukka-Pekka Riihelä Capgemini Finland Oy:stä. Riihelä vastasi tutkimuksen Suomen osan toteuttamisesta.

Mistä tunnistaa
innovoivan tietohallinnon?


Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä Capgemini tunnisti 18 yritystä, joiden liiketoiminnan suorituskyky oli keskiarvon yläpuolella ja jotka täyttivät innovaattorin kriteerit. Näissä organisaatioissa liiketoiminnan innovaatiot ovat prioriteetti numero yksi. Myös tietohallinnon rooli innovaatioiden synnyttämisessä on keskeinen.

Innovatiivisten yritysten keskeisiä piirteitä tutkimuksen mukaan olivat:

- liikkeenjohdolla tietotekninen ymmärrys (77 prosentissa innovaattoreiksi tunnistetuista yrityksistä, 38 % muissa yrityksissä)
- tietotekniikan ja liiketoiminnan tehokas yhteistyösuhde (98 % vs. 67 %)
- tietotekniikan peruspalvelujen laadukas toimittaminen (83 % vs. 56 %)
- tietohallintojohtaja raportoi pääjohtajalle/toimitusjohtajalle, eikä esimerkiksi talousjohtajalle (75 % vs. 53 %)
- 88 % innovaattoriksi tunnistettujen organisaatioiden tietohallintojohtajista kertoi olevansa kumppani liiketoiminnalle, ei alihankkija.


Tutkimuksen mukaan tietotekniikka on noussut avainrooliin julkishallinnossa, jossa tietotekniikka nähdään muita toimialoja enemmän innovaation lähteenä. Julkishallinto oli myös toinen toimiala heti finanssisektorin jälkeen, kun selvitettiin millä toimialoilla tietohallinnolle on asetettu innovatiivisuutta mittaavat suorituskykymittarit (kpi eli key performance indicator).

Tietohallinnon
ykkösselitykset


Tietohallintojohtajien mielestä keskeisimmät innovaatioihin liittyvät haasteet ovat:

- keskittyminen lyhyen aikavälin toimintaan (52 %)
- riittämätön osaaminen (37 %)
- vaikeudet rekrytoida osaavaa henkilöstöä (35 %)
- liiketoiminnan tuen puuttuminen (25 %)
- huono yhteistyö liiketoiminnan ja tietohallinnon välillä (24 %)


Uuden sukupolven tietotekniikan käyttäjät osaavat nykyään itse innovoida tietotekniikan avulla ilman tietohallinnon tukea.

Käyttäjien teknologialle kohdistamat vaatimukset ovat tehneet tietotekniikasta entistä liiketoimintakriittisempää, mutta samaa ei voi sanoa käyneen itse tietohallinnolle. Tämä kaikki on tapahtunut aikana, jolloin iso osaa tietotekniikan arvoketjua on ulkoistettu ja korvattu paketoiduilla ratkaisuilla.

Tietohallinnolle on jäänyt prosessien sekä kulujen ja riskien hallinnan rooli.

Tutkimuksessa ulkoistamista ei kuitekaan nähdä esteenä tietohallinnon innovaattorin roolille. 72 prosenttia vastaajista piti ulkoistamista positiivisena asiana, koska tämä antaa mahdollisuuden keskittyä innovaatioihin.

Tutkimuksen mukaan tietohallintojohtajan tehokas johtaminen, avoin ja epämuodollinen organisaatiokulttuuri sekä lisäarvoon keskittyneet tietotekniikan suorituskykymittarit ovat edellytyksiä innovaatioiden syntymiselle.


Kuinka tietohallinnosta tehdään
innovaatioiden lähde?


Tehdäkseen tietohallinnosta innovaatioiden lähteen tietohallintojohtajan on tutkimuksen mukaan määriteltävä uudelleen tietohallinnon organisaatio ja johtaminen uudella tavalla:

- erottamalla tietotekniikan perusasiat liiketoiminnan innovaatioista ja asettamalla nämä sopivaan suhteeseen keskenään
- maksimoimalla olemassa olevat resurssit ja osaaminen käyttämällä tehokkaasta teknologia- ja ulkoistuskumppaneita
- yhdistämällä teknologian innovaatioihin, ei kuluihin, kun halutaan osoittaa, että tietotekniikalla voidaan edistää liiketoimintaa
- hakeutumalla yhteistyöhön liiketoiminnan kanssa keskeisillä innovaatioalueilla liiketoimintaprosessien parantamiseksi sekä tunnistamalla liiketoimintaa tukevia innovatiivisia teknologioita

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    2. 2

      Sarasvuo lahjoitti 2 miljoonaa Trainers’ Housen osaketta yhtiön toimitusjohtajalle

    3. 3

      Lehti: Komissio haluaa euron käyttöön kaikissa EU-maissa

    4. 4

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Korruptioskandaali levisi lihapakkaamoon – kurssi syöksyi

    7. 7

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    8. 8

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    9. 9

      Facebookille yli 100 miljoonan euron sakot – antoi vääriä tietoja

    10. 10

      Hallitus laskisi valtion omistusrajaa Nesteessä ja Vapossa – esitys eduskunnalle keskiviikkona

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    2. 2

      Laivaopas, kirvesmies, pelikoodari... Jättiselvitys: Tällaista työtä Suomesta löytyy nyt

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Sarasvuo lahjoitti 2 miljoonaa Trainers’ Housen osaketta yhtiön toimitusjohtajalle

    5. 5

      Ainutlaatuinen jättipotti: Kirpputorilta 30 vuotta sitten löytynyt ”tekojalokivi” paljastui 26 karaatin timantiksi

    6. 6

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    7. 7

      Ekonomisti povaa ”kasvuhumausta”: talouden jarrusta voi tulla vauhtipyörä

    8. 8

      Vie vapaa-ajan, palkintona yleensä palkannousu: Diplomi-insinööriksi etänä 1,5 vuodessa

    9. 9

      Näkökulma: Kreikan piina pahenee taas – pelastavatko vain silmänkääntö­temput?

    10. 10

      Korruptioskandaali levisi lihapakkaamoon – kurssi syöksyi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Palkka jopa 4 000 e/kk – silti kehuttu yritys ei löydä duunareita

    2. 2

      Delta Auton mekaanikot marssivat ulos – ”Porukalle riitti”

    3. 3

      Haluatko eläkkeelle miljonäärinä? Näin paljon sinun pitää säästää joka kuukausi

    4. 4

      Työttömät palkatta töihin yrityksiin – hallitus esittää kokeilua

    5. 5

      Tällaiset huippuosaajat voivat nyt sanella työehtonsa – ”Haluan kolme päivää vapaata ja 7 000 euroa”

    6. 6

      Suomalaisyrittäjän tuote myy kuin häkä Kiinassa – jopa tuhat 600 euron laitetta päivässä

    7. 7

      Ilmainen porno palaa televisioon

    8. 8

      SK: Kanadalainen kaivosyhtiö jätti miljoonalaskun suomalaisille veronmaksajille – ”Jättivät sotkun meidän hoidettavaksi”

    9. 9

      Tamperelaisfirman työntekijöille bonuksina muhkea osakepotti: ”Kuuntelivat ällistyksestä mykkinä”

    10. 10

      Jaakko, 36, puski läpi työttömyyden – sitten lykästi: "Tulot ovat aika lailla tuplaantuneet"

    11. Näytä lisää