Yritysjohto jarruttaa markkinointiosaamista

Markkinointiosastoilla kaivataan ylimmän yritysjohdon tukea, kertoo tuore tutkimus.
Yritysten markkinointiosaamista jarruttavat eniten asenteet. Tuoreen kyselyn mukaan pahimmillaan yritysjohtokin vähättelee asiakaslähtöisyyttä.

– Markkinoinnin tuloksellisuuden suurin haaste on ylimmän johdon tuen puute ja aukot osaamisessa. Kankeat asenteet kaipaisivat tuulettamista, summasi tutkija Antti Vassinen torstaina.

Helsingin kauppakorkeakoulun ja ruotsinkielisen kauppakorkeakoulun Hankenin kyselyssä kartoitettiin yritysten markkinointi- ja liiketoimintaosaamista. Talvella tehtyyn kyselyyn vastasi liki 1 200 yritysjohtajaa.

Kyselyn alustavat tulokset vihjaavat siitä, että joskus asiakkaat ovat ylimmälle johdolle välttämätön paha, joiden kanssa on pakko olla tekemisissä. Esimerkiksi yritysten kustannusten karsiminen ohitti liikkeenjohdon haasteena asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisen.

– Niin järjetöntä kuin se onkin, alle 15 prosenttia yrityksistä arvioi panostavansa markkinointiin erityisesti silloin, kun yrityksellä menee huonosti ja tarvittaisiin uusia asiakkaita, sanoi Vassinen.

Markkinointi ja
myynti erillään


Asenneongelmista kertoo tutkijan mielestä sekin, että markkinointi lokeroidaan helposti yrityksissä erilleen muista toiminnoista. Melkein puolet yrityksistä pitää käytännössä markkinoinnin ja myynnin erillään toisistaan. Usein myös tuotekehityksen ja markkinoinnin yhteistyö ontuu.

– Luvut ovat hälyttäviä. Ja joukossa on isojakin yrityksiä, jopa pörssiyrityksiä, lisäsi Vassinen.

Valtaosa kyselyyn vastanneista piti markkinoinnin roolia olennaisena esimerkiksi yrityksen ulkoisessa ja sisäisessä viestinnässä. Sen sijaan sijoittajasuhteiden hallintaan markkinoinnilla ei juuri ole strategista vaikutusta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    3. 3

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    4. 4

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    5. 5

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    6. 6

      Tokmannin osake sukelsi, Tecnotreen kiri

    7. 7

      Brittilehti: Suomi osoittaa, ettei euro toimi

    8. 8

      Suomalainen peli voitti arvostetun palkinnon – Pokémon Gokin jäi taakse

    9. 9

      Mitä omistuksiaan valtio voisi myydä? ”Teliaan tai Sampoon voi kallistua”

    10. 10

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    2. 2

      Tokmanni ryntäsi Anttilan raunioille – liiketappio kasvoi selvästi

    3. 3

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    4. 4

      12 viikon koulutus it-alalle ja takuu töistä – ennennäkemätön hakijoiden tunku

    5. 5

      Suurille konepajoille sataa nyt kauppoja – yhtiöillä jo miljardien eurojen tilauskanta

    6. 6

      Näin päivähoitomaksut muuttuvat – hallituksen päätös alentaa monien perheiden maksuja

    7. 7

      Tässä on maailman eniten myyty urheiluauto – myös Suomessa

    8. 8

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    9. 9

      Uudenkaupungin autotehtaalle hurja hakijaryntäys

    10. 10

      Ekonomisti: Asumistuen muutos ”iskee ehkä lujimmin työssäkäyviin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Kesko sulkee 42 Siwaa ja Valintataloa ja avaa 8 K-Marketia – katso lista kaupoista

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Suomalaisille myyty tuhansia litroja väärennettyä moottoriöljyä

    7. 7

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    8. 8

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    9. 9

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    10. 10

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    11. Näytä lisää