Laskutusreistailu ajoi Elisan asiakkaita DNA:lle

Matkapuhelinalalla vaikutti Sampo Panki -ilmiö. Elisan laskutusreistailut veivät asiakkaita kilpailijoille.
GSM-markkinoiden haastajaoperaattori DNA onnistui saamaan alkuvuonna 97 000 uutta matkapuhelinasiakasta.

DNA sai kolme kertaa enemmän asiakkaita kuin Elisa, jonka nettokasvu oli alkuvuonna 33 000. DNA onnistui asiakashankinnassa myös paremmin kuin markkinajohtaja TeliaSonera Finland. Sonera sai Suomesta alkuvuonna 76 000 mobiiliasiakasta.

Konsernijohtaja Jan-Erik Frostdahl näkee, että matkapuhelinalalla on vaikuttanut oma Sampo Pankki -ilmiönsä. Elisan laskutusreistailut ovat vieneet siltä asiakkaita sen kilpailijoille DNA:lle ja Soneralle.

– Meillä on vahva brändi, toimiva asiakaspalvelu ja laskutus, Frostdahl näpäyttää Elisaa.

Pettymys DNA:lle oli alkuvuonna laajakaistan heikko suosio. DNA ei onnistunut kasvattamaan alkuvuonna laajakaistassa liittymämääräänsä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Euroja on enemmän kuin ikinä – jos summa olisi Suomella, valtion rahoitus olisi turvattu vuosisadoiksi

    2. 2

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    3. 3

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    4. 4

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    5. 5

      Inflaatio kiihtyi jo lähelle tavoitetta euroalueella

    6. 6

      Pörssiin pyrkivän autokauppias Kamuxin arvo selvisi

    7. 7

      Tällainen on Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi ”sauna-bussi”

    8. 8

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    9. 9

      Poimi parhaat vinkit rikastumiseen – näin ammattilaiset sijoittavat omat rahansa

    10. 10

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    3. 3

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    4. 4

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    5. 5

      Tällainen on Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi ”sauna-bussi”

    6. 6

      Talousvaliokunta hyväksyi esityksen hallintarekisteristä

    7. 7

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    8. 8

      Analyysitoimisto varoittaa: ”Nousukausi ei kestä pitkään”

    9. 9

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    10. 10

      OP:n Karhinen: ”Meillä on ihan aidosti nousukausi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      ”Vaahto valui alas mäkeä aamulla” – näin vuokramökeillä rellestetään

    3. 3

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    4. 4

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    5. 5

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    6. 6

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    7. 7

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    8. 8

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    9. 9

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    10. 10

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    11. Näytä lisää