Elisan laskutussotku jatkuu

Teleoperaattori Elisa lähettää puhelinlaskuja tässä kuussa edelleen ”nopeutetussa aikataulussa”.
Elisan asiakkaat voivat saada vielä huhtikuussa useamman kuin yhden puhelinlaskun. Elisa ei ole täysin onnistunut kuromaan kiinni viivästymisiä, jotka alkoivat viime vuonna laskutusjärjestelmän muutostöistä. Nopeutettu aikataulu on merkinnyt asiakkaalle laskujen tuloa parin viikon jaksoissa.

Johtaja Panu Lehti lupaa, että asiakkaat alkavat saada laskuja normaalissa tahdissa toukokuusta lähtien.

Elisan viikko sitten julkaisema asiakastiedote lupaa, että yhtiö pääsee normaaliin laskutusrytmiin maaliskuun loppuun mennessä.

Lehti selvittää, että viimeiset nopeutettua aikataulua noudattavat laskut lähtivät Elisasta maaliskuussa. Normaaliin kuukausirytmiin siirtyminen merkitsee käytännössä kuitenkin sitä, että jotkut asiakkaat saavat huhtikuussa puhelulaskun pari viikkoa edellisestä laskusta.

Varsinaisessa laskutusjärjestelmässä ei Lehden mukaan ole ollut ongelmia. Järjestelmä tuli kuntoon syksyllä.

Syksyn ja kevään ongelmat ovat liittyneet laskutusaikatauluihin. Pahimmillaan laskut olivat useita kuukausia myöhässä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    4. 4

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    5. 5

      Lähdössä reissuun? Mieti minä päivänä tankkaat

    6. 6

      Sadat ovat saaneet ajokortin reilulla tonnilla – ”Tulokset näyttävät hyviltä”

    7. 7

      Nordean pääanalyytikko: ”Yksin Trump voi aiheuttaa lähinnä harmia”

    8. 8

      Tankkaatko bensaa vai dieseliä? Nyt repesi hintaero pumpuilla

    9. 9

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    10. 10

      Eläkkeensaajat tyrmää verottajan linjauksen – ruoka biojätteeksi eikä vapaaehtoisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    2. 2

      Stockmann päästää asiakkaat katolle – vanhasta tupakkapaikasta tehdään hulppea terassi

    3. 3

      Tällainen on Helsinki-Vantaan lentoaseman uusi ”sauna-bussi”

    4. 4

      Uusi tulorekisteri otetaan käyttöön – mahdollistaa reaaliaikaisen verotuksen

    5. 5

      Verohallinto: Vastikkeeton talkooruoka edelleen verotonta, makkarametreissä muistettava kohtuullisuus

    6. 6

      Rauman telakka sai ison tilauksen puolustusvoimilta

    7. 7

      Pörssiin pyrkivän autokauppias Kamuxin arvo selvisi

    8. 8

      Euroja on enemmän kuin ikinä – jos summa olisi Suomella, valtion rahoitus olisi turvattu vuosisadoiksi

    9. 9

      Nordean muutto näyttää todennäköiseltä – Wahlroos vihjaili uudesta sijainnista

    10. 10

      Google ja Facebook myönsivät: lankesivat massiiviseen huijaukseen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun ero tuli, miehellä oli 10 miljoonaa ja vaimolla kymppitonni – Ero voi viedä perintömökin tai elämäntyön

    2. 2

      Näistä merkeistä tiedät, ettet rikastu koskaan

    3. 3

      Kodin viemäri tukkeutui ja vesi nousi lattialle – asiakas hämmästyi, kun vakuutus ei korvannut

    4. 4

      Tällainen on keskimääräinen asuntolaina – onko sinulla enemmän vai vähemmän?

    5. 5

      Sijoittajat tulppana asuntomarkkinoilla – ”Yksi varasi 20 asuntoa”

    6. 6

      Eurojackpot-voitolla on kolme jakajaa – Epäuskottava sopimus voisi lohkaista siitä jättiverot

    7. 7

      Uskomus kalliista bensasta elää Suomessa – näin asia oikeasti on

    8. 8

      Jopa 15 000 euron lisätulot vuodessa – näin mökillä voi tienata

    9. 9

      Maailman kallein lääke vedetään pois markkinoilta

    10. 10

      Puhelimet pois turisteilta – tässäkö Suomen uusi matkailuvaltti?

    11. Näytä lisää